Estratto del documento

Smart Innovation Lab

Phygital customer journey

Prisco Alessia P32000435

Identifying a persona

Value Proposition Canvas

Touchscreen privacy

Garantita dal riconoscimento facciale

Advanced chiamare

Tech comunicare design

Fotocamera ad alta accessorisoluzione a internet

Scegliere uno smartphone

Prezzo elevato acquistare smartphone

Adottare la più recente tecnologia

Hand pain

Display tecnologia connettività

Ampio fast multitasking charging

Voglio pagare a rate

Vorrei uno smartphone all'avanguardia

Quanto spendere il giusto per me il design?

Userò il mio smartphone

Non so quanti GB occorrerebbero

Rispettare il budget prefissato

Empathy Alessia

  • Cercare fra modelli
  • Valutare, confrontare, design e brand alternativi
  • Leggere recensioni entusiasta

Preoccupata di fare un acquisto di cui potrei pentirmi

Procedere

  • Andare negli store fisici e/o
  • Visualizzare i prodotti in 3D

Customer journey map

  • Delighted
  • Neutral
  • Frustrated
Anteprima
Vedrai una selezione di 1 pagina su 5
Smart Innovation Lab Prisco Alessia Pag. 1
1 su 5
D/illustrazione/soddisfatti o rimborsati
Acquista con carta o PayPal
Scarica i documenti tutte le volte che vuoi
Dettagli
SSD
Scienze economiche e statistiche SECS-P/08 Economia e gestione delle imprese
I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher 4lessi4pri di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Smart Innovation Lab e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Università degli studi di Napoli Federico II o del prof Mele Cristina.
Appunti correlati Invia appunti e guadagna

Domande e risposte

Hai bisogno di aiuto?
Chiedi alla community
Vai al forum