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LIVELLO ORGANIZZATIVO:

abbiamo top mgmt/quadri intermedi/operativo

IMPORTANZA DELLA DECISIONE:

alta/media/bassa

LIVELLO DI AGGREGAZIONE:

alto/medio/basso

quindi a livello pianificazione avremo visione macroscopica dei dati. Aggregeremo dati per avere info

per valutare andamento generale dell’organizzaizne

consideriamo ora le caratteristiche del SI:

ci porta a usare tecnologia del ITC per supportare attività di gestione info in azienda

consente di elaborare archiviare e scambiare info

SI non restano fissi ma cambiano nel tempo con evolvere di azienda e tecnologie disponibili. Azienda

può cambiare obbiettivi aziendali, ristrutturarsi, unirsi ad altre aziende, cambiare obbiettivi... inoltre,

possono nascere nuove tencologie e nuove opportunità di gestire info.

In generale un SI si caratterizza per:

- Interfaccia utente

- Applicazioni disponibili: per supportare paerticolare servizi/processi

- Sw di ambiente di sistema: ambienti di sviluppo, possibilità di comunicare applicazioni

diverse ad esempio il middleware

- Basi di dati: sistemid i gestioni DB con caratteristiche diverse (vedi corso su basi di dati)

- SW di base in generale

- HW centralizzato e distribuito

- Sistema di comunicazione di rete

Un esempio di SI

Dal punto di vista della struttura del SI... avremo rete di calcolatori a cui potranno – sopratutto per

aziende di grandi dimensioni – potremmo avere un insieme di elaboratori collegati tra loro dove

abbiamo personal pc, stazioni di lavoro, grandi basi di dati etc.. tutte collegate tramite rete aziendale

(solitamente geografica). Si diffondo modi di accere alle risorse che sono “nuove”: noi possiamo

collegarci a informazioni tramite altri tipi di collegamenti, ese: videotel, telefonico, servizi online 11

A cura di stefano Silvani UTIU – È fatto divieto di qualsiasi forma di riproduzione, vendita e divulgazione del presente materiale senza previa

autorizzazione dell’autore.

Volendo collegare tutti gli aspetit in una architettura di riferimento che ci può essere utile, possiamo

vedere organizzazione che richiede richieste e a fronte di queste vuole fornire prodotti/servizi.

Al suo interno irganizzazione ha procedimenti e processi (procedimento è legato a normativa,

processo è attività) in generale abbiamo regole interne per soddisfare una richiesta.

Questi processi usano risorsa di informazione e applicazioni informatiche e useranno tencologie ITC

di elaborazione e comunicazione che possono essere usate in esecuzione di procedimenti e processi

per comunicare tra varie persone (posta elettronica) senza avere gestione esplicita delle info trattate

nei messaggi

Dimensioni dei SI:

sistemi informativi sono tecnologia (ma anche non tecnologia); abbiamo obiettivi e prestazioni

aziendali.. abbiamo un sistema sociale che usa la tencologia – un organizzazione ben definita e dei

processi di vario genere che guideranno le decisioni e le attività... tutte le variabili - vedi fig sotto –

sono collegate tra loro. Noi considereremo valutazione dei processi e la tecnologia dei SI 12

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Lez. 2 – Tipologie di Sistemi informativi

Tipologie di applicazioni

Noi gia abbiamo visto una prima classificazione delle applcazioni in lezione 1.

Possiamo avere Si per azioni operative, gestionali e direzionali.

In fig sotto vediamo su asse orizzontale le informazioni suddivise in varia natura. Info è ciò che è utile

per obbiettivi di azienda. Con termine “dato” si indicava qualsiasi elemento trattato con la

tencologia. In fig sotto parliamo di “dati strutturati” ovvero dati con caratteristiche ben precise

definite da una struttura. Altre info sono non strutturate quindi “dati non strutturati”. Vediamo che

questi possono avere una forma testuale, immagini, suoni e multimediali (ovvero più tipi di dati non

strutturati contemporaneamente – testi immagini suoni, video etc...)

La distinzione principale per il trattamento delle info è la differenza tra dati strutturati e non

strutturati. Vedremo che i dati strutturati e non vengono trattati in modo diverso...

Sull’asse verticale vediamo le applicazioni divise in 4 grandi fasce:

- Applicazioni di tipo Tecnico: relative a vari settori operativi per dati di tipo tecnico

- Applicazioni Gestionali: il fulcro di trattamento classico di dati in un SI. Tipicamente abbiamo

applicazioni di supporto a gestione azienda tramite gestone di info con applicazioni

tradizionali di SI. Vedremo che però queste applicazioni non sono isolate d altre tipologie di

applicazioni.

- Applicazioni professionali: sono da considerare “a parte”. Uso di elaboratore per usare dati

strutturati e non.

- Applicazioni di intermediazione informativa: per applicazioni recente rese possibili grazie a

reti di elaboratori per distribuire info a diversi tipi di utenti. Vedremo come questa tipologia

di SI può realizzarsi usando le tencologie a disposizione e vedremo le principali

problematiche... 13

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autorizzazione dell’autore.

