Appunti degli studenti per corsi ed esami del Prof. Zurru Marco Luciano

Riassunto per l'esame di Sociologia dell’organizzazione, basato su appunti personali e studio autonomo del testo consigliato dal docente Zurru: Storia del pensiero organizzativo, Bonazzi G. I principali argomenti su cui vertono gli appunti sono i seguenti: * Razionalità limitata e decisioni: Herbert Simon e la sua scuola: - La scuola comportamentista; - La rivoluzione simoniana; - La decisione (Simon); - Cosa significa “studiare il comportamento di un gruppo umano all’interno di un’organizzazione”; - L’organizzazione (Simon); - La razionalità limitata dell’uomo (Simon); - Il modello sull’equilibrio tra incentivi e contributi come principio generale di funzionamento di un’organizzazione (Barnard); - La critica di Simon ai principi di amministrazione presentati dalla scuola classica (il principio di specializzazione, il principio di unità di comando, il principio dell’ambito di controllo e il principio secondo cui la crescita dell’efficienza deriva dal raggruppamento del personale secondo certi criteri); - I giudizi di fatto e i giudizi di valore (Simon); - La tensione tra la razionalità rispetto allo scopo e quella rispetto al valore (Weber); - Il continuum mezzi-fini (Simon); - La razionalità umana (Simon); - Le cause che limitano la razionalità delle decisioni umane secondo Simon (l’incompletezza della catena mezzi-fini, la scelta dei mezzi, l'impossibilità di separare completamente i mezzi dai fini, l'impossibilità di conoscere a priori tutte le conseguenze di una scelta e fare una gerarchia sicura delle preferenze, le decisioni espressione di comportamenti di gruppo) e le conseguenze che ne derivano; - La necessità di ricorrere alla cooperazione organizzata (Barnard); - Le decisioni programmate (Simon); - La regolazione dei comportamenti umani per Simon: il principio di autorità e il principio di influenza; - L’esistenza dell’organizzazione come equilibrio tra i contributi forniti dai singoli partecipanti e gli incentivi che essi ricevono in cambio (Simon); - I contributi forniti dai partecipanti (Simon); - Gli incentivi di natura materiale e gli incentivi di natura non materiale (Simon); - La funzione di utilità (Simon); - La concezione dell’organizzazione come risultato della partecipazione umana (Simon); - La decisione di restare o lasciare un’organizzazione (Simon); - I contributi diretti e i contributi indiretti (Simon); - I prosecutori dell’opera di Simon: Cyert e March; - La necessità di una coalizione di individui per stabilire gli scopi e gli obiettivi strategici di un’organizzazione; - I membri attivi e i membri passivi di una coalizione; - Le conseguenze di considerare gli scopi dell’organizzazione come l’espressione del processo decisionale di una coalizione di membri attivi; - L’unico modo d’agire dell’organizzazione in condizioni di incertezza. * Cultura, significato e risorse: approcci duri e approcci morbidi alle organizzazioni: - I fattori a prima vista oggettivi quali prodotto di scelte e di convinzioni umane (Child); - La teoria della convergenza tendenziale; - Lo sviluppo della cultura organizzativa a partire dall’analisi di un’organizzazione (Schein); - Gli artefatti, i valori espliciti dell’organizzazione e gli assunti di base (Schein); - I requisiti dello sviluppo di una cultura comune (una storia comune, la risoluzione di problemi significativi); - Le due grandi categorie di problemi che un gruppo è chiamato a risolvere (Schein); - La tensione presente in ogni cultura organizzativa; - La trasmissione della cultura ai nuovi membri del gruppo per garantire la sopravvivenza del gruppo stesso; - La logica prevalente in qualsiasi organizzazione (Thompson); - La sopravvivenza di un’organizzazione (Pfeffer, Salancik); - L’efficacia e l’efficienza (Pfeffer, Salancik); - L’impossibilità di sopravvivenza di un’organizzazione (Pfeffer, Salancik); - La lotta per le risorse delle organizzazioni per Pfeffer (piano dei risultati sostanziali, piano dei risultati simbolici); - Il paradigma organizzativo istituzionalizzato (Pfeffer); - I processi cognitivi, i flussi di esperienza, le mappe casuali o mappe cognitivo-normative (Weick); - Le fasi del processo di creazione di senso secondo Weick (attivazione di un ambiente, selezione, ritenzione); - La connessione lasca e i suoi vantaggi.

