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PROGETTAZIONE, PROCESSI E COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI (6 CFU)
SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
(SGIRXI
PROGETTAZIONE, PROCESSI E COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
MBA I LIVELLO
Docente: Bonomi Sabrina
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PEZSVEXMZI © 2016 - 2018 Università Telematica eCampus - Data Stampa 13/11/2018 19:43:26 - 4/79
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Docente: Bonomi Sabrina
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2IWWYREHIPPIXVITVIGIHIRXM«GSQTPIXE
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8ISVMEHIPP 3VKERM^^E^MSRIWGMIRXMJMGEHIPPEZSVS8ISVMEHIPPIVIPE^MSRMYQERIXISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZE
8ISVMEHIPP 3VKERM^^E^MSRIHIPPEZSVSHM8E]PSV8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIHM*E]SPIXISVMEHIPPEFYVSGVEXM^^E^MSRI ;IFIV
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ORGANIZZATIVI
COMPORTAMENTI
E
PROCESSI
PROGETTAZIONE,
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
MBA I LIVELLO COMUNICAZIONE
DELLA
SCIENZE
Docente: Bonomi Sabrina
;IFIV*E]SP
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2IPGETMVIP MQTSVXER^EHIPPEJYR^MSRIHMVI^MSREPIEGGERXSEPPITM¼XVEHM^MSREPMJYR^MSRMMRTEVXMGSPEVIUYIPPIXIGRMGLIRIPP ETTVIRHMFMPMX£HIPPIGETEGMX£VMGLMIWXITIVYR
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YREWXVYXXYVEEQQMRMWXVEXMZEGEVEXXIVM^^EXEHEWXEFMPIHMZMWMSRIHIPPEZSVSKIVEVGLMEHMYJJMGMRSVQIKIRIVEPMHMKSZIVRSHIPP EXXMZMX£WITEVE^MSRIXVETVSTVMIX£HIPP YJJMGMS
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2IWWYREVMWTSWXE«GSVVIXXE
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TVIHIXIVQMREXMGSRPEQEWWMQEIJJMGEGME
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MRXIWSMRWIRWSXIGRMGSSJYR^MSREPIWMVMJIVMWGIEPPEQMWYVEMRGYMYREWIVMIHME^MSRM«SVKERM^^EXEMRQSHSXEPIHEVIEPM^^EVIMJMRMTVIHIXIVQMREXMGSRPEQEWWMQE
IJJMGEGME
YRETTVSGGMSGLIVMGIVGEP MRRSZE^MSRIQERXIRIRHSPEGSQTPIWWMX£HIPPEWMXYE^MSRIVIEPI
0EWXVYXXYVEHIMVETTSVXM«JSVQEPM^^EXEWIP SVKERM^^E^MSRILEPERIGIWWMX£HMHIJMRMVIIWTPMGMXEQIRXIMTVSTVMJMRMIHMJSVQEPM^^EVIUYEPMJMGLIITVSGIHYVI
0EWXVYXXYVEHIMVETTSVXM«JSVQEPM^^EXEWIWSRSTVIWGVMXXMTVIWGMRHIRHSHEKPMEXXVMFYXMTIVWSREPMHIKPMMRHMZMHYMGLISGGYTERSPITSWM^MSRMRIPPEWXVYXXYVE
8YXXIIXVIPIVMWTSWXIWSRSGSVVIXXI
0EWXVYXXYVEHIMVETTSVXM«JSVQEPM^^EXEWIIHMRUYERXSPIVIKSPIGLIKSZIVRERSMPGSQTSVXEQIRXSWSRSJSVQYPEXIMRQSHSTVIGMWSIHIWTPMGMXS
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PROGETTAZIONE, PROCESSI E COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
MBA I LIVELLO COMUNICAZIONE
DELLA
SCIENZE
Docente: Bonomi Sabrina
7MWXIQEVE^MSREPIWMWXIQEREXYVEPIIWMWXIQEETIVXS
'PEWWMGSKVEHYEPMWXEGSRXMRKIRXI
'PEWWMGSWMWXIQMGSETIVXS
'PEWWMGSHIPPIVIPE^MSRMYQERIGSRXMRKIRXI
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZEEJJIVQEGLIEPPEJYR^MSRIHMHMVI^MSRIWSRSEXXVMFYMFMPMGSQTMXMTVIGMWMHMGYMHEHIWGVM^MSRITVIJEFFVMGEXEIVMXIRYXE
