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Informatica generale - sistemi per la gestione dell'informazione Appunti scolastici Premium

Appunti di Informatica generale per l'esame della professoressa Moro sui Sistemi per la gestione dell'informazione e sui seguenti argomenti: organizzazione, rappresentazione per funzioni, trasversalità dei processi, ruolo delle ICT nella strategia aziendale.

Esame di Informatica generale docente Prof. J. Moro

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ESTRATTO DOCUMENTO

Definire la strategia: un esempio

Elaborazione

statistica Esplicitazione Esperienza

della conoscenza

Andamento Regole di Strategia

Fatture vendite mercato 12

L ’ influenza delle ICT sulla strategia

Miglioramento dei processi decisionali strategici e di

z pianificazione e controllo

• Es. attraverso l’uso di sistemi ERP o di sistemi a supporto

delle decisioni

Strumento per perseguire la strategia aziendale

z • Definita la strategia, le ICT sono uno strumento per

perseguirla (senza modificare il prodotto o il processo)

• Es. attraverso l’uso di sistemi CRM

Strumento per ridefinire la strategia aziendale

z • Le ICT determinano cambiamenti nella strategia

• Es. adottando una soluzione di commercio elettronico e

stabilendo partnership con aziende esterne (per la gestione

della logistica, il controllo dei pagamenti on line, …) 13 6

L ’

approccio

tradizionale

La visione classica del ruolo della strategia

Strategia organizzazione Æ

z • strategia di ogni area

Æ Æ

• investimenti ICT

Æ

Strategia Sistemi

Informativi ICT

Effetto:

: allineamento strategico del SIA

Effetto 15 7

Approccio strategico tradizionale

Ogni funzione aziendale deve perseguire obiettivi

z coerenti con la strategia aziendale

• Es. se l’obiettivo è l’eccellenza del prodotto l’area produzione

deve puntare a massimizzare la qualità

(non ridurre i costi)

Più strategie nello stesso settore: l'esempio del settore

z bancario

• servizi evoluti per una clientela più dinamica

(home banking e/o trading on line)

• investimenti in ICT elevati prioritario servizio al cliente

Æ

• servizi di basso livello con incentivi sul tasso di deposito

• investimenti in ICT minimi punta a clienti con esigenze

Æ

diverse 16

Allineamento strategico

Si ha quando le ICT supportano il raggiungimento

z degli obiettivi strategici

L'area S.I. deve avere obiettivi coerenti con gli

z obiettivi aziendali

• Chi

• la direzione deve definire le priorità dell'area S.I. (talvolta il

CIO non conosce gli obiettivi strategici della sua azienda!)

• Come

• gli investimenti in ICT sono coerenti con i piani di sviluppo

dell'impresa?

• la cultura del personale dell'area S.I. è adeguata

all'evoluzione della strategia?

• Le ICT devono rispondere alle esigenze di tutti?

(o supportare maggiormente le attività più critiche?) 17 8

Posizionamento dell ’ area SI

A.D.

Commerciale Produzione Amministrazione un approccio più

ù innovativo

pi

Sistemi Informativi A.D.

A.D. Produzione Amministrazione Sistemi Informativi

Commerciale Produzione Amministrazione

Sistemi Informativi A.D.

un approccio tradizionale Sistemi Informativi

Commerciale Produzione Amministrazione 18

Allineamento strategico: linee guida

Definire le funzioni critiche da supportare

z • es. sistema di prenotazione voli: risposte in real-time e gestione

dell’accesso concorrente al database prenotazioni;

Definire l'architettura generale del sistema

z • centralizzato vs distribuito; chi può accedere a quali dati; …

Specificare le caratteristiche interne (tecniche e

z organizzative) del SI

• tecniche: scelta dell’hardware, tipo di connessioni, database, …

• organizzative: ruoli, mansioni, procedure di progr. e controllo, …

Verificare che il SI sia coerente con le altre variabili

z organizzative 19 9


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DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in scienze linguistiche (BRESCIA - MILANO)
SSD:

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher valeria0186 di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Informatica generale e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Cattolica del Sacro Cuore - Milano Unicatt o del prof Moro Jennifer.

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