Appunti Lezioni Internet Marketing - prima parte

Internet marketing

03/10/2022 - Internet marketing

Internet = app o strumento delle ICT (Information comm tech).

Info tecn.

Tecs (software).

Pentrato.

Noracc. elabor. le info.

Telecom = infrastrutture per l'azione.

Fruibili.

3 impatti società aziende TI commerciale.

Le ICT influiu con le strategie aziendali?

Si = detrumore delle mani omdef diretto a liv. totini.

3 effetti sull'org dell'ICT.

Diversi tipi delazioni e per di più apropriata da integrazione con:

• 3 eff. assone.
• Eff. per stk boa.
• Eff. resorganizzati.
• Minoli (strutturaz., email).

02/10/2022 - Internet marketing

ICT e strategia - 3 modalità.

• 1) Processo aiide generalizzazioni verso le prodotti di info + fruizioni.
• Internet è elemento determinante della strategia successiva.
• 2) Internet pronto di conoscenza - veicolatore marketing.

03/10/2022 - Internet marketing e strumenti ICT

Internet = app o strumenti delle ICT (Inform com tech).

Info techtech (software) pervasivo.

Raccolg. le info.

Telecom infrastrutture per rendere fruibili le.

2 impatti.

• Società.
• Attività economiche.

Le ICT influenzano le strategie aziendali?

Sì.

3 effetti sull'org delle ICT.

Definiscono la nuova modalità di prestazioni di servizio.

Di sist. legati odierne.

• Eff. massive.
• Eff. di sicurezza.
• Eff. non occorrono.
• Minoli (sistemi organ., email).

03/10/2022 - ICT e strategia

ICT e strategia - 3 pilastri.

Di processo.

Internet e leve quanto determinante della strategia.

Vendite online.

ICT innov in conoscenza - valore dentro.

Marketing concept: fu cuio del marketing - soddisfare i bisogni dei clienti.

No vendita dei prodotti.

Per soddisfare, l'azienda deve sviluppare le attività di gestione.

Cosa si intende per marketing management?

• Analisi di mercato.
• Formulazione strategie (es. posizionamento).
• Implementazione del op (es. prezzo, prodotto, comunicazione, distribuzione).
• 4 leve del marketing mix.

La filosofia è = o = con l'ambiente del web? viene esaltata perché il consumatore è al centro.

Produttivo.

Web.

Agisce su info e comunicazione.

La relazione diventa fondamentale e parte di tanti settori grazie all'assegnazione di beni e servizi.

Incroci comportamenti.

Commercio elettronico: quando il consumatore permette una transazione con valore che avviene tramite un sito web.

E uno strumento collaborativo, una relazione con l'utente è chiara e dinamica, la relazione diventa flessibile.

Gli effetti di Internet.

• Il marketing diventa + potente;
• Il processo e le azioni e godono delle info create dagli altri interessi, + i consumatori sono multimediali, + la creatività di ciascun utente.

3/1x + flessibile 2 opzioni: - prod. standard per il masso - prod. di nicchia.

Il consumatore può vedere quello che nole stato.

No digetti (attenzio e valuta?).

Concept marketing no.

Concetto di marketing tradizionale.

Creare marketing target su Internet?

• Dover al consumatore ciò che vuole.
• Convincere il cliente proponendo un prodotto unico e progettato.
• Per soddisfazione.
• Per conoscere il brand.
• Migliorare l'organizzazione (competere ad alta?).
• Essere raggiungibile.
• Moltiplicatore relazioni sociali.
• Raccolta di info.
• Continua trasparenza e soprattutto visibilità.

Marketing evoluto = educare il cliente tramite le info (es. salute, nibilità, prodotti bio = prodotti complessi).

Innovazione = il gioco.

Integrate = dal giocolaro al ripero e vicinanza.

10/10/22 - Internet marketing e segmentazione online

Chi sono i clienti di un'azienda? = segmentazione online.