Riassunto per l'esame di Sociologia dell’organizzazione, basato su appunti personali e studio autonomo del testo consigliato dal docente Zurru: Storia del pensiero organizzativo, Bonazzi G. I principali argomenti su cui vertono gli appunti sono i seguenti: *La questione industriale: tecnologia e consenso; *L’organizzazione scientifica del lavoro, ovvero il taylorismo: - Il taylorismo; - L’Organizzazione scientifica del lavoro (Osl); - Frederick Taylor; - Le basi del metodo scientifico; - Gli obiettivi fondamentali alla base del successo del taylorismo; - Il progresso verso una produzione industriale moderna a fine ‘800; - I progressi tecnologici e l’espansione dell’industria; - I sistemi tradizionali della conduzione aziendale: l’empiria e l’arbitrio; - Il sistema del drive system per ottenere la produzione in fabbrica; - I contrattisti; - La fine dell’impero dei capireparto e la loro trasformazione in capi intermedi; - Le cause della lotta di classe (soldiering); - La necessità di collaborazione tra operai e imprenditori; - Il task; - I principi essenziali dell’Osl; - Il principio metodologico del one best way; - Il metodo del task management; - Il ritmo ottimale del lavoro; - La politica di alti salari; - L’efficienza dell’officina. *Dopo Taylor. Nascita e fortuna delle “Relazioni Umane”: - La critica marxista al taylorismo (Braverman); - La critica umanistica al taylorismo (Friedmann); - La critica neo-marxista al taylorismo; - La teoria della contingenza; - I limiti del taylorismo; - La definizione di una soglia standard di fatica (Taylor); - La riduzione o l’eliminazione della monotonia sul lavoro (Wyatt, Fraser, Stock); - I rimedi per combattere la monotonia sul lavoro (Wyatt, Fraser, Stock); - Elton Mayo e il successo della scuola delle “Relazioni Umane”; - Il programma di ricerche sperimentali negli stabilimenti della Western Electric Company di Hawthorne; - La ricerca sulla natura economica o psico-sociale dei fattori formali e informali del rendimento operaio; - La ricerca sui motivi di lamentela e soddisfazione dei dipendenti aziendali; - La ricerca sui fattori di solidarietà e di antagonismo informale; - Il fattore umano (Mayo); - L’anomia (Durkheim); - L’anomia delle società industriali (Mayo). *Chester Barnard. L'azienda come sistema cooperativo: - I cambiamenti del mondo manageriale nel XX secolo che influenzarono il pensiero di Barnard; - La concezione dell’uomo per Barnard; - I rapporti informali e l'organizzazione formale; - Dal fine comune al fine dell'organizzazione; - La personalità organizzativa e individuale dei partecipanti ad una organizzazione; - Le dimensioni fondamentali dell'azione organizzativa: efficacia ed efficienza; - L'economia degli incentivi; - Gli incentivi materiali e gli incentivi non materiali; - I limiti dell’analisi di Barnard; - L'autorità e le sue caratteristiche formali; - L'ordine; - L’obiettivo dell'esercizio dell'autorità; - Le funzioni del dirigente; - La definizione del buon dirigente; - La complessità morale; - Il senso di responsabilità. *Le teorie della crescita della personalità: - Il dibattito sui modi con cui uscire dall'afflizione tayloristica: lo schieramento volontarista e lo schieramento tecnologico; - La scuola motivazionalista; - Gli ordini di bisogni (Maslow); - Il processo di crescita psicologica dell’individuo (Argyris); - Gli impedimenti allo sviluppo della maturità psicologica (Argyris); - L’organizzazione (Argyris, Schön); - L’apprendimento individuale; - L’apprendimento organizzativo; - I fattori di spinta che inducono le persone a lavorare: fattori igienici e fattori motivazionali (Herzberg); - I ricercatori