Gestione della documentazione

Azienda

Azienda: insieme di attività che hanno come loro scopo principale quello di creare valore, massimizzare profitti e ridurre i costi.

L'azienda deve essere competitiva.

Negli anni la strategia per essere competitivi è cambiata.

Strategie competitive negli anni

• Anni '60: più produttività, meno costi.
• Anni '80: meno time to market, tempo tra ideazione e commercializzazione del prodotto, più personalizzazione.
• Anni '00: più qualità, meno lead time, meno costi di immobilizzo.
• Anni 2010 in poi: si basa molto di più sul servizio, e oltre che all'efficienza del prodotto, alla qualità, oggi quello che fa la differenza in termini di competitività è la fase post-vendita.

Inoltre si punta tanto ad un fine vita del prodotto sostenibile. Si va verso gli smart services e/o user-centered design con strategia per la mass customization ovvero orientamento a soddisfare i bisogni individuali dei clienti.

Gli obiettivi strategici sono relativi al processo e al prodotto: insieme di attività coordinate e interfunzionali che consentono di raggiungere un obiettivo di business.

Il processo di creazione del valore può dividersi in base alla tipologia di azienda: manufacturing/engineering/contracting, di servizi.

Ciclo di vita del prodotto

• Ideazione → Raccolta dei dati necessari ad avviare la progettazione.
• Pianificazione → Si fa un piano complessivo del progetto in modo da allocare le risorse umane e finanziarie. Si fa la gestione dei rischi. Infine c'è la determinazione degli accordi.
• Sviluppo → Si divide in progettazione e produzione.

Azienda

Azienda = insieme di attività che hanno tutte lo stesso obiettivo: creare valore, massimizzare i profitti e ridurre i costi.

L'azienda deve essere competitiva.

Negli anni la strategia per essere competitive è cambiata:

Strategie competitive dagli anni '60 in poi

• Anni '60 ➔ Produttività - Costi.
• Anni '80 ➔ Time to market, tempo tra ideazione e commercializzazione del prodotto.
• Personalizzazione.
• Anni '00 ➔ Qualità - Lead time - Costi di immobilizzo.
• Anni 2010 in poi ➔ Si basa molto di più sul servizio, oltre che all'efficienza del prodotto, alla qualità. Oggi quello che fa la differenza in termini di competitività è la fase post-vendita.

Inoltre si punta tanto ad un ciclo vita del prodotto sostenibile. Si va verso gli smart services e lo user-centered design con strategia per la mass customization ovvero orientamento a soddisfare i bisogni individuali dei clienti.

Gli obiettivi strategici sono relativi al processo e al prodotto = insieme di attività coordinate e interfunzionali che consentono di raggiungere un obiettivo di business.

Il processo di creazione del valore può avviarsi in base alla tipologia di azienda: manifatturiera, engineering/contracting, di servizi.

Ciclo di vita del prodotto

• Ideazione ➔ Raccolta dei dati necessari per un'opportunità.
• Pianificazione ➔ Si fa un piano complessivo del progetto in modo da allocare risorse umane e finanziarie. Si fa la gestione dei rischi. Infine c'è la definizione degli accordi.
• Sviluppo ➔ Si divide in progettazione e produzione.

Prototipazione

Si costruisce un modello semplificato del prodotto finale per dominare che sia tutto corretto, facendo dei test. Importanti anche qui imballaggi di prodotto.

Lancio

Si costruisce la serie o "lotto pilota" per testare il ciclo di produzione.

Si definisce l'immissione sul mercato e quindi avviene l'invio e la condivisione delle informazioni col sistema ERP, Enterprise Resource Planning.

Manutenzione e aggiornamento

Fatta sia sul mercato che con l'aumento delle donazioni.

Fine vita

Smontaggio delle parti, rifiuto, riciclaggio.

Collaborazione nelle fasi

Nella fase di ideazione collaborano designer, marketing e tecnici, ingegneri.

Nella progettazione, oltre a designer e ingegneri della produzione operano gli operai.

Nella produzione interviene l'ufficio acquisti.

Nella vendita collaborano marketing, designer e rivenditori.

Interconnessione delle fasi

Le fasi del ciclo di vita del prodotto sono interconnesse l'una con l'altra. Sono iterative e alcune si inglobano e coinvolgono diverse risorse umane che non necessariamente appartengono all'impresa responsabile di questo processo.

In questo caso sono coinvolti più soggetti che interagiscono e generano conoscenza.

In questo contesto, la probabilità che si creino degli errori è molto alta, possono esistere di progettazione, pianificazione, ideazione, produzione. L'impatto degli errori sui costi può essere molto elevato. Per questa fase la prototipazione e oppure il ciclo di creare ambienti multipli di supervisione sul lavoro che coinvolgono sia dai minuti fornitori, oppure, ad esempio, che situata l'introduzione dello smart service, es. aggiornamento, e analisi o diagnosi online di PC.

Smart service utili per la competitività.

Altri elementi per essere competitivi

Altri elementi per poter essere competitivi sono:

• Personalizzazione del prodotto o del servizio, quindi no prodotti user centered cioè sviluppo prodotto che risponda in maniera puntuale ai bisogni specifici di un individuo, es: artigiani.
• Tempi: ridurre il time to market, lead time.