Marketing - Definizione ed evoluzione

Marketing: definizione ed evoluzione

Il marketing è l'insieme delle attività e degli strumenti utilizzati dall’azienda per conquistare e fidelizzare il cliente
Evoluzione (orientamento):
produzione, efficienza
prodotto,innovazione
vendita, incremento delle vendite
marketing, soddisfazione dei bisogni dei clienti
umanistico/digitale, creazione di valore per i clienti
Evoluzione:
il marketing 1.0: informazione
il marketing 2.0: soddisfare i bisogni e esperienze
il marketing 3.0:marketing umanistico
il marketing 4.0:marketing umanistico integrato con il marketing digitale

Il Marketing si suddivide in:

Marketing Strategico: ovvero quello che definisce obiettivi e scelte strategiche sulla base della mission e della vision dell'impresa
Marketing operativo: gestisce le leve del marketing mix tenendo conto delle linee guida del marketing strategico
Il sistema informativo di marketing è un complesso di persone, di mezzi tecnici e di procedure il cui scopo è raccogliere, analizzare, valutare e distribuire informazioni che consentono di prendere decisioni di marketing. Le sue fasi sono:
Fase analitica: ricerca dati e informazioni
Fase decisionale: sviluppo delle strategie: scelta segmento di mercato,leve del marketing mix, obiettivi
Fase di controllo: controllo risultati e revisione obiettivi