Parte 1 modelli di business e e business

ATTIVITÀ CHIAVE

Queste attività sono necessarie per far funzionare il modello di business.

Le attività chiave possono essere:

produzione

 risoluzione dei problemi

 Piattaforma / rete



PARTNERSHIP CHIAVE

La rete di fornitori e partner è necessaria per far funzionare il modello di business.

Le partnership chiave possono essere:

non competitivi(MCDONALD=VENDITA CIBO, COCACOLA= VENDITA BEVANDE)

 competitors alleati (vendono lo stesso prodotto o si riferiscono allo stesso

 segmento)

Joint venture per lo sviluppo di nuovi business (starbucks + pepsi= vendita del

 frappuccino della star nei supermercati utilizzando il confezionamento pepsi)

Le partnership chiave aumentano per:

Ottimizzazione del business (economie di scala=ridurre i costi marginali)

 Ridurre il rischio e l'incertezza

 Acquisire risorse o attività (caso starbucks)



COSTO STRUTTURA

Questi sono i costi più rilevanti del modello di business.

Questi sono molto importanti per alcuni modelli di business (compagnie aeree senza

fronzoli).

Esistono due strutture di costo:

Basato sui costi

 Basato sul valore



La struttura dei costi può avere queste caratteristiche:

Costi fissi (associati al production plant)

 Costi variabili (associati alle risorse)

 Economie di scala

 Economie di scopo

 Modello canvas McDonald

Value proposition (Pensare perché i clienti scelgono macdonald al

posto dei concorrenti)

Basso prezzo

 Velocità

 Mcdrive

 Standard food

 Brand

 Family friendly

 Facile da utilizzare



Customer segments ( Per ogni value proposition definire il segmento a

cui è rivolto)

Giovanni

 Lavoratori

 Imprenditori

 Turisti

 Famiglie



Channels (Come comunica la value proposition ai segmenti)

Social network (direct partner channel)

 Mass media (‘’)

 Store (direct and property channel)



Revenue streams (come ciascun customer segment riceve la relativa

value proposition)

Vendita prodotti

 Sottoscrizione per l’entrata

 Tassa di vendita

 % vendita oggetti



Se ad esempio Moschino paga per l'utilizzo del logo McDonald è una costumer

se non lo fa è un partner

Key partners

Fornitori a basso prezzo

 Produttori Giocattoli

 Moschino

 CS (costi di mcdonald per la partnership, key resources e key activities)

[suppongo che mcdonald paghi moschino]

Costi per moschino

 Costi di produzione

 Costi per controllo qualità

 Costi per materiali

 Costi per giochi

 Costi per lo store

 Costi per la manodopera

 Costi di pubblicità

 Key activities (per ciascuna value proposition)

Produzione di mass

 Aggiornamenti per operatori

 Pubblicità

 Controllo qualità

 Key resources ( )

per le varie value

cibo a buon mercato

 impiegati

 store

 marketing people

 logo



Per i giochi ad esempio devo capire se MAKE or BUY. Se i giochi li produce

internamente allora troverò tra le key resources gli impianti relativi.

Modello canvas Amazon

Value proposition

molti prodotti differenti

 servizio prime

 molti video, film e serie

 prodotti a basso prezzo

 facile da utilizzare

 customer friendly

 sicurezza transazioni

 servizio cloud

 grande network

 lista dei desideri

 servizio logistico

 kindle

 dash button

 music service

 cibo fresco

 prodotti usati



Customer segments

global consumer market

 clienti prime

 clienti dush button

 affiliati (aziende che pagano per vendere i loro prodotti)

 lettori

 customer clients

 third part seller



Canali sito

 mass media

 amazon go

 call center

 offline



Customer relationship

personale

 community

 self service

 co-creation



Revenue streams

vendita prodotti (soli prodotti realizzati e venduti da amazon)

 brokerage fees (prodotti realizzati da terzi ma venduti su amazon che

 terrà una percentuale)

sottoscrizione (per servizio prime)

 tassa di utilizzo (cloud)



Key resources

server

 platforms

 impianto di produzione

 gente

 patents

 logo

 storage spaces



Key partners

siae

 record company

 suppliers



Key activities

update

 manutenzione

 programmazione

 partners logistici

 r&s

 pubblicità



Cost structure

costi di produzione

 costs people

 costi per i server

 costs storage

 costs song

 costs logistics

 costrs advertising



2.GENERARE UN MODELLO DI BUSINESS: MODELLI

(PATTERNS)

i patterns sono generi di business model che si ripetono. Esistono 5 tipi:

Unbundling Business Models

 Long tail

 Piattaforme multilaterali

 Free as a Business Model

 Open Business Models



MODELLI DI BUSINESS UN-BUNDLING

Secondo questo modello ogni azienda persegue tre diversi obiettivi economici,

competitivi e culturali:

Attenzione al cliente

 innovazione di prodotto

 Attività infrastrutturali=tutto ciò che permette di realizzare il business



Questi tre obiettivi hanno radici diverse e possono essere in conflitto tra loro

Soluzione: l’azienda si focalizza solo su uno (o due) di essi e raggiunge gli altri

ricorrendo a terzi.

