Sistemi Informativi - Appunti Teoria

SISTEMA INFORMATIVO

- è l'insieme di mezzi tecnici delle procedure organizzative, delle risorse umane finalizzate alla gestione delle informazioni prodotte, utilizzate e condivise da un'azienda durante l'esecuzione dei processi aziendali.

Tutte le organizzazioni usano un sistema informativo (S.I.) per supportare il CORE BUSINESS, ossia l'attività principale che l'organizzazione svolge. Si vuole:

• gestire dipendenti;
• gestire clienti;
• gestire fornitori;
• prendere decisioni migliori per guadagnare un vantaggio competitivo.

Quando si parla di S.I. si parla anche di tecnologia e di sistema tecnico. Infatti il S.I. non è altro che la tecnologia usata dall'azienda per gestire l'informazione ed essa è il modo in cui l'organizzazione esegue attività al fine di raggiungere obiettivi: (def. TECNOLOGIA)

Il SISTEMA TECNICO, ossia l'insieme di macchine e metodi per produrre un determinato output, è un potenziamento della tecnologia e nello specifico il S.I. è il sistema tecnico sorretto dai sistemi informativi.

_{PERSONE DATI HARDWARE}

SISTEMA INFORMATIVO

_{PROCEDURE COMUNICAZIONE SOFTWARE}

SISTEMA INFORMATIVO

- è l'insieme di mezzi tecnici, delle procedure organizzative, delle risorse umane finalizzate alla gestione delle informazioni prodotte, utilizzate e condivise da un'azienda durante l'esecuzione dei processi aziendali.

Tutte le organizzazioni usano un sistema informativo (S.I.) per supportare il core business, ossia l'attività principale che l'organizzazione svolge. Si svolge:

• gestire dipendenti;
• gestire clienti;
• gestire fornitori;
• prendere decisioni migliori per guadagnare un vantaggio competitivo.

Quando si parla di S.I. si parla anche di tecnologia e di sistema tecnico. Infatti il S.I. non è altro che la tecnologia usata dall'azienda per gestire l'informazione ed essa è il modo in cui l'organizzazione esegue attività al fine di raggiungere obiettivi. (vedi TECNOLOGIA)

Il SISTEMA TECNICO, ossia l'insieme di macchine e metodi per produrre un determinato output, è un potenziamento della tecnologia e dello specifico il S.I. è il sistema tecnico sorretto dai sistemi informativi.

PERSONE          DATI          HARDWARE

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PROCEDURE  ← SISTEMA INFORMATIVO →  SOFTVARE

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←COMUNICAÇIONE→

La relazione tra organizzazione e IT è molto forte (voglio raggiungere un obiettivo)

REQUIREMENTS PULL

ORGANIZZAZIONE IT

TECHNOLOGY PUSH(forniamo strumenti tra quelli disponibili, che permettono di migliorare il sistema e generare nuovi obiettivi)

La figura del BUSINESS ANALYST ha il compito di valutare la fattibilità delle richieste: allineare l'IT al business.

Uniti SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE E SISTEMA INFORMATICO

Punti chiave del sistema informativo sono:

• gestione della risorsa informazione;
• secondo regole e obiettivi aziendali;
• utilizzo di tecnologie;
• può riguardare una o più organizzazioni

RUOLO DELL'INFORMAZIONE:

L'informazione non è altro che un dato con un preciso significato per chi lo legge, è un dato contestualizzato.

L'informazione è fondamentale in qualsiasi tipo di azienda ed è un BENE STRATEGICO. È una RISORSA

ai fini delle risorse umane, materiali e finanziarie.

L' informazione è utilizzata per:

1. comunicazione
2. supporto di processi
3. supporto alle decisioni

I. L' informazione deve circolare per condividere idee, coordinare azioni, tramettere conoscenze agli stakeholders

II. in un diagramma rappresentante un processo ho sempre un flusso informativo contenuto sulle frecce.

III. L' informazione aiuta a prendere le decisioni fornendo un quadro completo della situazione.

Il rischio è quello di OVERLOADING INFORMATIVO - troppe informazioni hanno l'effetto opposto

L' INFORMAZIONE ha CARATTERISTICHE diverse da qualsiasi

altro risorsa aziendale. E':

• intangibile
• meno deperibile (non viene distrutta dai d'uso);
• auto-rigenerante: il suo utilizzo porta alla

generazione di nuove informazioni.

L' informazione può essere gestita e analizzata con strumenti IT

DATA → INFORMATION → KNOWLEDGE → WISDOM

aggregazione

automazione

ELEMENTI ORGANIZZATIVI

di nostro interesse:

Il fram