Concetti Chiave
- La production de forfaits touristiques est influencée par divers facteurs, notamment les comportements des consommateurs, les événements socio-politiques, le climat, l'économie et la concurrence.
- Les voyages à forfait comprennent des prestations à prix fixe et sont conçus pour être vendus tout compris, avec des types variés tels que voyages individuels, clubs vacances, circuits culturels ou voyages sportifs.
- Les forfaits touristiques sont hétérogènes, regroupant différentes prestations avec six dimensions principales : spatiale, matérielle, psychologique, ludique, économique et temporelle.
- Les tour-opérateurs produisent des forfaits en série pour le tourisme de masse ou à la carte, et les agences de voyages les distribuent souvent via des catalogues, brochures ou en ligne avec des réductions possibles.
- La qualité d'un forfait dépend de l'intérêt du client et des ventes, nécessitant une analyse de marché, et implique divers professionnels tels que transporteurs, hébergeurs, restaurateurs et guides locaux.
La production de forfaits touristiques est considerèe une activitè fluctuante, parce qu'elle subit les comportements des consommateurs, les èvenements sociaux et politiques des pays recepteurs, les alèas des climats, la situation economique des pays èmetteurs et la concurrence.
Le voyage à forfait est l'ensemble des prestations des services proposè a prix fixe par un organisateur. Il doit avoir une durèe determinèe et doit etre vendu à prix tout compris, c'est-à-dire qu'il doit comprendre toutes les activitès indiquès dans le programme du voyage.
Il est crèe soit sur mesure et soit en sèrie.Les parametres d'un voyage à forfaits concernent: l'existence ou l'absence d'un mode de transport et sa nature, le degrè de libertè du voyageur et le type de forfait.
Il existe differents types de forfaits:
-le voyage individuel, fait e toute libertè;
-le club des vacances, tout compris, pour une clientèle sèdentaire;
-les circuits et sejours, distractifs et culturels;
-les circuits, avec une guide;
-les voyages sportifs ou avec destinations particulieres.
Les forfaits regroupent des prestations differentes, il sont donc hèterogenes et composites.
Ils ont six dimensions:
-spatiale, le lieu du voyage;
-materielle, les services offerts;
-psychologique, la valorisation de soi;
-ludique, s'amuser en decouvrant la culture ou un programme sur une fete;
-èconomique, la meilleure offert au meilleur prix;
-temporelle, les voyages s'effectuent pendant les vacances scolaires.
Les tour-opèrateurs produisent des forfaits en sèrie pour le tourisme de masse ou à la carte. On distingue les voyagistes gèneralistes des voyagistes specialisès.
Les agences des voyages vendent les forfaits de TO et ils produisent parfois programmes sur mesure.
Les associations de tourisme, sans but lucratif, organisent par example des voyages, des sejours à forfaits et des gites ruraux.
Les organismes locaux du tourisme construisent des offres pour aider l'èconomie local en difficultè.
Les circuits de distribution sont formès par les agences de voyages traditionnelles qui distribuent les forfaits crèès par les TO utilisant les catalogues et les brochures et les agences en ligne qui presentent catalogues, brochures et vidèos sur Internet et ils proposent souvent des rèductions de prix.
Le niveau de qualitè d'un produit dèpend de l'intèret qu'il suscite dans le client et de la quantitè des vente. Il peut etre vu par l'analyse de marchè.
Sur le plan qualitatif, la demande de forfaits repose sur le choix d'une destinations et sur le plan quantitatif repose sur le budget.
Le forfaitiste offre un apercu global, un approfondiment sur un sujet, un itineraire programmè et un forfait plus ciblè.
Il adapte le mode de transport pour les visites en fonctions des ètapes; l'autocar est le moyen le plus souple, l'avion est utilisè pour distances longes et le train.
Pour crèèr un itineraire ils servent:
-les cartes, pour connaitre la zone;
-les plans, pour localiser les sites à visiter;
-les guide touristiques, qui presentent les sites à visiter.
La technologie permet de visiter sur Internet les lieux et elle donne la possibilitè de reserver en ligne.
Les professionnels que le TO doit contacter sont:
-les transportateurs, qui trouvent les moyens de transport;
-les professionnels d'hèbergement, qui cherchent le lieu du sejour;
-les restaurateurs, le forfaitiste s'accorde pour un menu standard;
-les guides locaux, qui s'occupent des visites sur place.
Les agences rèceptives sont intermediaire qui tiennent les contacts avec les autres agences touristiques.
Pour rèdiger un itineraire les indications necessaires sont:
-le trajet de l'itineraire;
-le nom de voies de circulation empruntèes;
-le kilometrage à parcourir;
-le temps utilisè pour le transport;
-les temps de parcours;
-la nature et les temps de visite.
Domande da interrogazione
- Quels facteurs influencent la production de forfaits touristiques?
- Quels sont les différents types de voyages à forfait disponibles?
- Quelles sont les dimensions des forfaits touristiques?
- Comment les agences de voyages distribuent-elles les forfaits touristiques?
- Quels professionnels le tour-opérateur doit-il contacter pour organiser un voyage à forfait?
La production de forfaits touristiques est influencée par les comportements des consommateurs, les événements sociaux et politiques, les aléas climatiques, la situation économique des pays émetteurs, et la concurrence.
Les types de voyages à forfait incluent le voyage individuel, le club des vacances, les circuits et séjours distractifs et culturels, les circuits avec guide, et les voyages sportifs ou avec destinations particulières.
Les forfaits touristiques ont six dimensions: spatiale, matérielle, psychologique, ludique, économique, et temporelle.
Les agences de voyages traditionnelles distribuent les forfaits créés par les tour-opérateurs à l'aide de catalogues et brochures, tandis que les agences en ligne utilisent Internet pour présenter ces documents et souvent proposer des réductions de prix.
Le tour-opérateur doit contacter les transportateurs, les professionnels d'hébergement, les restaurateurs, et les guides locaux pour organiser un voyage à forfait.
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