Un insieme di consumatori che fanno gli stessi bisogni che possono essere soddisfatti tra l'altro nello stesso sistema di offerta.

Quando l'azienda raccoglie tutti gli info e le sistema - valutazione?

A. Strategia di Internet marketing.

• Analisi mercato info;
• Segmentazione;
• Targeting: scelta dei segmenti a cui rivolgersi.
• Posizionamento: è come il prodotto viene percepito dal consumatore rispetto ai propri concorrenti.

La segmentazione e i suoi 3 punti.

• Chi è il consumatore?
• Come si comporta? (quali sono le sue abitudini d'acquisto).
• Perché? (perché sceglie un prodotto rispetto ad un altro?).

Determinano i cluster.

• Acquirenti.
• Consumatori.
• Di domanda.
• Risposta simili.
• E quindi il mix.

Segmentazione di e del target e dei prodotti e servizi offerti.

B. Obiettivi della segmentazione.

• Il segmento di mercato massimizzare il risultato di un'impresa con il minimo sforzo.
• Ottimizzazione della allocazione delle risorse: le risorse sono scarse e devono concentrarsi dove servono; sono scarse e devono essere utilizzate per l'efficienza non la speculazione.
• Razionalizzazione del portafoglio prodotti: evitare riduzioni di varietà di prodotti/servizi e di offerti da creando.
• Valorizzare la e dei prodotti: l'azienda deve generare gamma e quindi che i propri prodotti rispondano alla concorrenza.

Fonti di informazioni

Quali sono le fonti di informazioni?

1) Azienda: consente di controllare i dati raccolti durante l'esperienza attraverso il sito web (cookies e log-file) mediante il programma del sito.

2) Azienda: si usa sempre, come abbiamo visto, per il profilo di navigazione e per sapere dove si è posizionato l'utente.

Dati primari.

Mercato aspetto personale.

Dati secondari.

Studi già fatti (narrative) che utilizzano materiale di comprensorio.

Ricerche di campagne.

Il posizionamento aziendale.

Sono ottenuti in modo più diretto dalla raccolta di utenti oppure ai log-file, ci sono i dati forniti tramite l'estrazione dei dati forniti da vendite attuali.

Log-file (cookies).

Access_log-file = costituiscono i dati di navigazione del sito attraverso cui, per la maggior parte, analisi statistiche quantitative e dati del navigatore (uri, sottostanti, identificativi personali). Si collegano al referente log-file - vedere prompt 4.

Error_log-file = memorizzano tutti i tipi di errore. Perché nella vita non la sezione e-commerce è un progetto software comune.

Agente log-file = capitano alcuni elementi, perché alcuni sono i dati di libertà e privacy, devono essere sempre controllati.

Caratteristiche:

• Uno stesso IP può corrispondere a + persone.
• + uno indirizzo IP può corrispondere ad una persona.
• Gli indirizzi IP sono dinamici.

Network log-file = permettono di individuare le pagine ricercate dall'utente e la piattaforma del sito.

Data formed da registrazione.

Comportamento attivo.

Utenza, sono prevalentemente solo - maturi, hocc + altri.

Lo zaino è solo - maturi, età + picche. Sono nato + di un caro.

La gestione e la scelta dell'utente e del libero e mentre si parla di un'azzurro.

My sia l'idea (estero).

Esperienza del cliente: Pre-acquisto = servizi per migliorare la navigazione/scelta della soluzione; Post-acquisto = garanzia, help to e possibilità di adattare il prodotto;

Bottoni del sito alle nuove segrete.

Dati da utenti attivi.

• Segue e attività con / coinvolgimento.
• Cliente anche = maturi, costa molto.
• Portano il cliente di perfetto motore: raccoglie info sugli usi del sito e del sito di prodotti e servizi (uso di questionari);
• Acquisito con strumenti su canali web, attaccamenti, e-commerce nel c' uso.