Business case: compagnia telefonica (Vodafone)

Business della relazione con il cliente (diventa l'asset chiave)

 Business dell'innovazione di prodotto (outsourcing con piccole aziende ->

 queste aziende sono più focalizzate sull'innovazione)

Attività infrastrutturali (infrastrutture di telecomunicazione che appartengono a

 telecom)

Questo modello è tipicamente utilizzato dalle compagnie telefoniche.

IL MODELLO DI BUSINESS LONG TAIL

Si basa sulla vendita di molti prodotti di nicchia.

La vendita totale di prodotti di nicchia può essere più redditizia della vendita totale dei

prodotti bestseller, questo perché considera una enorme varietà di prodotti che

richiamano tanti utenti e solitamente tali prodotti sono associati ad un prezzo

addizionale.

Questo modello di business richiede bassi costi di inventario e una solida piattaforma

(per avere accesso facile e veloce a tutti i prodotti).

Casi aziendali di successo:

-Amazon perché vende prodotti che su altri siti non ci sono e perché riesce ad ottenere

una riduzione dei costi di inventory, poiché le aziende che vendono i prodotti su

amazon utilizzano i loro magazzini

-Netflix perché vende prodotti digitali e non ha costi di inventory

-eBay (un esempio di prodotto di nicchia che si può trovare su ebay è la sorpresa

kinder)

Questo modello è reso possibile dal:

Democratizzazione degli strumenti di produzione (è più semplice realizzare un

 prodotto con tools odierni)

Democratizzazione della distribuzione (è più semplice la distribuzione grazie alla

 liberalizzazione e internet)

Riduzione dei costi per la connessione richieste e offerte

 Dai redattori a Lulu.com

 Da Lego a Lego Factory



Value proposition: la proposta di valore del modello di business long tail è

caratterizzata dall'offerta di un'ampia gamma di articoli "non-hit" che possono

coesistere con i prodotti "hit". Questo modello può anche facilitare e sviluppare

contenuti generati dagli utenti.

Customer segments: si focalizza su clienti di nicchia. il modello può servire sia ai

produttori di contenuti professionali che a quelli amatoriali e può creare una

piattaforma multi-lato rivolta a utenti e produttori.

Channels: il modello di solito si basa su Internet come relazione cliente e / o canale di

transazione

Revenue streams: questo modello si basa sull'aggregazione di piccoli ricavi da un gran

numero di articoli. I flussi di entrate variano; possono provenire da pubblicità, vendita

di prodotti o abbonamento

Costs: i principali costi sostenuti riguardano lo sviluppo e la manutenzione della

piattaforma

Key resource/activities: la risorsa chiave è la piattaforma; attività chiave includono lo

sviluppo e la manutenzione della piattaforma e l'acquisizione e la produzione di

contenuti di nicchia.

Key partners: fornitori di contenuti di nicchia

ESEMPI. In passato la lego realizzava su commissione specifici mattoncini ma questa

attività è stata bloccata a causa degli elevati costi di inventario e di produzione

causati dalla fortissima personalizzazione(impianti di produzione specifici e molti

cambi setup). Alla fine ci ha guadagnato comunque poiché è riuscita a estrapolare

informazioni utili identificando quali erano i pezzi più richiesti, producendoli cosi in

serie

LULU.com vende libri di autori sconosciuti che gli utenti possono acquistare pagando

un prezzo di copyright minore rispetto a quello di libri di mondadori che realizza un

enorme quantitativo di libri per abbattere i costi. lulu è un sito web in cui gli autori di

libri pubblicano abstract e in base alla lettura degli abstract gli acquirenti scelgono il

libro da stampare bassi costi di inventory e una solida piattaforma

ha

MULTI-SIDED PLATFORMS

Collega diversi segmenti di clienti che sono interdipendenti tra loro. Es persone che

hanno bisogno di un passaggio e persone che offrono la loro auto per offrire il servizio

taxi i taxi drivers guadagnano dalle persone che hanno bisogno del passaggio

 

segmenti interdipendenti.

Questo modello connette la domanda all’offerta semplificando il business model e

genera valore per un segmento cliente solo se ci sono anche gli altri segmenti. Genera

valore semplificando le interazioni tra i segmenti.

Il valore di questo modello aumenta se aumenta il numero di utenti.(effetto di rete).

Come attrarre segmenti distinti? Attrarre uno (con lo sconto) per attirare l'altro (s).

Value proposition: la value proposition di solito crea valori in 3 aree principali: in primo

luogo, attraendo gruppi di utenti (segmenti di clienti), secondo matchmaking tra

segmenti di clienti, terzo, riducendo i costi incanalando le transazioni attraverso la

piattaforma.

Customer segments: hanno 2 o più segmenti di clienti, ognuno dei quali ha una

propria proposta di valore e flusso di entrate associative. Inoltre 1 segmento di clienti

non pu