Elton Mayo

Elton Mayo e la scuola delle

relazioni umane

• Taylor non coglieva l’importanza che i sentimenti

umani degli operai avevano per la buona

esecuzione del loro lavoro;

• Il taylor-fordismo suscita l’opposizione degli

operai;

• Il lavoro è:

– Più monotono;

– Più faticoso

– Privo dell’identificazione con l’oggetto prodotto;

• Alienazione del lavoratore. 1

L’esperimento alle Officine

Hawthorne (Western Electric)

• 30.000 dipendenti;

• Producono apparecchi telefonici;

• Obiettivo dell’esperimento: identificare le

condizioni favorevoli per la produzione. 2

L’effetto Hawthorne

• L’incremento della produzione era

determinato soprattutto dal mutato

atteggiamento psicologico dei lavoratori;

• Nasce la psicologia industriale;

• Le “Relazioni Umane” (RU). 3

Hawthorne: assemblaggio relays - I

4

Hawthorne: assemblaggio relays -

II 5

Hawthorne: assemblaggio relays -

III 6

Relay 7

Elton Mayo (1880-1949) 8

L’effetto Hawthorne

• L’incremento della produzione era

determinato soprattutto dal mutato

atteggiamento psicologico dei lavoratori;

• Nasce la psicologia industriale;

• Le “Relazioni Umane” (RU). 9