Sviluppo delle competenze trasversali nei servizi sanitari e socio-sanitari

Lo sviluppo delle competenze trasversali nei servizi sanitari e socio-sanitari

Organizzazione, comunicazione e competenze

Assegnare ad ognuno un compito, definendo tempi e costi. Organizzare un gruppo di dipendenti significa…

Suddividere il lavoro da svolgere in diverse attività caratterizzate da tempi e costi. Saper organizzarsi significa…

La capacità di parlare e scrivere bene. La capacità di comunicare dipende da…

La capacità di operare in modo efficiente anche in presenza di situazioni nuove e difficili. Adattabilità significa…

La parola inglese "skill" in italiano significa… Capacità o abilità personale.

Reagire a situazioni difficili senza darsi per vinti. Resilienza significa…

Lavorare bene in un gruppo significa… Collaborare con i propri colleghi per raggiungere l’obiettivo.

Dall’insieme delle capacità professionali apprese, dal carattere e dalla sua capacità di integrarsi. Il rendimento di una persona dipende…

Capire bene cosa si attende il capo per consegnare proprio quello che si aspettava. Per eseguire un ordine ricevuto dal proprio capo bisogna…

Il rendimento di una persona dipende… La capacità di collaborare con superiori e dipendenti.

Avere un quadro chiaro dei propri impegni e delle date da rispettare. Per organizzarsi in modo efficiente una persona deve…

Comportarsi sempre in maniera giusta e leale. Comportamento etico sul lavoro significa… senza pregiudizi.

La capacità di ottenere il risultato utile richiesto. Con il termine Problem solving s'intende…

Per organizzare i propri dipendenti è necessario… Concordare l'assegnazione dei compiti e le scadenze.

Dall'insieme di hard e soft skill. La capacità operativa di una persona dipende…

Facendo una similitudine con il mondo del calcio, un buon "problem solver" è il giocatore che… Cerca la posizione di tiro migliore.

Per mantenere le promesse date è importante… Esaminare frequentemente lo stato di avanzamento dei lavori.

Cercare di ripetere le attività già applicate in passato e perciò conosciute. Per eseguire al meglio un lavoro è utile…

Definire un programma di lavoro con tutte le scadenze. Per organizzarsi in modo efficiente una persona deve…

Eseguire compiti tra loro simili sempre nello stesso modo. Avere un metodo di lavoro significa…

Consapevolezza e autonomia

Conosco me stesso, le mie debolezze e i punti di forza. Sono consapevole se…

Ho consapevolezza della situazione in cui opero. Sono autonomo se…

Se non sei consapevole non puoi prendere decisioni da solo. Consapevolezza e Autonomia devono essere considerate insieme perché…

Esamino gli effetti del mio agire. Posso migliorare la mia consapevolezza se…

Capisco a fondo il problema da risolvere. Mi comporto in modo consapevole se…

Essere consapevole della situazione. Per essere autonomo devo…

Essere autonomi significa essere capaci di… Agire da soli.

Provocare danni. Se non sei consapevole della situazione rischi di…

Consapevolezza significa… Essere a conoscenza di ciò che viene percepito.

Mi abituo a non chiedere mai aiuto. Posso migliorare la mia autonomia se…

Stress, mobbing e burnout

In una normale situazione di lavoro una persona può essere soggetta a situazioni stressanti? Sì, è normale che capitino situazioni stressanti.

L'adattamento è necessario e benefico per. L'adattamento deve… superare gli stress.

Ingiustizie e sopraffazioni basate, spesso ma non sempre, sul sessismo. Il mobbing è caratterizzato da…

Idee e opinioni preconcette basate su etnia, genere, religione. I casi di discriminazioni sono causati da…

Migliora per effetto dell'abitudine allo stress. Se una persona è sottoposta ad una serie di stress, la sua capacità di affrontarli…

Esempi di situazioni stressanti sul lavoro possono essere… Il rischio di perdere il posto di lavoro.

Effetti positivi, in quanto lo stress spinge ad adattarsi alla nuova situazione. La presenza di stress moderati che effetti può dare?

Subire in modo continuativo angherie, molestie, disturbi. Il mobbing è caratterizzato da…

Avere effetti positivi, in quanto spinge a dare il meglio di sé per superare lo stress. Uno stress può…

Più forte e motivata. Dopo aver superato una situazione di stress una persona si sente…

La sindrome da burnout (SBO) si presenta quando? Una persona non regge ad uno stress.

Non deteriorare l'ambiente di lavoro. Bisogna evitare situazioni di burnout tra i dipendenti per…

È un fenomeno patologico non presente in situazioni normali. La sindrome da burnout (SBO) è considerata una malattia in quanto…?

Disinteresse e scarso impegno sul lavoro. Il burnout causa…?

Cattivi rapporti con colleghi, superiori o clienti. Il burnout può causare…?

Per avere un buon ambiente di lavoro. Perché si deve evitare di causare burnout ai propri dipendenti?

Riconosce la sindrome da burnout come una malattia del lavoro. La sindrome da burnout può essere considerata una “malattia del lavoro” dall’INAIL?

Seguendo con attenzione il personale. Il burnout va combattuto…

Sì, può causare ulcere, problemi cardiaci, psoriasi. Il burnout può causare somatizzazioni, cioè malattie vere e proprie?

Lavorare con persone soggette a burnout è difficile perché… Possono essere soggette a sbalzi di umore.

Leadership e lavoro di gruppo

Valorizza ogni membro del team. Il leader coach…

I membri del team non si assumano le loro responsabilità. L'adozione di un atteggiamento da leader autoritario rischia di far sì che…

Lo stile di leadership da adottare… Dipende molto dalla conoscenza del contesto.

Prende decisioni e si assume responsabilità, ma con il coinvolgimento del team. Un buon leader…

Crea asimmetrie nelle relazioni. Il leader autoritario…

Coinvolge nel processo decisionale. Il leader democratico…

Crea un clima positivo. Secondo la definizione di Goleman, il leader visionario…

Traina il gruppo. Il leader esigente…

Riconosciuta dai colleghi. L'autorevolezza è…

Condividere e anteporre gli obiettivi del gruppo ai propri. Sentirsi parte di un gruppo significa…

Comunicazione e responsabilità

È importante quanto quella verbale. La comunicazione non verbale…

Affrontare e superare le avversità. L'adattabilità consiste in…

Fa parte della comunicazione non verbale. La posizione dei piedi, come ad esempio il tamburellare…

Sì. La comunicazione scritta è più difficile da codificare rispetto a quella verbale?

Cerco di valorizzare e incrementare le mie soft skill. Posso migliorare la mia capacità di leadership se…

Assumere decisioni dopo una approfondita analisi del problema. Essere responsabili significa…

Prende decisioni quando non è necessario. Il decisionista…

Antepone gli obiettivi del gruppo ai propri. Un membro del team agisce bene se…

Vanno coltivate alcune soft skill. Per essere un buon leader…

Destinatario. La comunicazione scritta… Se l'obiettivo