Tecnologia e struttura dei processi produttivi - Appunti

Tecnologia dei processi produttivi

Ambiente

Viene considerato come il contesto nel quale opera un'impresa e dalla quale viene influenzata. È possibile distinguere una serie di variabili che caratterizzano l'ambiente:

• Variabili tecnologiche: hanno a che vedere con le conoscenze legate all'ambito scientifico-tecnologico in stretta correlazione con il lavoro di ricerca di università e laboratori.
• Variabili socio-culturali: sono riferite alle caratteristiche inerenti la popolazione e la sua crescita (composizione delle famiglie, reddito, numero figli, ecc.).
• Variabili economiche: costituito dall'insieme delle variabili che danno una visione generale dell'andamento dell'economia a livello macroeconomico.
• Variabili politico-istituzionali: dato dall'insieme dei comportamenti delle istituzioni e dei partiti politici che possono influenzare la sfera economica attraverso leggi e regolamenti che interessano le imprese e il loro operato (tutela del consumatore, leggi sulla libera concorrenza).

Atteggiamento

Riferito al possibile atteggiamento di un'impresa dinanzi ai diversi stimoli provenienti dall'ambiente. Possiamo indicare tre comportamenti tipo:

• Difensivo: l'impresa risulta poco propensa al cambiamento e agli stimoli esterni del mercato. La causa va ricercata nell'operato del management scarsamente reattivo, oppure un'impresa leader che decide di mantenere il proprio prodotto sul mercato il più possibile, o semplicemente per un'avversione generale al rischio.
• Adattivo: rispecchia l'atteggiamento attendista, l'impresa presta molta attenzione ai diversi segnali dell'ambiente e solo dopo decide di attuare una serie di cambiamenti in modo da adattarsi al mercato.
• Innovativo: si contrappone al comportamento difensivo-passivo e trasforma ogni variazione dell'ambiente in una possibile opportunità. Cerca di anticipare le possibili tendenze e i possibili scenari che si potranno verificare in futuro.

Competenze (Teece, Pisano, Shuen)

Le competenze per poter generare valore devono esercitare tre processi decisivi:

• Integrazione: le competenze devono essere in grado di coordinare fra loro le risorse di cui dispone l'azienda in modo da poter generare un determinato vantaggio competitivo, e per poter puntare al successo la formula necessaria risulta la capacità di integrazione fra gli asset interni ed esterni all'impresa.
• Apprendimento: viene inteso come la produzione di una conoscenza attiva, attenta sia alle mutevoli condizioni del mercato che ai continui cambiamenti tecnologici.
• Riconfigurazione: processo correlato ai profondi mutamenti del mercato che comporta il cambiamento della logica di gestione delle risorse col fine di sostenere il vantaggio competitivo.

Competence-destroying

Forma di innovazione tecnologica che richiede competenze completamente differenti da quelle possedute dalle altre imprese. La discontinuità "competence-destroying" rende obsolete le competenze proprie dell'impresa in quanto richiede nuovi skills nella risorsa lavoro (conoscenze, abilità, cultura); rende del tutto nuove le modalità di realizzare un dato prodotto. Solitamente sono le nuove imprese entranti a poterne beneficiare maggiormente poiché hanno maggiore capacità di gestione le discontinuità rispetto alle imprese già presenti e consolidate.

Competence-enhancing

Forma di innovazione tecnologica che si basa principalmente su conoscenze già presenti all'interno del settore. Le discontinuità "competence-enhancing" viene considerata come l'evoluzione dei prodotti/processi ottenuta sulla base di conoscenze esistenti; le innovazioni portano a rafforzare conoscenze già esistenti.

Competenze distintive specialistiche

• Sono le competenze tecnologiche necessarie per conseguire e potenziare un vantaggio competitivo ma anche per preservare la propria posizione competitiva nel settore di riferimento; le competenze di marketing grazie alle quali l'azienda riesce a monitorare costantemente le reali esigenze dei mercati; a dialogare con i propri clienti e a far percepire loro il valore differenziale insito nei prodotti offerti.
• Le competenze relazionali, inserite in sistemi di creazione del valore (reti del valore), presentano una molteplicità di soggetti che partecipano fra loro (imprese alleate, istituzioni, centri di ricerca). La capacità di saper organizzare e gestire opportunamente i rapporti interni ed esterni, diventa necessaria per ottenere dei vantaggi competitivi sostenibili.

Competenze integrative

• Sono quelle competenze distintive che provvedono a integrare e a rendere operative le competenze specialistiche. Tali competenze riguardano le skill, quindi, le capacità dei singoli individui che compongono l'impresa. I singoli individui rappresentano i primi detentori di quella conoscenza che permette di organizzare le risorse, le competenze e la fiducia.
• La struttura organizzativa, ovvero la configurazione degli organi aziendali e degli insiemi di compiti e di responsabilità loro assegnati. Essa rappresenta il collante che organizza per compiti e mansioni la divisione del lavoro tra le persone.
• I sistemi operativi che rendono operativo il suddetto disegno strutturale di base, cioè i criteri di divisione e di coordinamento del lavoro.
• Infine, la cultura e i valori aziendali che rappresentano il collante in grado di unire le persone nel progetto aziendale.