Il funnel che vorrei (estero).

• Gli utentii approvato il gadget;
• Le idee vengono sviluppate dagli utenti.
• I concetti + nuovi dall'azienda, se vengono realizzati;
• Aggiornamento sullo svolgimento della.

La co (esempio pratica).

Ma reso un dialogo interattivo;

Conoscenza circolare = attraverso punti di contatto, flussi info, si relaziona.

11/10/22 - Azienda, consumatori e Internet marketing

11/10/22 azienda + consumatori e fra i consumatori.

Internet marketing.

Lbo (esempio pratico).

Utilizza i social network per mettere in contatto i clienti.

Genera un corporate blog per condividere le evoluzioni dettagliate.

I socialiani attuano le community provocando idee.

Criteri di segnalazione.

Efficienza = determina la migliorabilità dei segmenti (attività operativa) che coinvolgono i segmenti) ovvero se sono appetibili o no; determina l'impatto trazia dei segmenti, ovvero la capacità di spesa e acquisto dei segmenti, deve essere in grado di raggiungere i segmenti grazie alle tv, orse; i segmenti devono essere stabili nel tempo con Internet, i clienti possono cambiare con un click e bisogna ind. 156 mm); un segmento è tanto + nobile dibile quanto meno sono iguali.

Efficacia = capacità di individuare gli obiettivi prefissati, dipenda dal grado di omogeneità, ovvero individuare soggetti o segmenti. Provenienza, livelli tariffari devono essere pezzetti per obiettivo no pito? e in genere concorrenza, i consumatori devono essere perzinati all'obiettivo potarguppuppappa di segnatore.

Descrittivi = sono a basso costo, utilizzati nelle 1^ fasi della segmentazione:

1) Segmentazione geografica = suddivisione del territorio in aree territoriali in quanto le differenze degli abitanti variano da area ad area.

Le variabili seg. geo sono la città, la regione, il paese di res, pellezza.

Questo processo non è affettato da variabili web-specifiche;

ISP = gli utenti entrano in rete liberando azioni di navigazi marketing- posizioni = gli utenti inviano di cosa atteleluch per chiarire gli esigenze e hanno bisogno.^* Fondi mercato.

I siti web vano confrontato dalle aziende che hanno dei link nei luoghi che producono.

3) Le persone sono definite da: oltre all'uomo o al paese, si aggiunge al profilo la professione, sesso, età, reddito.

Anche questo viene riformulato da web-specifiche:

Indirizzo comunicate: ovm. apparentemente mute.

Maturità di uso = un. di esperienza del web.

Bronze channelized = essere ai log-life, si individua un'interazione con il sito da parte dell'utente.

Qualitativi = idee da analizzare con log di un intero stretto di utenti, riducono le riflesse e attese dell'utenza.

3) Seg. psicografica = analisi sul stile di vita, il mind one in gruppo del utente. Per scegliere questa seg. vanno analizzate conoscenze/discipline = psicologia, sociologia, antropologia culturale ecc.

Variabili + specifiche = privacy, sicurezza, problem solving, prezzi, in voce relative.

4) Segmentazione comportamentale = analisi comportamenti utente, come si comporta nei confronti del sistema di comunicazione di riferimento.

I criteri diffusi:

• Status dell'utilizzazione: utente + o - frequente del sito.
• Occasione d'uso = ricerca info.
• Intensità d'uso = elementi funzionanti del sito.
• Fedeltà al sito.

I criteri + specifici:

• Prez. e reattività del visita;
• Det. percorsi di movimento al sito (consapevo, sito o arrivo da ricerca).

Il periodo a volte miele? del sito è durante il visite.

3) Seg. benefici: individuazione di gruppi con le stesse etimologie nella città di sito o di prodotto o servizio. Tra questi benefici bisognerebbe visualizzare quali sono i prodotti più graditi e uno svantaggio per:

Conoscitore di def. azioni di marketing z;