Teorie organizzative, dal Taylorismo ai Motivazionalisti

Il Taylorismo

1 Prof.ssa Vicarelli
Sociologia dei processi economici e del lavoro 18/10/12

Prima grande teoria organizzativa in assoluto.

Teoria organizzativa fondata da Taylor (1911) “L’organizzazione scientifica del lavoro” (OSL), sintesi della teoria per il pubblico.

Organizzazione del lavoro prima di Taylor

Scatola nera (non si vedeva il processo interno).

Taylor ha reso l’organizzazione:

• Razionale
• Scientifica

Quindi prevedibile, oltre che trasparente.

*Piccola biografia: lavoro in fonderia, fa carriera, dirigente, si laurea in ingegneria, consulente per aziende.

Teoria basata sull’esperienza sul campo. Influenza ogni aspetto di essa.

Società tayloristica (1911-anni ’70)

La Scatola nera (sistema pre-taylorista) => tecnologia basata su macchine polivalenti, la cui funzione veniva cambiata tramite un set-up, gestita da 1 operaio di mestiere. Attorno alla macchina: operai non di mestiere, cioè manovali (manovalanza). Operaio di mestiere contratto fisso; manovali senza contratto, assunti a giornata (a seconda dei flussi di produzione), selezionati dal caporeparto, rapidamente e irrazionalmente (tiro della mela massima razionalità della selezione). Caporeparto funzione di controllo. Poca igiene, nessun diritto o tutela.

1^ innovazione => T. inventa il quadro degli attrezzi (in un primo momento numerato).

↓
Ordine => tempo risparmiato di netto
↓
1 manovale addetto a prendere gli attrezzi => minima specializzazione dei diversi operai
↓
Suddividere in microattività l’attività del prendere lo strumento => per qualunque attività si eliminano le microattività superflue => guadagno di tempo legge dei “metodi e tempi”
↓
Applicato a tutto
↓
Gli operai non possono più essere assunti giornalmente => contratti => selezione più razionale (idonei a certe azioni), cioè test psicoattitudinali (selezione scientifica misurazioni) => addestramento (≠ formazione) => quando i tempi e i metodi sono acquisiti, si manda in produzione.

Controllo tempi e metodi (quaderno cronometrato) => capireparto specializzati.

Logica di specializzazione: Direttore generale. Organizzazione comunicazione: Capi divisione. Quadripiramidale, quasi a unidirezionale: capireparto intermedi. Regime militare e scritta: dipendenti.

2 Prof.ssa Vicarelli

Valorizzata la fisicità (rispondere allo stimolo).

Chi non accettava il sistema => manicomi o carcere.

Il Taylorismo incontra il Fordismo

Capireparto => spesa elevata (controllo capillare, troppo individuale)
↓
Problema risolto dal Fordismo con la (catena di montaggio nastro trasportatore – macchina monovalente).
↓
Dà tempi e metodi
↓
Microattività sempre uguali per 8 ore => tipico del fordismo: 3 turni giornalieri per mantenere lo stesso ritmo
↓
Retribuzione oraria mensile, non più a livello di sussistenza, per incentivare il consumo dei beni prodotti
↓
Sistema taylorista-fordista 25/10/12

Teoria delle relazioni umane - Elton Mayo

Anni ’20-’30. Solo a livello teorico.

1913-primi anni ’20 primissima applicazione di fabbrica del taylorismo => grandi risultati in termini di produttività => aumento dimensioni di fabbrica => problematiche non previste da Taylor: difficoltà legate alla fatica (sul piano fisiologico e psicologico) => le industrie si rivolgono ai medici.

Intervento medici

• Farmaci per la resistenza [ (farmaci da doping cancellano o diminuiscono la fatica intervenendo) sull’acido lattico
• Suggeriscono le pause [ doppio effetto: sul piano fisiologico e psicologico (=> per combattere la) monotonia
• Studi sull’alimentazione adeguata per fronteggiare la fatica [ imposizione di una certa ( ) alimentazione es. obbligo di bere latte in fabbrica

Si ipotizza l’incidenza di fattori ambientali:

• Luce
• Rumore
• Polvere studi ergonomici
• Temperatura
• Colori

↓ Esperimento nella Western Electric Company sull’influenza della luce sulla produttività (=n° pezzi/tempo)
↓
3 gruppi di operaie che sapevano di partecipare alla sperimentazione

3 Prof.ssa Vicarelli

• 1° gruppo => diminuzione graduale della luce
• 2° gruppo => aumento della luce
• 3° gruppo => condizioni di lavoro inalterate

↓
Risultato: in tutti i gruppi la produttività è aumentata
↓
Svolta nella teoria organizzativa: c’è un fattore non valutato dal taylorismo, l’emozionalità, che nasce dalle relazioni