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Prova d'esame - Relazioni pubbliche II Pro IULM - Gennaio 2021

Le opportunity to see o impressions rappresentano:

• Lo spazio occupato dall’organizzazione sui media
• Il numero di occasioni che il pubblico ha avuto di vedere un messaggio sui media
• Il confronto tra copertura totale dell’impresa sui media e quella dei concorrenti
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’ambito della comunicazione di crisi, quale dei seguenti può essere un esempio di segnale debole?

• Richiesta di informazioni all’ufficio stampa
• Lamentele dei consumatori
• Una riorganizzazione interna
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’acronimo SMART che indica le caratteristiche degli obiettivi di comunicazione, la lettera R sta per:

• Realistici
• Rilevanti
• Riferiti a un periodo temporale definito
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’ambito della comunicazione interna per il cambiamento, la strategia “underscore and explore” si basa su:

• La compartecipazione tra manager e dipendenti nella gestione dei cambiamenti
• L’analisi dei bisogni di comunicazione dei soggetti organizzativi
• La diffusione ai dipendenti di tutte le informazioni disponibili sul cambiamento
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

L’efficacia di un processo di comunicazione indica:

• Il rapporto tra input e output
• Il rapporto tra costi ed effetti dell’attività di comunicazione
• Il grado di raggiungimento degli obiettivi di comunicazione predefiniti
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’ambito della comunicazione ambientale, un’azienda certificata EMAS è obbligata a comunicare all’esterno?

• All’interno dell’azienda
• No, è obbligata a comunicare solo
• Sì, deve farlo attraverso la dichiarazione ambientale
• Sì, deve farlo attraverso i quaderni verdi
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Secondo il “Libro Verde delle Comunità Europee del 2001”, i concetti centrali della CSR sono:

• Lo stakeholder engagement
• L’integrazione della CSR nelle normali attività del business
• Il valore condiviso tra gli azionisti d’impresa e gli stakeholder
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Un’unità organizzativa che: il crisis management team è

• A seconda della natura della crisi, vedrà la presenza di ruoli aziendali specifici
• Numero dei suoi comportamenti a seconda delle dimensioni dell’azienda
• Può avere una struttura gerarchica più o meno verticalizzata
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’ambito delle RP internazionali, il modello dei principi generici e delle applicazioni specifiche:

• Identifica un profilo paese per pianificare in modo efficace le attività di RP
• Definisce le motivazioni alla base della comunicazione dei pubblici
• Si colloca a metà strada tra etnocentrismo e policentrismo
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Nell’ambito delle RP internazionali, adottare un approccio etnocentrico presuppone che le RP siano praticate:

• In modo uguale in ogni parte del mondo
• In modo differente in ogni parte del mondo
• Seguendo principi di eccellenza e simmetricità
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Valutare l’adeguatezza di comunicazione più di un’iniziativa di comunicazione significa capire se:

• È stato adottato l’approccio di comunicazione più corretto per raggiungere gli obiettivi predefiniti
• La strategia di comunicazione definita è stata messa in pratica in modo corretto
• I benefici attesi superano i costi sostenuti per l’implementazione delle iniziative di comunicazione
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Durante una crisi, quando è opportuno ricorrere al no comment?

• Mai
• Quando ci sono delle vittime
• Ogni volta che è opportuno
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.

Quali di questi fattori viene valutato nell’ambito di un’indagine sul clima comunicazionale?

• Il grado di supporto espresso dai superiori verso i collaboratori
• La soddisfazione verso il sistema di incentivazione dei soggetti organizzativi
• Le aspettative sulla qualità della formazione esistente per i soggetti organizzativi
• Preferisco non rispondere

Spiega bene perché le due affermazioni di risposta che non hai selezionato sono sbagliate.