Riassunto esame Organizzazione Aziendale, prof. Ingrassia, libro consigliato Organizzazione aziendale, Daft

L'ambiente organizzativo

L’ambiente organizzativo è tutto ciò che sta all’esterno dell’organizzazione ed è capace di influenzare l’organizzazione stessa. L’ambiente organizzativo di un’organizzazione può essere analizzato suddividendo l’ambiente in dei settori, precisamente 11:

Settori dell'ambiente organizzativo

• Settore delle materie prime, cioè fornitori, produttori, beni immobili, servizi.
• Settore delle risorse umane, cioè mercato del lavoro, agenzie di collocamento, istituzioni come l’INPS, l’università, le scuole, dipendenti in altre aziende, sindacalizzazione.
• Settore delle risorse finanziarie, cioè mercati azionari, banche, risparmi e prestiti, investitori privati.
• Settore del mercato, cioè consumatori, clienti e anche clienti potenziali. Ogni organizzazione si pone in una determinata posizione nel mercato in base ai prodotti che offre, alla loro qualità, al loro prezzo, ai materiali ecc.
• Settore tecnologico, cioè tecniche di produzione, conoscenze scientifiche, computer, e-commerce. Questo è un settore sempre in continuo cambiamento, proprio perché le tecnologie si vanno sviluppando a grande velocità. Per esempio, sono tante le aziende che stanno lavorando su auto che viaggiano senza bisogno del conducente.
• Settore delle condizioni economiche, cioè recessione, tasso di disoccupazione, tasso di inflazione, tasso di investimento, crescita e in generale tutti i parametri economici.
• Settore del governo, cioè città, Stato, leggi e regolamenti, tasse, sistema giudiziario e meccanismi politici. Le norme infatti influenzano ogni aspetto della vita di un’organizzazione. Inoltre, è molto frequente che un’azienda si trovi a dover combattere battaglie legali in tribunale. Per fare un esempio, l’azienda Johnson & Johnson sta affrontando migliaia di cause legali contro la sicurezza del suo borotalco.
• Settore naturale, cioè ecologisti, sostenibilità, gestione delle risorse naturali, politiche contro l’inquinamento.
• Settore socio-culturale, cioè età, valori, educazione, religione, etica del lavoro.
• Settore internazionale, cioè ingresso in mercati esteri, dogane, regolamenti, tassi di cambio. Questo settore sta acquisendo un’importanza sempre maggiore per il fatto che sono sempre più le aziende che vogliono espandersi a livello internazionale. Il settore internazionale è uno dei settori che porta più certezza e instabilità dell’ambiente. Per esempio, le aziende di auto, quasi sempre internazionali, devono adattarsi a continui cambiamenti in ambienti diversi. In generale, ogni tipo di azienda è soggetta a un’enorme incertezza quando entra in ambiente internazionale.
• Settore di appartenenza, cioè concorrenti, competitività, settori lavorativi collegati.

La relazione tra organizzazione e ambiente è sempre più caratterizzata da un elevato grado di incertezza. L’ambiente è per definizione incerto. Come esempio banale possiamo dire che l’ambiente è incerto solo solo per il fatto che non sappiamo se i nostri clienti abituali torneranno in futuro a comprare da noi o invece decideranno di fare i loro acquisti presso un’altra azienda.

Come l'ambiente influenza un'organizzazione

Ma in che modo l’ambiente influenza un’organizzazione? Tutti gli eventi che influenzano un’organizzazione sono racchiusi in 2 dimensioni:

Dimensione semplicità - complessità

La complessità ambientale si riferisce all’eterogeneità, ovvero al numero e alla diversità degli elementi esterni che incidono sull’attività dell’organizzazione. Elementi che possono essere fornitori, concorrenti, leggi e norme dello Stato. La complessità aumenta all’aumentare del numero degli elementi esterni. In un ambiente semplice sono pochi gli elementi esterni che...