Introduzione al diritto europeo dei consumatori - Alpa cap. 7-10

Capitolo VII: vendite e altri contratti

Il diffondersi di nuove forme di commercio ha portato a una serie di leggi particolari tese a regolare singoli settori. Novella il Cod. civ. → nuova sostituisce vecchio disposto = 53 tipi di vendita:

• Vendite tra imprenditore e quelle tra privati (cod. civ.)
• Vendite speciali
• Vendite confrontatrici regolate da convenzioni internazionali

Le nuove discipline regolano tutti i contratti in cui una parte è definita consumatore. Bene = consumo per uso estraneo del bene tenendo conto delle descrizioni del venditore, previsioni di qualità e prestazioni che un consumatore potrebbe normalmente aspettarsi. Venditore responsabile solo per difetti esistenti alla consegna.

Rimedi

Riparazione o sostituzione, ma se queste sono impossibili, si può ricorrere alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto se non sono state effettuate in un congruo tempo. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi da quando lo ha scoperto. Il venditore può rivendicare sulla catena distributiva. Le disposizioni sono imperative!

Vendita fuori dai locali commerciali: le vendite "aggressive"

Dette vendite porta a porta o a domicilio. Valide per contratti o impegni unilaterali conclusi fuori dai locali commerciali → non vale se le trattative sono iniziate dal consumatore, richiesto di campione o invito per una dimostrazione a domicilio non sono in pt nessun.

Capitolo VII: vendite e altri contratti

Il diffondersi di nuove forme di commercio ha portato a una serie di leggi particolari tese a regolare singoli settori. Attuata con. 2/2002, n 24 poi nel CC. Novella il Cod. civ. → non sostituisce, si affianca.

Tipi di vendite

• Vendite oltre tra assenti e sulle tra presenti (cod. civ.)
• Vendite a distanza
• Vendite rivenditori regolate da convenzioni internazionali

La nuova disciplina regola tutti i contratti in cui una parte è definita consumatore. Bene ≡ consumo ≡ idoneo ad uso abituale del bene tenendo conto delle descrizioni del venditore → qualità e prestazioni che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. Venditore responsabile solo per difetti esistenti alla consegna.

Rimedi

Riparazione o sostituzione, non sette, sono poi: riduzione prezzo o recesso contratto per riparazione o sostituzione è impossibile e non sono state effettuate in un congruo tempo. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi da quando lo ha scoperto. Il venditore può rivalersi sulla catena distributiva. Le disposizioni sono imperative!

Vendita fuori dai locali commerciali: le vendite "aggressive"

Dette vendite porta a porta e a domicilio. Direttiva 85/577/CEE → protezione del consumatore → annullamento di intlo. Valide per contratti o impegni unilaterali conclusi fuori dai locali commerciali ≡ non vale se le trattative sono iniziate dal consumatore; richiesto di compass; rapp. invito per una dimostrazione a domicilio non serve in generale.

Tre punti fondamentali

1. Oneri formali: contratto per iscritto, sottoscritto di propria pugna dal consumatore che riceve copia; deve contenere nome e indirizzo delle parti, oggetto della prestazione e prezzo, informazioni sul recesso.
2. Periodo di ripensamento: 7 giorni estesi con comunicazione al commerciante per rompere il contratto (ricevuta). Il recesso poi, non può essere limitato da alcune clausole né comportare pagamenti oltre i costi delle copie: modulo recesso del caso il consumatore, scadenza contrariato → pagamenti restituiti il caso.
3. Equa distribuzione del rischio fra le parti. Direttive attuate con D.Lgs. 15/1/1992 n.50, che riprende sostanzialmente il suo testo.

Vendite a distanza

Direttiva approvata 20/5/1997 97/7/CEE.