di “motivazione” e i ricercatori di “igiene” (Herzberg); - La situazione ideale di salute mentale (Herzberg); - Il tipo monastico (Herzberg); - L’effettività della crescita psicologica (Herzberg); - La ricerca sperimentale presso l’Università dell’Iowa (Lewin); - L’appoggio al taylorismo e i lavori variati (Likert); - La leadership (Likert); - L’organizzazione del lavoro (Likert); - I perni connettori (Likert); - I modelli di management (Likert). *Nuove professionalità e consenso operaio: - Il passaggio da una società industriale a una società di servizi; - Le ripercussioni nelle aziende di produzione industriale della progressiva perdita di importanza teorica e pratica della questione industriale in quanto tale; - I fattori che concorrono al miglioramento e i problemi sociali che ne derivano; - Il taylorismo secondo Braverman; - Il dibattito sulla teoria del processo lavorativo (Labour Process Theory); - Le contestazioni alle tesi di Braverman (Friedman); - L’aumento delle condizioni che favoriscono il consenso operaio (Edwards); - La logica di sviluppo del capitale e l’evoluzione storica del capitalismo (Burawoy); - L’ osservazione partecipante di Burawoy in una fabbrica di motori; - Il making out (Burawoy); - I giochi di produzione e la nascita del conflitto (Burawoy); - La nascita del consenso (Burawoy); - Il mercato interno del lavoro (Burawoy); - Il consolidamento dello Stato interno e le conseguenze del suo sviluppo (Burawoy); - Lo Stato interno; - I problemi aperti e i limiti dell’analisi di Burawoy (la logica di sviluppo del capitale, la natura del consenso dato dal lavoro subalterno, il making out); - L’indifferenza del capitale di fronte alle ripercussioni che la tecnologia provoca sul lavoro umano (Kern, Shumann); - Le ragioni che portano a una concezione della razionalizzazione produttiva profondamente diversa dal passato(Kern, Shumann); - Il paradosso della complessità della tecnologia; - L’attività di ricerca nei settori dell’auto, delle macchine utensili e della chimica (Kern, Shumann); - Gli effetti opposti del progresso tecnologico(Kern, Shumann). *Nel post-fordismo: specializzazione flessibile, produzione snella e fabbrica modulare: - Il fordismo; - La crisi del fordismo e la nascita del modello post-fordista; - Lo sviluppo basato su un sistema specializzato e flessibile di piccole e medie industrie (Piore, Sabel); - Il distretto industriale; - La nascita del modello giapponese; - La crisi della Toyota negli anni ’40; - La pratica degli allestimenti veloci e gli altri vantaggi; - La concettualizzazione del modello giapponese: il toyotismo o produzione snella (Womack, Jones, Roos); - Il sistema produttivo del JIT (Just-in-time); - La preoccupazione delle scorte in eccedenza per le imprese fordiste e il principio della riduzione delle scorte del modello giapponese; - Il principio di autonomazione del modello giapponese; - Il segreto dell’impresa giapponese (Koike); - Il coordinamento orizzontale e il kanban (Aoki); - La scelta dei fornitori nelle imprese fordiste e nelle imprese ispirate al modello giapponese; - La qualità dei prodotti nelle fabbriche fordiste e nelle fabbriche giapponesi; - Le ambiguità del modello giapponese; - La Fabbrica Integrata; - Il caso della Fiat; - La terziarizzazione e la Fabbrica Modulare.

Riassunto per l'esame di Sociologia dell'Organizzazione, basato su appunti personali e studio autonomo del testo Storia del Pensiero Organizzativo, Bonazzi consigliato dal docente Zurru. Gli argomenti trattati sono i seguenti: le funzioni e le strategie della questione burocratica, le decisioni e le risorse della questione organizzativa.