Statistica aziendale - Parte quattro

Indicatori per una funzione vendite

❖ ( ) ∶ misura quanto vende in media ciascun venditore, serve per

o

capire la produttività individuale della forza vendita. Se i valori sono alti allora i

venditori portano buoni risultati rispetto alle risorse impiegate; mentre dei valori bassi

possono indicare problemi di competenze, organizzazione, motivazione o di

mercato.

ℎ : è il tasso di conversione delle vendite e misura la

o

capacità dei venditori di trasformare le opportunità in contratti effettivi.

Indicatori per una funzione personale

❖ : misura la relazione tra l’offerta formativa

o ""

(numero di corsi) e il personale che effettivamente partecipa. Un valore alto indica

che ci sono tanti corsi rispetto al numero medio di partecipanti: formazione molto

diversificata o frammentata.

: indica la percentuale di dipendenti

o

coinvolti in attività formative rispetto al totale del personale: se il valore è alto

significa che l’azienda investe molto in aggiornamento e sviluppo delle

competenze; mentre se il valore è basso la formazione riguarda solo una parte

limitata del personale.

CAPITOLO 3.1: LA PRODUTTIVITA’

Una definizione di produttività: Una famiglia di indici in cui una quantità di output è

rapportata alla quantità delle relative risorse di input.

Misure tipiche di output

❖

Per output si intendono i risultati prodotti da un processo aziendale che possono essere: le

vendite, numero dei prodotti completati o il numero dei prodotti spediti. Gli output possono

essere: lordi o netto. Output lordo significa che misura i risultati complessivi, senza tener

conto di scarti, resi o inefficienze; mentre l’output netto misura i risultati effettivamente validi

e utilizzabili, quindi al netto di errori, difetti, scarti, resi o annullamenti.

Misure tipiche di input

❖

Il lavoro: diretto

o indiretto

o Numero di lavoratori

o Ore-uomo

o Ore pagate

o Ore effettivamente lavorate

o

Il capitale comprende:

Impianti

o Macchinari

o Immobili

o

Degli input sono anche il materiale e l’energia

Principali indicatori

❖

Essi sono: : misura il fatturato medio generato per ciascun dipendente,

o

esso serve a valutare quanto ogni lavoratore contribuisce, in media, al risultato

economico complessivo. Un valore alto indica buona produttività del personale e/o

alto valore aggiunto per dipendente. Un valore basso può significare inefficienze.

: misura quante unità di produzione di ottengono per ogni ora

o

di lavoro, è un indice di efficienza produttiva.