Tre aspetti fondamentali

1. Informazione del consumatore: informazioni preliminari alla conclusione del contratto (tipologia del fornitore, modalità del bene, prezzo, compenso recesso, ecc.) e informazioni nel corso del contratto (mancata disponibilità del bene con restituzione, ecc.).
2. Recesso: entro 7 giorni da ricevimento, se debitazioni da fornitore non trasmettono info preliminari → 30 giorni per avere i 7 giorni da conclusione del contratto.
3. Tecnologie impiegate a distanza: titola a voi manualato dello contratti.

Direttive applicate con D.Lgs. 22/5/1999 n.185 → mava apnea e servizi finanziari, distributori automatici, beni immobili. Recesso entro 10 giorni per raccomandato A/E: completa restituzione o messo a disposizione delle merci. Consumo può solo restituire dirupdu del contratto, finché restituisce somme massimo il 30 giorni. Ricorso nel CC.

La multiproprietà

Direttiva 26/10/1994 N 47 CEE. Definisce «L'accordo caduto per un periodo di durezza... Obbligate garantire... ATTAZIONE => D.Lgs 8/11/1998 n 427 => poi CC.

Contratti viaggi e vacanze

Contratti: "tutto compreso" oppure... Direttiva 85/57/CEE recepita DLGS 17/3/1995... CIRCUITI TUTTO COMPRESO: rapporti che prospettano...

Requisiti del contratto

1. Redatto in termini chiari...
2. Copia al consumatore...
3. Prezzo e caparra che...
4. Comodità e riserva...
5. Sistema che...

Contratto può essere modificato unicamente da questo.

• Danno morale
• Danno esistenziale

Contratti per servizi di pubblica utilità

14/11/1995 M 481 ne fa la sua finalità anche la tutela degli utenti consumatori.

1. Istuisce autorità amm. indipendente che controlla che il servizio sia erogato in modo concorrenziale, corretto, regolato, soddisfi... socialmente non deformo l'equilibrato informato.
2. Gli attribuisce poteri di richiedere informazioni, controllare esecuzione servizio, segnalazione, ordinazioni ed associazioni etc.

Capitolo VIII: servizi finanziari

La tutela del consumatore in questo ambito ha assunto articoli:

1. Franco della Comunità europ. prontos e tutele e sicurezza del consumatore; pronunciata al competente comizionario; sfiduci di un'integrità con la forza del mercato.

T.U. D.LGS 24/1/1998 n° 58 per la regolamentazione del mercato finanziario e le società quotate in borsa. Anche se l'enunciato non è esplicitamente, le tutele dei risparmiatori rimangono obiettivo secondario rispetto alla stabilità e buon funzionamento dei mercati => NELL TESTO DI ACCERTAMENTO ci sono alcune marcature fuori:

1. Conflitto di interessi in cui persino il diritto che era a danno degli interessi del consumatore sospesi pene. Una tecnica contrattazione minuziosa che conclusa il Contratto ; ameno a regolamenti CONSOB.; disciplina dei collegamenti e distrutto dei servizi finanziari.
2. In materia di responsabilità del revisore, rinvio a _{ART. 407 ccdv} che pone come STANDARD comportamento quali aveva parlato finché è mai abilitato diligenza professionale.

Per le responsabilità e degli strumenti verso demonologici, si attua il servizio delle mani e obbliga delle prime ma e di dovere. Per la responsabilità dei dai fondati finanziari e tele; le per vie soggetto. Il TU prevede la responsabilità del committente dei rappresentanti degli per danni recati da inform mariani imperimenti; incomplete, involte Ad es; COMMERCIO ELETTRONICO DI SERI FINANZIARI: 2 DIRETIVE➔ 83/21/CE, 2000/31/CE; solo primo è attuato.

Lʼultimo si preoccupa di prendere compensi grossi, di ed i illa repeto se informazioni in mese reccasivo consumatore > NULLITÀ CONTRATTIOAS: Consumatori possono esigere per le titolo, dellʼintero collettivo, non individui. Anche nel settore contractivo ni e possibilità e avchiere più trappresenti il contratto deoversi noto; informative tutto e si potess fere di più.