Appunti primo parziale excel per esame di Laboratorio di rappresentazione digitale

Product cycle design lezione 1

Dati e informazioni

Dati: simboli o segni, privi di utilità se non considerati nel giusto contesto. I dati sono osservazioni di fatti presenti nel mondo esterno.

Informazioni: ricavate dai dati mediante un processo di analisi in cui i dati acquisiscono un significato. Un dato diventa informazione quando fa parte di un contesto, ha uno scopo o risponde a un quesito.

Conoscenza e saggezza

Conoscenza: uso produttivo dell’informazione.

Saggezza: capacità di prendere decisioni appropriate sulla base dei precedenti livelli (dati, informazioni, conoscenza).

Sistema informativo aziendale

Insieme di elementi interconnessi, molto diversi tra loro, che raccolgono o ricercano, elaborano, scambiano e archiviano dati allo scopo di produrre e distribuire informazioni quando e dove i destinatari ne avranno bisogno, al fine di supportare i processi decisionali e di controllo di un’azienda.

Cinque componenti del sistema

• Input: fenomeni di interesse aziendale.
• Sistema: patrimonio dei dati, informazioni, procedure, principi e valori che ispirano il sistema.
• Output: mezzi, accentramento, innovazione, approccio…
• Personale: supportano gli utenti nella ricerca, elaborazione, archiviazione e diffusione dei dati, nella produzione e trasmissione delle informazioni, nella gestione della conoscenza aziendale, nei processi decisionali basandosi prevalentemente su strumenti informatici (ICT). Utenti = persone che lavorano in azienda e/o che utilizzano il sistema informativo aziendale per attività quotidiane.
• Funzione sistemi informativi: gruppo di persone che presidia il funzionamento del sistema informativo aziendale.

Destinatari delle informazioni aziendali

• Proprietari/azionisti (relazione sulla gestione)
• Fornitori (ordini di acquisto)
• Dipendenti (cedolino)
• Clienti (listino prezzi)
• Sindacati (contrattualistica)
• Sistema finanziario (bilancio di esercizio)
• Management (reporting strategico)
• Enti governativi (dichiarazione IVA)
• Comunità (bilancio sociale)

Management

• Top management: attività strategiche come la scelta degli obiettivi aziendali e l'individuazione delle risorse per il conseguimento degli obiettivi (es. ricerca di mercati su cui operare, mix di prodotti, politiche di investimento ecc.).
• Middle management: attività tattiche come la programmazione dell’uso delle risorse disponibili e il controllo del conseguimento degli obiettivi programmati (es. analisi vendite, programmazione produzione, budget annuale).
• Operational management: attività operative come lo svolgimento delle attività correnti (es. elaborazione ordini, controllo movimenti magazzino, stipendi).

La distinzione tra livello strategico e operativo consente di identificare chiaramente le responsabilità e le priorità all'interno di un'organizzazione.