Concetti Chiave
- La qualità è fondamentale per le organizzazioni in un mercato competitivo, integrando dimensioni economiche, ambientali e sociali.
- Le organizzazioni sono state identificate come principali responsabili dell'impatto ambientale, influenzando negativamente la qualità della vita.
- Pressioni degli stakeholder hanno spinto le organizzazioni a considerare seriamente le problematiche ambientali.
- Le questioni etico-sociali e ambientali sono diventate cruciali, portando alla creazione di codici etici interni e maggiore responsabilità sociale.
- I consumatori preferiscono prodotti ecosostenibili, influenzando l'immagine e le strategie delle organizzazioni.
Evoluzione concetto qualità
Nel corso del tempo la qualità ha assunto un enorme importanza infatti le organizzazioni non possono resistere in un mercato competitivo se non danno attenzione alla qualità, intesa nella sua dimensione economica ambientale e sociale. Ci si è resi conto che le organizzazioni sono le maggiori responsabili dei problemi di impatto ambientale: la qualità stessa della vita è stata inficiata da queste organizzazioni che nel tempo hanno immesso nell’atmosfera una grande quantità di rifiuti senza preoccuparsi dei risvolti che si sarebbero verificati nel lungo periodo.
Ora le organizzazioni visto che gli stakeholders hanno iniziato a fare pressione da questo punto di vista hanno iniziato a porre l’attenzione anche verso le problematiche ambientali.
Bisogna considerare che nel corso del tempo alle problematiche ambientali si sono collegate anche quelle etico sociali: infatti le organizzazioni dove c’erano norme restrittive dal punto di vista etico sociale e ambientale andavano a collocare le organizzazioni altrove dove le norme non c’erano per avere maggiori margini di guadagno, in quanto sottostare a delle norme restrittive vuol dire avere maggiori costi di produzione perché se devo cercare di essere attento all’ambiente, a non sfruttare i minori, ecc..questo comporta dei costi che vanno a riversarsi su prodotti e servizi offerti.
Quindi tener conto degli aspetti anche etico sociali ha cominciato a far sì che fosse necessario organizzare al proprio interno dei codici etici cioè avere una maggiore attenzione alla responsabilità sociale.
I consumatori infatti avevano iniziato a non comprare più determinati prodotti perché non erano ecosostenibili e di conseguenza ne veniva ad essere inficiata l’immagine dell’organizzazione che doveva per forza tener conto di queste situazioni.
Nel corso del tempo quindi la qualità ha subito un evoluzione: non solo la qualità percepita nel prodotto realizzato ma una qualità molto più estesa (cioè etico sociale ed economica).
Domande da interrogazione
- Qual è l'importanza della qualità per le organizzazioni nel mercato competitivo?
- Come hanno reagito le organizzazioni alle pressioni degli stakeholders riguardo alle problematiche ambientali?
- In che modo le considerazioni etico-sociali hanno influenzato le strategie delle organizzazioni?
La qualità è fondamentale per le organizzazioni in un mercato competitivo, poiché devono considerare le dimensioni economiche, ambientali e sociali per sopravvivere e prosperare.
Le organizzazioni hanno iniziato a prestare maggiore attenzione alle problematiche ambientali a causa delle pressioni degli stakeholders, integrando considerazioni ambientali nelle loro operazioni.
Le considerazioni etico-sociali hanno portato le organizzazioni a sviluppare codici etici e a prestare maggiore attenzione alla responsabilità sociale, poiché i consumatori evitavano prodotti non ecosostenibili, influenzando l'immagine aziendale.
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