Schema Plan Quality

HUB OPERATIVO v4.2

Controllo Qualità Integrato

Manuale di Governance, Standard Operativi e Metriche di Conformità Aziendale

1. Visione d'Insieme e Principi Guida

Il sistema di Controllo Qualità (CQ) è progettato per garantire l'eccellenza operativa, la conformità normativa

rigorosa e la mitigazione continua del rischio in tutti i processi aziendali chiave.

Obiettivo Strategico Primario

Azzeramento dei difetti critici nei flussi di produzione e servizio attraverso monitoraggi predittivi, cicli PDCA

(Plan-Do-Check-Act) rigorosi e audit trasversali indipendenti.

Principio di Tracciabilità Miglioramento Continuo

Ogni output di processo deve essere tracciabile end-to- L'analisi statistica dei dati di scarto alimenta

end tramite codici identificativi univoci e registri digitali direttamente i piani di ottimizzazione trimestrali di

immutabili. reparto.

Pilastri della Qualità

Conformità Normativa: Allineamento totale agli standard ISO 9001 e normative di settore specifiche.

Coinvolgimento del Personale: Formazione continua e responsabilizzazione degli operatori di linea.

Orientamento al Cliente: Misurazione costante della soddisfazione e della percezione del valore erogato.

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2. Metodologie e Strumenti di Analisi

L'adozione di framework analitici strutturati consente l'identificazione precoce delle non-conformità e

l'implementazione tempestiva di azioni correttive mirate.

Strumento / Metodo Ambito d'Applicazione Frequenza Responsabile

Diagramma di Analisi delle cause radicali (Root Cause) A evento critico Quality Manager

Ishikawa

Control Chart (SPC) Monitoraggio stabilità dei processi Continuo / Turno Operatore di Linea

Valutazione preventiva dei rischi di Mensile /

Analisi FMEA Team Ingegneria

errore Rilascio Supervisore

Checklist di Campo Verifiche di conformità operativa Giornaliera Reparto

Pareto (Regola 80/20) Prioritizzazione difetti ricorrenti Settimanale Controllo Qualità

Nota Operativa sulla Raccolta Dati

I dati raccolti tramite i terminali di controllo devono essere sincronizzati in tempo reale sul cloud hub

aziendale per consentire l'accesso immediato ai cruscotti direzionali.

Flusso di Gestione Anomalie

In caso di rilevazione di uno scostamento rispetto ai parametri di tolleranza, si attiva immediatamente il blocco

cautelativo del lotto, l'apertura del ticket di non-conformità (NC) e l'avvio del protocollo di isolamento.

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3. Protocolli di Audit e Standard Operativi

La governance della qualità si fonda su un programma di verifiche ispe