YRMZIVWEPQIRXIZEPMHESWWMETVSKVEQQEVITMERMJMGEVISVKERM^^EVIHMVMKIVIGSSVHMREVIIGSRXVSPPEVI
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZEEJJIVQEGLIPSWXEFMPMQIRXSGSRQEGGLMRIISTIVEMRSRWMEWYJJMGMIRXIIGLIMPGYSVIHIPPEQSHIVRMX£WMEPEGEXIREHMQSRXEKKMS
GSRKPMYJJMGMEQQMRMWXVEXMZMIRSRPEFSXXIKEEVXMKMERE
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZE 8(% EJJIVQEGLIRIPP MQTVIWERSRG «WSPSPEJEFFVMGEQEERGLIKPMYJJMGMPEHMVI^MSRIKPMMQTMIKEXMTIVGYMIWMWXSRSVIKSPI
H IJJMGMIR^EHMZIVWIHEUYIPPIHIPPETVSHYXXMZMX£HIPP STIVEMS
2IWWYREHIPPIVMWTSWXI«GSVVIXXE
8ISVMEHIPP 3VKERM^^E^MSRIHIPPEZSVSHM8E]PSV8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIHM*E]SPIXISVMEHIPPEFYVSGVEXM^^E^MSRI ;IFIV
8ISVMEHIPP 3VKERM^^E^MSRIWGMIRXMJMGEHIPPEZSVSXISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZEXISVMEHIPPEFYVSGVE^ME
8ISVMEHIPP 3VKERM^^E^MSRIWGMIRXMJMGEHIPPEZSVS8ISVMEHIPPIVIPE^MSRMYQERIXISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZE
2IWWYREHIPPIVMWTSWXI«GSVVIXXE
0 SVKERM^^E^MSRIGSQIWMWXIQEETIVXSHIZIPEWYEIWMWXIR^EEPP EQFMIRXIMRGYM«MRWIVMXE
0 SVKERM^^E^MSRIGSQIWMWXIQEETIVXSHIZIPEWYEIWMWXIR^EEPPSWZMPYTTSHMWXVYXXYVIMRJSVQEPMZMWXSGSQIYRQI^^STIVVEKKMYRKIVIUYIWXSJMRI
0 SVKERM^^E^MSRIGSQIWMWXIQEETIVXSHIZIPEWYEIWMWXIR^EEPJPYWWSHMTIVWSREPIIEPPIVMWSVWITVSZIRMIRXMHEPP IWXIVRS
0 SVKERM^^E^MSRIGSQIWMWXIQEETIVXSHIZIPEWYEIWMWXIR^EEPJEXXSGLIPIEXXMZMX£IPIMRXIVE^MSRMHIMTEVXIGMTERXMWSRSGSSVHMREXIHEPGIRXVSTIVVEKKMYRKIVIWTIGMJMGM
SFMIXXMZM © 2016 - 2018 Università Telematica eCampus - Data Stampa 13/11/2018 19:43:26 - 7/79
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Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
MBA I LIVELLO
SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
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0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZEEJJIVQEGLIEPPEJYR^MSRIHMHMVI^MSRIWSRSEXXVMFYMFMPMGSQTMXMTVIGMWMHMGYMHEHIWGVM^MSRITVIJEFFVMGEXEIVMXIRYXE
YRMZIVWEPQIRXIZEPMHESWWMETVSKVEQQEVITMERMJMGEVISVKERM^^EVIHMVMKIVIGSSVHMREVIIGSRXVSPPEVI
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZEEJJIVQEGLIPSWXEFMPMQIRXSGSRQEGGLMRIISTIVEMRSRWMEWYJJMGMIRXIIGLIMPGYSVIHIPPEQSHIVRMX£WMEPEGEXIREHMQSRXEKKMS
GSRKPMYJJMGMEQQMRMWXVEXMZMIRSRPEFSXXIKEEVXMKMERE
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZE 8(% WSWXMXYMWGIEPP MQTSWXE^MSRIHIPP SVKERM^^E^MSRIWGMIRXMJMGEHIPPEZSVSHIPPIVMGIXXITVIJEFFVMGEXIVMXIRYXIYRMZIVWEPQIRXI
ZEPMHIIHLEMPQIVMXSHMEZIVRIIWXIWSMPGEQTSHMETTPMGE^MSRIEZEVMXMTMHMSVKERM^^E^MSRM
0E8ISVMEHIPPEHMVI^MSRIEQQMRMWXVEXMZE 8(% EJJIVQEGLIRIPP MQTVIWERSRG «WSPSPE JEFFVMGE QEERGLIKPMYJJMGMPEHMVI^MSRIKPMMQTMIKEXMTIVGYMIWMWXSRSVIKSPI
H IJJMGMIR^EHMZIVWIHEUYIPPIHIPPETVSHYXXMZMX£HIPP STIVEMS +IVEVGLMEHIMFMWSKRM ,IV^FIVK
0IXISVMIQSXMZE^MSREPMREWGSRSHEPPEXISVMEHIPPIVIPE^MSRMYQERIWZMPYTTEXEHE1E]SIHEPWYSKVYTTSIWSRSUYIPPEHM1EWPS[
1SHIPPSHIMJEXXSVMHYEPM I1G+VIKSV 8ISVME<I8ISVME=
