Concetti Chiave
- Inizia la lettera di reclamo con l'indirizzo della ditta, seguito dall'indirizzo del mittente.
- Introduci il reclamo specificando il prodotto acquistato, il costo e la durata della garanzia.
- Descrivi i problemi riscontrati con il prodotto, come la mancata pulizia e l'incapacità di salire le scale.
- Richiedi esplicitamente un rimborso o la riparazione del prodotto difettoso.
- Concludi la lettera con una formula di saluto formale e la tua firma, esprimendo l'attesa di una risposta.
* nome della ditta del prodotto
* numero Civico e nome della via della ditta
* città e provincia della città e codice postale
* numero Civico e nome della via(del mittente)
* città, provincia e cap(del mittente)
Dear Sir/Madam,
spiegare che avete comprato un prodotto, il costo del prodotto, la durata della garanzia.
Spiegare i motivi per i quali volete la restituzione dei soldi o perché volete che venga aggiustato.
Saluti
Firma
DOMUS PRODUCT LTD,
31 STATION ROAD,
NORTON, NX9 9PD
19 V
Roma cap
Dear Sia/Madam,
I bought a Domus XX20 from last month. It cost £595 and has a six-month guarantee(number 4567889).
Problemi riscontrati
Firstly, the xx20 doesn’t clean the bedroom.
Secondly, the robot doesn’t climb stairs.
Finally, the xx20 doesn’t speak with other people.
Could you pleaserefund my money? I enclose the Domus xx20 with this letter.
I look forward to hearing from you
Yours faithfully,
F.I.
firma
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