Consideriamo ora alcuni esempi delle tipologie di applicazioni nelle fascie di cui sopra. C’è sempre da

tener presente che noi stiamo esaminando sopratutto la trattazione di diversi tipi di dati.

In fig sotto vediamo che per dati sturtturati noi troviamo applicazioni che consentono di rilevare delle

misure: temperatura di ambienti produttivi, o temperatura ambientali... o trattamento di dati

strutturati per robotica industriale. Questi elementi possono essere valutati come dati a vari livelli.

Dati a livello operativo per guidare sistemi a livello produttivo. Oppure possono essere dati per

informare sul controllo dei sistemi in termini di funzionamento delle apparecchiature da usare a

diversi livelli di controllo (operativo, gesitonale etc..)... aggregando i dati via via verso il livello

direzionale per avere rapporti periodici su andamento di reparti produttivi... quindi dati operativi

vengono aggreati per dare visione complessiva su andamento del settore della produzione. Quindi

dati tecnici possono essere usati a livelli diversi di aggerazione della piramide di anthony.

Per quanto riguarda trattamento immagini possiamo basarci su immagini per avere simulazioni di

esecuzione di andamento di una evoluzione atmosferica per cui vogliamo fare previsioni del tempo e

possiamo simulare quale sarà l’andamento del meteo nel tempo.

Possiamo avere CAD (compute assisted design) per supporto alla progettazione basata sul PC. In

questo caso parliamo di immagini con una struttura. Ad esempio la immagine di una struttura di una

autovettura... la rappresentazione verrà rappresentate come immagine strutturata. Quesit sistemi

non sono isolati. I dati del CAD vengono usati per guidare i sistemi sobotici per la produzione di

quello che è stato progettato, quindi parliamo di integrazione dei vari SI nelle fasi produttive.

Per le applicazioni gestionali avremo dati strutturati sopratutto testuali Alfanumerici. I dati saranno di

tipo operativo, di controllo e direzionale. Avremo anche la gestione di documenti aziendali, quindi

info non sturtturate e quindi contenenti del testo e delle immagini. I sistemi gestionali più classici

consentono di gestire dati alfanumerico a diversi livelli di operatività della azienda.

Riguardo alle applicaizoni professionali, avremo sistemi di supporto individuale per trattare dati

alfanumerici come strumenti word processing, fogli elettronici ecc... anche strumenti (sempre più

integrati) che consentono di inserire immagini nei documenti.

Per applicazioni inter inform abbiamo gli electronic data interchange EDI che trasferiscono dati

strutturati tra un’azienda e l’altra. Ad esempio trasferire info di un ordine tra un’azienda e un’altra. 14

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Altra tipologia sono i point of sale (POS) grazie a cui è possibile inserire i propri dati tramite carta di

credito e inviarli alla propria banca che gestirà il pagamento. Ovviamente viene identificato anche il

pagamento l’importo, il venditore etc... Obbiettivo è integrare tutti i sistemi tramite un web

information system (WIS).

Si accede ora a sistemi informativi con strumenti diversi dall’elaboratore... 15

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Catena del valore dell’informazione

I servizi dell’informazione passano attraverso 3 fasi:

- produzione contenuto:

- distibuzione

- utenti

Riguardo la produzione contenuto: si parla di conversione info del sistema informativo aziendale in

opportuno formato per poterle distribuire su vari mezzi. In figura sotto si vedono wquali tipi di

contenuti vengono prodotti ed elaborati 16

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Riguardo la distribuzione: il problema è dove memorizzare le info e come gestire e poi abbiamo

probelma di trasportare i dati affinchè raggiungano gli utenti.

Gli utenti devono poi essere raggunti (problema dell’ultimo miglio >> come raggiungere la “parte

finale” del cliente). 17

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Evoluzione dei SI

Ad un certo punto sul mercato è apparta una nuova tecnologia per gestire le info di un SI.

Andamento tipico di un SI può essere rappresentato tramite la curva di Nolan (curva di spesa per

l’informatica)

Vi sono 4 stadi di sviluppo di introduzione della tecnologia:

- iniziazione: spesa bassa

- contagio: crescita non controllata della spesa

- controllo

- maturità

nelle aziende si parla di curva di spesa ad “S” in informatica nelle aziende per acquisire la tecnologia

abbiamo una curva di spesa che ha sempre lo stesso profilo - vedi fig sotto. 18

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In figura sotto vediamo cambiamento nel tempo della organizzazione delle tecnologie. Partiamo con

l’era EDP per cui si aveva una certa forma della curva di nolan.. passando

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A.A. 2017-2018
351 pagine
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SSD Scienze matematiche e informatiche INF/01 Informatica

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher jstew di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Sistemi informativi e basi dati e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Università telematica internazionale UNINETTUNO di Roma o del prof Atzeni Paolo.