POS: Supporto organizzativo percepito per migliorare il benessere sul lavoro

Supporto organizzativo percepito per migliorare il benessere sul lavoro

Un modello di albero di regressione

Quando si cerca di esaminare, ad esempio, il benessere, la ricerca tende a concentrarsi sugli effetti principali e tiene conto di un numero limitato di variabili alla volta. Esistono numerose tecniche che possono aiutare a risolvere questo problema. Ad esempio, la classificazione e la regressione dell'albero (il partizionamento ricorsivo). La presente ricerca illustra il valore del partizionamento ricorsivo nella previsione del supporto organizzativo percepito in un campione di oltre 6000 banchieri italiani.

È stato stimato un modello di albero di regressione che prevedeva il supporto organizzativo percepito da una moltitudine di caratteristiche del lavoro tra cui la domanda di lavoro, mancanza di controllo del lavoro, mancanza di supporto supervisore, formazione, ecc. Il modello risultante appare particolarmente utile sottolineando diverse interazioni nella previsione del supporto organizzativo percepito. In particolare, la formazione è il fattore dominante. Un'altra dimensione che sembra influenzare il supporto organizzativo è il reporting (comunicazione percepita sulla sicurezza e preoccupazioni sullo stress).

I risultati sono discussi da un punto di vista teorico e metodologico.

Introduzione

Le valutazioni delle misure di benessere sono sia oggettive che soggettive. Il primo include interventi riguardanti indennità, alloggio, trasporti, assicurazione medica, copertura wellness e così via. Quest'ultimo include benefici meno tangibili come le condizioni di lavoro percepite, l'ambiente interpersonale in cui si svolge il lavoro e le azioni e il supporto organizzativo percepiti dai dipendenti.

Il discorso popolare suggerisce che gli impiegati che lavorano in condizioni di stress o che stanno vivendo problemi nell'equilibrio della vita sono in aumento. Di conseguenza, è importante esaminare i fattori che possono favorire il benessere personale e la crescita professionale con un potenziale ritorno dell'investimento in termini di maggiore produttività e maggiore lealtà. Infatti, i dipendenti che percepiscono che la loro organizzazione è di supporto mostrano prestazioni più elevate, comportamenti proattivi, riduzione dell'assenteismo e una minore intenzione di smettere di lavorare.

Tale analisi è particolarmente importante dato che in alcuni paesi (ad esempio, Europa meridionale) la crisi economica è ancora in corso con conseguenze negative per i salari e la stabilità del lavoro. In Italia, ad esempio, i salari non sono aumentati significativamente negli ultimi 7 anni, e gli stipendi per i dipendenti pubblici sono rimasti congelati. Di conseguenza, in condizioni di turbolenza economica, il supporto organizzativo è cruciale per lo sviluppo della produttività dei dipendenti e il raggiungimento del successo aziendale.

L'obiettivo del presente lavoro è presentare un'analisi di ripartizione ricorsiva al fine di esaminare le combinazioni di condizioni di lavoro e variabili organizzative che contribuiscono alla percezione del supporto organizzativo da parte dei dipendenti.

Supporto organizzativo e salute percepiti

Il supporto organizzativo percepito (POS) è definito come "le credenze dei dipendenti riguardo alla misura in cui l'organizzazione apprezza il loro contributo e si preoccupa del loro benessere". La letteratura sul supporto organizzativo teorizza che un fattore del successo aziendale è la misura in cui i dipendenti sviluppano convinzioni relative all'orientamento dell'organizzazione al benessere dei dipendenti, come l'organizzazione valuta i contributi dei dipendenti e si preoccupa del loro benessere.

In una revisione sistematica di 70 studi, Rhoades ed Eisenberger hanno riscontrato che il supporto organizzativo positivo è correlato a procedure organizzative corrette, supporto da parte dei supervisori, ricompense e condizioni di lavoro favorevoli, che a loro volta portano a risultati positivi sia per l'individuo che per l'organizzazione come un maggiore impegno affettivo verso l'organizzazione, un aumento delle prestazioni e una riduzione dei comportamenti di ritiro.

La ricerca ha sottolineato che le organizzazioni di lavoro possono essere considerate come "percezioni dei dipendenti" in quanto rappresentano contesti in cui le persone tendono ad assegnare all'organizzazione caratteristiche umane considerando che l'azienda ha le proprie capacità uniche, proprio come le persone. Infatti, POS sembra caratterizzato da specifici processi psicologici: la norma di reciprocità, l'obbligo sentito del dipendente di preoccuparsi del benessere dell'organizzazione e di aiutare l'organizzazione a raggiungere la sua missione, l'adempimento delle esigenze socio-emotive che portano i dipendenti a identificarsi positivamente nell'organizzazione, lo sviluppo di convinzioni che l'organizzazione riconosce e premia, l'aumento delle prestazioni.