0IXISVMIQSXMZE^MSREPMREWGSRSHEPPEXISVMEHIPPIVIPE^MSRMYQERIHM1E]SIHEPWYSKVYTTSIWSRSUYIPPEHM1EWPS[ 4MVEQMHIHIMFMWSKRM HM,IV^FIVK 8ISVME<I=
HIKPM7XMPMHMHMVI^MSRIEYXSVMXEVMSITEVXIGMTEXMZS IHM1G+VIKSV *EXXSVMMKMIRMGMIQSXMZE^MSREPM
2IWWYREHIPPITVIGIHIRXM«GSQTPIXEISGSVVIXXE
0IXISVMIQSXMZE^MSREPMWSRSUYIPPIGLIREWGSRSHEPGSRGIXXSHMQSXMZE^MSRI HIJMRMXEGSQIYRMRWMIQIHMJSV^IMQTYPWMGLIEPMZIPPSMRHMZMHYEPIHIXIVQMRERSP MRM^MS
P MRXIRWMX£PETIVWMWXIR^EIPEHMVI^MSRIHIPPIEXXMZMX£GLIP MRHMZMHYSGSQTMI IWSRSWZMPYTTEXIHE1E]SIHEPWYSKVYTTS
-PXMTSHMMRGIRXMZMQSXMZE^MSREPMZEVMEMRVETTSVXSEPPETSWM^MSRIVEKKMYRXERIPPEWGEPEKIVEVGLMGEHIMFMWSKRMRIMTVMQMKVEHMRMGSRXERSHMTM¼KPMMRGIRXMZMIGSRSQMGMRIM
WYGGIWWMZMEWWYQSRSQEKKMSVMQTSVXER^EKPMWXMQSPMTWMGSPSKMGMIPIKVEXMJMGE^MSRMQSVEPM4IVGLMLEVEKKMYRXSYRWSHHMWJEGIRXIWXERHEVHHMZMXEPIQSXMZE^MSRMGLILERRSTM¼
IJJIXXSWSRSHMXMTSQSVEPI
0EWGEPEKIVEVGLMGEHIMFMWSKRMQSHMJMGEPEPSKMGEQSXMZE^MSREPIRIMTVMQMKVEHMRMGSRXERSKP MRGIRXMZMIGSRSQMGMRIMWYGGIWWMZMKPMWXMQSPMTWMGSPSKMGMIPIKVEXMJMGE^MSRM
QSVEPMGLILERRSIJJIXXSWSPSTIVGLMLEVEKKMYRXSYRSWXERHEVHHMZMXEIYREVIXVMFY^MSRIWSHHMWJEGIRXM
0EWGEPEKIVEVGLMGEHIMFMWSKRMJSVRMWGIYRVMJIVMQIRXSTIVSVMIRXEVIPIWSPY^MSRMHIPTVSFPIQEQSXMZE^MSREPITIVGL¬PEVIXVMFY^MSRIQMKPMSVEMPVIRHMQIRXSHIMHMTIRHIRXMI
VIRHITM¼EKIZSPIPEJYR^MSRIHMGSRHY^MSRIHIPTIVWSREPIVETTVIWIRXERHSYRSHIKPMIPIQIRXMTM¼MQTSVXERXMHIPVETTSVXSHMPEZSVS
0EWGEPEKIVEVGLMGEHIMFMWSKRMREWGIHEPGSRGIXXSHMQSXMZE^MSRIHIJMRMXEGSQIYRMRWMIQIHMJSV^IMQTYPWMGLIEPMZIPPSMRHMZMHYEPIHIXIVQMRERSP MRM^MSP MRXIRWMX£PE
TIVWMWXIR^EIPEHMVI^MSRIHIPPIEXXMZMX£GLIP MRHMZMHYSGSQTMI
0EHMVI^MSRI«MQTSVXERXITIVMPQSVEPIHIPPITIVWSRIQEHMGSRWIKYIR^EERGLITIVP IJJMGMIR^EIP IJJMGEGME
0ETVSHYXXMZMX£«HIXIVQMREXEHERSVQIWSGMEPMRSRHEPPIGETEGMX£JMWMSPSKMGLIHIKPMMRHMZMHYM
-GSPPEFSVEXSVMEKMWGSRSIVIEKMWGSRSWTIWWSRSRGSQIMRHMZMHYMQEGSQIQIQFVMHMYRKVYTTS
+PMIPIQIRXMIQSXMZMIHEJJIXXMZMMPFMWSKRSHMWMGYVI^^EIHMETTEVXIRIR^EPIQSXMZE^MSRMWSRSVMPIZERXMTIVPITIVWSRI
8E]PSV
1E]S
7MQSR
,IV^FIVK
1SXMZERXM-KMIRMGM
*MWMSPSKMGM%YXSVIEPM^^E^MSRI
-PJEXXSVIYQERS-PJEXXSVIEQFMIRXEPI
1ERMJIWXM0EXIRXM © 2016 - 2018 Università Telematica eCampus - Data Stampa 13/11/2018 19:43:26 - 8/79
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ORGANIZZATIVI
COMPORTAMENTI
E
PROCESSI
PROGETTAZIONE,
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
COMUNICAZIONE
DELLA
SCIENZE
MBA I LIVELLO
Docente: Bonomi Sabrina
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PROGETTAZIONE, PROCESSI E COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
MBA I LIVELLO SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
Docente: Bonomi Sabrina
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PROGETTAZIONE, PROCESSI E COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
Set Domande: PRODUZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
(6 CFU)
MBA I LIVELLO COMUNICAZIONE
DELLA
SCIENZE
Docente: Bonomi Sabrina
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