Informatica per l'economia - Web 2 0

Web 2.0

Insieme di applicazioni e servizi accessibili via Web che abilitano ed enfatizzano

uno spiccato livello di interazione sito-utente e utente-utente

Trend evolutivo del Web: il Web 2.0 non ha sostituito il Web «1.0» ma ne è

parte integrante!

Differenza fondamentale nell'approccio degli utenti al Web: dalla semplice

consultazione passiva alla possibilità di alimentarlo con propri contenuti

Le caratteristiche fondamentali del Web 2.0 possono essere riassunte in quattro

concetti:

• User-generated content (UGC)

• Web come piattaforma:

1. di esercuzione: RIA – Rich Internet application, device thin

clint;

2. di sviluppo: web service, web API [google maps], mashup [

• Perpetual beta

• Folksonomy = tassonomia creata da chi la usa (tagging, tag cloud)

anche social tagging;

L’analisi del fenomeno Web 2.0 è riconducibile a quattro prospettive:

• Sociale: l Web 2.0 può essere visto come un insieme di nuovi media

(social media), che influenzano e determinano nuovi comportamenti

individuali e sociali

• Economica

• Etica e legale

• Tecnologica

Ci interessa inoltre approfondire la questione della qualità delle informazioni nel

Web 2.0

Il Web 2.0 è anche un fenomeno economico, che riguarda:

Il settore Internet

• Start-up che erogano servizi basati sul Web 2.0

• Interesse da parte dei grandi player Internet I comparti tradizionali

• Enterprise 2.0: è l’utilizzo aziendale del Web 2.0. Esistono due tipologie di

utilizzo:

1. esterno per interagire al di fuori dei confini aziendali

2. interno per migliorare la comunicazione all’interno dell’azienda

• Nuovi modelli di business

• Long tail

I prodotti del business del web

Prodotti/servizi a pagamento:

• Merchant (es.: iTunes, Amazon)

• Brokerage (es.: eBay)

• Direct (es.: Dell Computer)

• Subscription (es.: Corriere della Sera e Gazzetta mobile);

Prodotti/servizi gratuiti:

• Free (es.: Google, YouTube)

• Free to use, pay for related services (es.: Facebook, Wordpress)

• Freemium (es.: Skype, Flickr, LinkedIn)

• Freedom to pay o «Community» (es.: Wikipedia)

Prospettiva etica e legale

Il Web 2.0 pone una serie di interrogativi legati ad aspetti etici, legali e di

privacy:

Di chi è la proprietà intellettuale dei contenuti nel Web 2.0? Di chi sono le

responsabilità nella distribuzione dei contenuti? Esistono soluzioni diverse dal

Copyright?

La mia privacy è tutelata?

Quali sono le opportunità e i rischi dell’adozione di strumenti del Web 2.0 in

azienda?

Proprietà dei contenuti

Gli strumenti del Web, in particolare quelli legati al Web 2.0, hanno posto nuove

questioni relative alla proprietà intellettuale dei contenuti e alle responsabilità

nella loro diffusione:

• Strumenti social e Copyright

• Responsabilità degli ISP

• Modello Copyleft e licenze Creative Commons

Creative commons

Licenze basate sul concetto di Copyleft

L’autore può utilizzare tali licenze quando distribuisce dei contenuti, definendo

le condizioni richieste per l’utilizzo e la distribuzione degli stessi

In tutte le licenze è incluso il diritto di copia e distribuzione • Sono utilizzate in

vari campi (specie sul Web)

Simbologia delle licenze

La privacy

Condividere informazioni, anche riservate, non è mai stato così facile

La maggioranza dei dati personali sono resi pubblici su iniziativa degli stessi

utenti

Questo processo però non è sempre consapevole e presenta dei rischi

Rischi

• Raccolta di dati

• Sottrazione di dati

• Difficoltà di rimuovere completamente account e informazioni

• La privacy (degli altri)

• Profile squatting e diffamazione

• Cyber stalking

• Cyber bullismo

Utilizzo di strumenti Web in azienda

Opportunità

• Moltiplicano le opportunità di interazione interna/esterna

• Ampliano le fonti di informazione e conoscenza

Minacce

• Espongono a rischi di riservatezza e ad attacchi informatici

• Limitano la produttività

Nativi digitali

I «nativi digitali» sono accomunati dal modo naturale con cui utilizzano gli

strumenti del Web 2.0 per interagire con il mondo

Le aziende più lungimiranti si stanno preparando al loro progressivo ingresso,

ma molte non sono ancora pronte

Come cambieranno le aziende e i sistemi informativi?