Ingegneria civile – Costruzione gallerie

Interazione con il cliente

Per esempio, risposte assicurate entro date prefissate. In ogni step del progetto, definire esplicitamente che cosa si intende assicurare al cliente.

Modello nominale

Gioco delle colonne

• Pianificazione (ordini progetto con scadenze)
• Completamento attività di progetto
• Riapertura dei progetti senza ordini di scadenze
• Corresponsione di un premio al team
• Sanzioni disciplinari dove e come consentito dagli accordi sindacali aziendali
• Monitoraggio / gestione prestazioni e risultati (performance forecasting e actuals)

Ogni team ha almeno 3 ore su ogni ordine per riaprire i progetti nelle date previste sensabili. Per ogni step del progetto, se tutte le fasi di chiusura non subiscono ritardi:

• Riapertura lavori
• Se rispetto a questi ordini non ci sono tutti i requisiti di: adempimento, conclusione, distribuzione, collaudo.

Gemelli (Equity award)

• Creazione codice di riscontro (Feedback abouti)
• Consegna lotto ai magazzini ze/urp

Ogni dipendente si occupa della gestione del sistema delle performance e risultati (Performance forecasting e consegna lotto ai magazzini ze/urp).