Economia e gestione dell'impresa

Economia e gestione dell'impresa

Canvas → 9 blocchi costitutivi

1. CS (customer segments) → Un'organizzazione serve uno o più CS.
2. VP (proposte di valore) → Cerca di risolvere i problemi dei clienti e soddisfare le esigenze con le VP.
3. CH (canali) → VP vengono consegnate ai CS tramite comunicazione, distribuzione o canali di vendita.
4. CR (relazioni con i clienti) → Le CR vengono sviluppate e mantenute con i CS.
5. RS (flussi di ricavi) → RS derivano dai VP offerte con successo ai clienti.
6. KR (risorse chiave) → Le KR sono le risorse necessarie per offrire e consegnare gli elementi precedentemente descritti.
7. KA (attività chiave) → Svolgimento delle attività chiave.
8. KP (chiave di partnership) → Alcune attività sono esternalizzate e alcune risorse sono acquisite all'infuori dell'impresa.
9. CS$ (struttura dei costi) → Gli elementi di business hanno luogo ai CS.

Canvas → CSI segmenti di clienti

Canvas → CSI segmenti di clienti (CS) definisce i diversi gruppi di persone o organizzazioni che un'azienda mira a raggiungere e servire.

• Società o aggrego clienti in 1) bisogni comuni.
• Comportamenti comuni.

Il modello di business può definire uno o più segmenti grandi o piccoli.

Ogni organizzazione richiede una decisione consapevole su quale segmento si deve servire, e...

Dopo la decisione il modello viene progettato attorno alle esigenze del cliente.

Gruppi clienti con segmenti separati →

• Sono bisogni richiedono offerte distinte.
• Raggiungibili attraverso canali di distribuzione diversi.
• Richiedono relazioni con clienti.
• Hanno profili di reddito diversi.
• Possono essere diversi aspetti dell'offerta.

Tipo di CS

1. Mercato di massa → Il modello non distingue nei CS.

Il modello si concentra su un ampio gruppo di clienti con esigenze e problemi...

Economia e gestione dell'impresa

Canvas 1 - 9 blocchi costitutivi

1. CS (segmenti di clientela) - Un'organizzazione serve uno o più CS.
2. VP (proposte di valore) - Cerca di risolvere i problemi dei clienti e soddisfare le esigenze con le VP.
3. CH (canali) - VP vengono consegnate ai CS tramite comunicazione, distribuzione e canali di vendita.
4. CR (relazioni con i clienti) - Le CR vengono sviluppate e mantenute con i CS.
5. RS (flussi di ricavi) - RS derivano da VP offerte con successo ai clienti.
6. KR (risorse chiave) - Le KR sono le risorse necessarie per offrire e consegnare gli elementi precedentemente descritti.
7. KA (attività chiave) - Le soluzioni che permettono le attività chiave.
8. KP (chiave di partnership) - Alcune attività sono esternalizzate e alcune risorse sono acquisite al di fuori dell'impresa.
9. CS$ (struttura dei costi) - Gli elementi di business creano la SC$.

Canvas 2 - CSI segmenti di clienti

Canvas 2 - CSI segmenti di clienti (CS) definisce i diversi gruppi di persone che un'organizzazione mira a raggiungere e servire.

Selezionare i raggruppamenti di clienti in segmenti distinti.

1. Bisogni comuni.
2. Comportamenti comuni.
3. Caratteristiche comuni.

Il modello di business può definire uno o più segmenti grandi o piccoli.

Ogni organizzazione prevede una decisione consapevole su quali segmenti devono servire e quali ignorare.

Dopo aver deciso, il modello viene progettato attorno alle esigenze del cliente.

Gruppi di clienti con segmenti separati:

1. I loro bisogni richiedono offerte distinte.
2. Raggiungibili tramite canali di distribuzione diversi.
3. Richiedono tipi di relazioni diverse.
4. Hanno profili diversi.
5. Pagano per diversi aspetti dell'offerta.

Tipo di CS

1. Mercato di massa - Un modello non distingue né il CS. Il focalizzarsi su ampio gruppo di clienti con esigenze e problemi simili.
2. Mercato di nicchia - Il modello è specifico, specializzato in un segmento di CC₁. È un canale di distribuzione, le relazioni con i clienti sono specifiche. Esempio del mercato di Rolls Royce.
3. Segmentato - Si individua un certo numero di segmenti di mercato con esigenze diverse.
4. Diversificato - Un'organizzazione con un modello di business diversificato serve due CS non correlati con esigenze diverse.
5. Piattaforme multilaterali (multi-sided) - Entrambi i segmenti servono per far funzionare il modello. Esempio di carta di credito, giornali.

Canvas 3 → VP

Scopo del prodotto (caratteristiche) → definisce confini del mercato, dell'azienda e i mercati a cui si è in competizione.

A chi è rivolto il prodotto? → definisce i diversi segmenti di mercato.

Quale problema risolve, in che misura? →

Come viene consegnato il prodotto? → definisce come viene consegnata la VP. Come si è scoperto il problema? Quali canali influenzano.

Posizionare prezzo prodotto → definisce prezzo per VP.

VP → Costo totale → Prodotto/servizio C - Più - L → prezzo reale cliente → dopo sconti.