Competenze tecnologiche dinamiche

Anche dette dynamic capabilities, fanno parte dell'insieme competenze che rappresentano l'elemento caratterizzante di un'impresa rispetto alle altre e sulle quali si basa il proprio vantaggio competitivo. Le competenze dinamiche si caratterizzano nello specifico per il dinamismo che consente di integrare, apprendere e riconfigurare le competenze chiave possedute dall'impresa in modo da attuare i cambiamenti strategici ed organizzativi richiesti per rispondere all'evoluzione dell'ambiente competitivo. Per cui come già detto per generare valore devono essere esercitati tre processi:

• Integrazione: un'impresa di successo dovrà saper coordinare ed integrare l'insieme degli asset interni (tecnologici, finanziari e di marketing) a quelli esterni.
• Apprendimento: inteso come creazione di una nuova conoscenza sia interna che esterna all'impresa in relazione all'evoluzione dei mercati e al continuo cambiamento nell'utilizzo delle tecnologie.
• Riconfigurazione: delle risorse a seguito di profondi mutamenti ambientali, in questo modo viene garantita una diversa logica di gestione ed un miglior utilizzo di queste.

Competenze tecnologiche distintive

Una competenza distintiva è definibile come la capacità di ottenere un risultato differenziale rispetto alle imprese concorrenti attraverso la selezione/integrazione organizzativa dei servizi ottenibili da un insieme di risorse disponibili. Secondo Hamel e Prahalad, si basano su tre punti cardine:

• Creazione di un valore differenziale percepito dai clienti nel momento in cui essi utilizzano il bene.
• Costituisce una peculiarità infatti ciò che rende distintive le competenze è la loro imperfetta mobilità e la loro difficile imitabilità.
• È caratterizzata da un potenziale di opportunità che può essere sviluppato in differenti business futuri (fattore di estendibilità tecnologica).

Le competenze distintive possono essere:

• Realizzate all'interno, mediante processi di learning by doing, solitamente lunghi e costosi ma che portano ad una lenta e graduale integrazione dei valori e della cultura aziendale.
• Acquisite, o sviluppate con altre imprese alleate.

Concorrenza

Viene definita come un processo in continua evoluzione indirizzato alla ricerca del vantaggio concorrenziale. Per conservarla nel lungo periodo si è obbligati ad attuare continui cambiamenti a livello di prodotti ma anche nei metodi e nelle strutture produttive e organizzative ovvero bisogna puntare ad un'innovazione continua.

Concorrenza teoria economica

La concorrenza secondo la teoria economica classica è data dalla presenza di una moltitudine di piccole imprese offerenti il medesimo prodotto e con le stesse possibilità di adoperare gli stessi fattori produttivi esistenti. Situazione caratterizzata da una massima mobilità in termini di sostituibilità dei prodotti con gli stessi prezzi, a sua volta la concorrenza risulterà massima poiché non vi è nessuna impresa che possa prevalere sulle altre (assenza di un vantaggio monopolistico).

Concorrenza visione strategica

A differenza dagli economisti classici sostenitori di una totale assenza di rivalità e da un atteggiamento passivo dato dalla consapevole omogeneità fra le imprese, la concorrenza può anche essere interpretata dal punto di vista strategico, ovvero, indirizzato principalmente alla ricerca di un vantaggio competitivo e duraturo rispetto agli altri. La diversità costituisce l'elemento chiave per potersi differenziare e superare la concorrenza, cioè quando esista la competizione e la rivalità fra le imprese.

Core product

Core products derivano direttamente dalle core competence, le quali sono incorporate in prodotti innovativi che spesso non sono dei prodotti finali ma solo delle componenti. I core products possono essere utilizzati in diversi business, consentendo all'impresa di non legare la sua attività ad un particolare mercato, ma di sfruttare tutte le opportunità derivanti dalla nascita di nuovi prodotti o di nuove tecnologie. I core products vengono integrati in diversi prodotti finali e ne allungano il ciclo di vita diventando una risorsa essenziale. Quindi i core products contribuiscono al valore del prodotto finale. L'impresa che produce in questo modo non compete esclusivamente con il suo brand, ma anche come fornitore di componenti di altri prodotti concorrenti. Inoltre, la molteplicità di applicazioni per i core products permette di ridurre i costi, il tempo e il rischio connesso al loro sviluppo e consente lo sfruttamento di economie di scala e di scopo.

Core competence

Le core competence, o competenze distintive, sono la risultante dell'interazione dei fattori interni, tangibili e intangibili e delle risorse esterne che, combinati tra loro, danno origine alle competenze. Secondo Hamel e Prahalad, le imprese possono diversificare le proprie attività dedicando ciascuna divisione ad un mercato finale diverso. Nel breve termine la competitività dipende dal rapporto prezzo/performance del prodotto, mentre nel lungo termine la competitività dell'impresa converge verso uno standard simile. Per cui dipende dalla capacità della stessa di sviluppare competenze distintive. Queste ultime possono essere fonte del vantaggio competitivo perché sono scarse, difficilmente riproducibili rispetto ai fattori critici di successo dell'impresa. Esse avranno una durata più o meno lunga a seconda delle componenti intrinseche del comportamento dell'impresa, delle risorse (grado di trasferibilità e replicabilità), dell'evoluzione dell'ambiente competitivo e del comportamento dei concorrenti. Le risorse e le competenze distintive condizionano l'impresa nella definizione del suo orientamento strategico.