Seminario Public Speaking

Seminario public speaking - Paniere completo

Risposte chiuse e aperte - Prof. Vagli - 2022

Comunicazione professionale

01. Il primo assioma della comunicazione (Watzlawick, Beavin, Jackson, 1967), sostiene che:

• La comunicazione verbale è più importante della comunicazione non verbale
• La comunicazione non verbale è più importante della comunicazione verbale
• Comunicare è sempre fare qualcosa
• Non si può non comunicare

02. Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto perlocutorio:

• È l'atto con il dire qualcosa, riguarda l'effetto che si ottiene sul contesto
• È l'atto di dire qualcosa, riguarda l'emissione del suono
• Nessuna delle risposte presenti
• È l'atto nel dire qualcosa, riguarda l'intenzione comunicativa

03. Le funzioni delle pratiche comunicative si distinguono in:

• Proposizionale, relazionale, espressiva, di contesto
• Dirette ed indirette
• Proposizionale, relazionale, interattiva
• Proposizionale, relazionale, espressiva

04. Il modello matematico della comunicazione (Shannon e Weaver, 1948) sostiene che:

• La comunicazione non verbale sia composta da cinque sistemi
• Distingue la comunicazione in tre atti linguistici: atto locutorio, atto illocutorio ed atto perlocutorio
• Sostiene che non si possa non comunicare
• Definisce il processo comunicativo come il passaggio di un messaggio da una fonte ad un ricevente, attraverso un canale

05. Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto illocutorio:

• È l'atto con il dire qualcosa, riguarda l'effetto che si ottiene sul contesto
• Nessuna delle risposte presenti
• È l'atto di dire qualcosa, riguarda l'emissione del suono
• È l'atto nel dire qualcosa, riguarda l'intenzione comunicativa

06. Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto locutorio:

• È l'atto di dire qualcosa, riguarda l'emissione del suono
• È l'atto con il dire qualcosa, riguarda l'effetto che si ottiene sul contesto
• È l'atto nel dire qualcosa, riguarda l'intenzione comunicativa
• Nessuna delle risposte presenti

07. Secondo la pragmatica della comunicazione, la comunicazione non verbale:

• È irrilevante
• Comunicare è sempre fare qualcosa
• La comunicazione deve essere assertiva
• Esistono sistemi impliciti e sistemi espliciti di comunicazione

I sistemi di comunicazione non verbale hanno principalmente due ruoli:

• Di creazione del contenuto comunicativo e di manifestazione del vissuto interno degli individui
• Di manifestazione del vissuto interno degli individui e di manifestazione delle dinamiche relazionali
• Di creazione del contenuto comunicativo e di approfondimento dei bisogni primari
• Di creazione del contenuto comunicativo e di manifestazione delle dinamiche relazionali

I principali sistemi di comunicazione non verbale sono:

• Postura, mimica facciale, paraverbale e sistema gestuale
• Mimica facciale, sistema gestuale, vocale non verbale, prossemica ed aptica
• Sistema gestuale, aptica, mimica facciale e vocale non verbale
• Postura, prossemica ed aptica

La comunicazione assertiva è definita come:

• La capacità di raggiungere e soddisfare i propri obiettivi, mantenendo relazioni positive con gli altri attori sociali
• La capacità di mantenere buoni rapporti con gli altri
• La capacità di raggiungere i propri scopi
• La capacità di ascoltare le persone, al costo di rivedere la propria posizione

Esistono diversi stili comunicativi:

• Stile formale o informale
• Stile passivo-inibito, assertivo ed aggressivo
• Stile diretto, indiretto, esplicito ed implicito
• Stile autoritario, assertivo e passivo-inibito

01. Per comunicare efficacemente, bisogna tenere conto dei seguenti aspetti:

• Contesto, target, dimensione emotiva, coerenza e benessere
• Orientativi, empatici, incoraggianti e responsabili
• Contesto e target
• Impliciti ed espliciti

"Mi raccomando, non prendere i biscotti che sono sul tavolo". Questa frase,

• Non rispetta le caratteristiche di una comunicazione efficace, in quanto non è una comunicazione responsabile
• Non è una comunicazione incoraggiante
• Non è una comunicazione empatica
• Non è una comunicazione orientativa

La tecnica del sandwich, prevede:

• Un intervento positivo per aprire alla comunicazione ed evitare che insorgano difese, l'intervento centrale (la correzione) ed una chiusura in positivo
• Un intervento introduttivo per aprire alla comunicazione ed evitare