Tipi, teorie e operazioni degli stakeholders in un impresa

La gestione degli stakeholders

In base a quanto sono coinvolti nella performance dell’impresa, si possono distinguere diversi tipi di stakeholders.

Stakeholders interni

Gli stakeholders interni includono:

• Azionisti
• Dipendenti
• Managers

Stakeholders esterni/primari

Questi includono fornitori, clienti e concorrenti, che operano all'interno del contesto competitivo dell’impresa.

Stakeholders secondari

Questi comprendono community ed associazioni. In genere, hanno meno capacità di incidere sulla sopravvivenza dell'impresa e la loro influenza è meno diretta. Dipendono dalle circostanze.

Interni

Azionisti

Gli azionisti si distinguono in base a diversi criteri:

• Proprietà:
  • Concentrata: quando gli azionisti hanno una quota di capitale molto elevata.
  • Frammentata: quando ci sono molti azionisti con una quota bassa.
• Dimensione:
  • Maggioranza: hanno grande potere decisionale nell’impresa, poiché detengono la quota di maggioranza.
  • Minoranza: detengono una bassa quota e a volte formano alleanze con altri soci per avere una maggiore capacità di influenza, dato che da soli hanno poco controllo decisionale.
• Natura:
  • Azionisti finanziari: quando anche le banche possiedono azioni; sono meno disposte al rischio e più interessate all’andamento dell’impresa.
  • Azionisti industriali: quando altre imprese possiedono azioni; queste imprese amano di più il rischio avendo una partecipazione bassa.
  • Pubblico: un azionista può essere lo stato.
  • Privato: può essere un privato come anche la Juve.

Dipendenti

I dipendenti sono più o meno influenti come stakeholders a seconda di diversi fattori, prevalentemente in base al loro coinvolgimento nei processi decisionali. Ad esempio, Google coinvolge i suoi dipendenti nelle decisioni, mentre altre aziende potrebbero non farlo. Questo dipende anche dalla forza dei sindacati.

Managers

I managers hanno più forza in un’impresa grande perché c’è più obbligo alla delegazione del potere e maggiore discrezionalità. In tutte le imprese italiane di caramelle, ad esempio, sono guidate da un solo azionista dove i managers sono molto seguiti, mentre quando ci sono più azionisti i managers hanno più autonomia.

Secondari

Gli stakeholders secondari includono il sistema finanziario e lo stato:

• Sistema finanziario: ad esempio, le banche che concedono prestiti, prolungano o accorciano le scadenze.
• Stato: influenza tutelando la concorrenza e stabilendo regole di comportamento corretto per regolare la competizione tra le varie imprese.