Riassunto esame Psicologia delle emozioni e della comunicazione multimodale, Prof. Poggi Isabella, libro consigliato Psicologia della comunicazione, Isabella Poggi

Psicologia della comunicazione

La mente, il corpo, gli altri

Sommario

• Psicologia della comunicazione ....................................................................................................................... 1
• Capitolo 1: un modello per capire la comunicazione .................................................................................................. 4
• Azioni e scopi ............................................................................................................................................................ 4
• Gli altri ...................................................................................................................................................................... 8
• Gli scopi vitali dell’umano (ipotesi di POGGI) ......................................................................................................... 10
• Le emozioni ............................................................................................................................................................ 10
• Capitolo 2: la comunicazione. .................................................................................................................................. 11
• Condizioni necessarie alla comunicazione ............................................................................................................. 12
• Capitolo 3: segnali, significati e sistemi di comunicazione. ...................................................................................... 15
• Il Mondo, il Sé e la Mente. ...................................................................................................................................... 15
• Capitolo 4: sistemi di comunicazione. ...................................................................................................................... 17
• Parametri dei sistemi di comunicazione: ................................................................................................................ 17
• Capitolo 5: l’atto comunicativo. ............................................................................................................................... 19
• I parametri del performativo .................................................................................................................................. 19
• I Marcatori del performativo .................................................................................................................................. 20
• Capitolo 6: la forza del non detto. ........................................................................................................................... 21
• Capitolo 7: la Frase. ................................................................................................................................................. 22
• Capitolo 8: le parole. ................................................................................................................................................ 24
• L’analisi del significato ............................................................................................................................................ 25
• Capitolo 9: l’inganno. ............................................................................................................................................... 27
• Inganno secondo lo scopo. ..................................................................................................................................... 27
• L’inganno: buono o cattivo? ................................................................................................................................... 28
• In quanti modi posso ingannarti? ........................................................................................................................... 28
• Come si inganna. Primi passi e acrobazie. .............................................................................................................. 29
• Come analizzare un inganno? ................................................................................................................................. 30
• Capitolo 10: giochi comunicativi. .............................................................................................................................. 31
• Comunicazione non letterale ................................................................................................................................. 31
• Capitolo 11: le interiezioni. ....................................................................................................................................... 32
• Capitolo 12: i gesti. ................................................................................................................................................... 33
• La pantonimia e i gesti creativi iconici .................................................................................................................... 34
• Gesti simbolici e Lingua dei segni ........................................................................................................................... 35
• Il Gestonario ........................................................................................................................................................... 35
• Capitolo 13: il contatto fisico. ................................................................................................................................... 36
• Aptologia. La fonologia del toccare. ....................................................................................................................... 36
• Il Tocconario. Significati del toccare. ...................................................................................................................... 36
• Le norme d’uso del toccare. ................................................................................................................................... 37
• Capitolo 14: lo sguardo. ........................................................................................................................................... 37
• Optologia: la fonologia degli occhi. ........................................................................................................................ 38
• Il Lessico dello sguardo: l’Occhionario. ................................................................................................................... 39
• Studi empirici .......................................................................................................................................................... 39
• Capitolo 15: testi e discorsi. ..................................................................................................................................... 40
• 1
• La rete strutturale .................................................................................................................................................. 40
• La rete esplicativa ................................................................................................................................................... 42
• La gerarchia di scopi ............................................................................................................................................... 42
• Tipi di testi e discorsi. ............................................................................................................................................. 43
• Capitolo 16: la conversazione. ................................................................................................................................. 43
• Capitolo 17: dare consigli. ........................................................................................................................................ 44
• Gli ingredienti mentali del consiglio. ...................................................................................................................... 45
• Consulenza o consiglio? .......................................................................................................................................... 46
• Capitolo 18: scuse e giustificazioni. .......................................................................................................................... 47
• Giustificazioni ......................................................................................................................................................... 49
• Differenze tra scuse e giustificazioni ...................................................................................................................... 50
• Capitolo 19: domande e risposte. ............................................................................................................................ 51
• Le Pseudo-domande ............................................................................................................................................... 51
• La risposta .............................................................................................................................................................. 53
• Le NON-risposte. .................................................................................................................................................... 54
• Risposte dirette e indirette. ................................................................................................................................... 55
• Capitolo 20: segnali di accordo. ............................................................................................................................... 55
• L’accordo ................................................................................................................................................................ 56
• Capitolo 21: commenti. ............................................................................................................................................ 57
• I ruoli interazionali nel dibattito. ............................................................................................................................ 58
• Commenti e non-commenti. .................................................................................................................................. 58
• Capitolo 22: la sinfonia della comunicazione. .......................................................................................................... 59
• <<La partitura della comunicazione multimodale>> .............................................................................................. 59
• Scoprire ciò che è nascosto. ................................................................................................................................... 60
• Capitolo 23: aprire la mente all’altro. ...................................................................................................................... 61
• Marcatori mentali. .................................................................................................................................................. 61
• Marcatori di credenze. ........................................................................................................................................... 61
• Marcatori di scopi. .................................................................................................................................................. 62
• Marcatori emotivi ................................................................................................................................................... 64
• Significati letterali e indiretti. Marcatori che saltano. ............................................................................................ 64
• Capitolo 24: emozioni e comunicazione. .................................................................................................................. 64
• Capitolo 25: come comunichiamo le emozioni? ....................................................................................................... 69
• La bocca. ................................................................................................................................................................. 69
• La Vergogna. ........................................................................................................................................................... 70
• Il Parlato emotivo. .................................................................................................................................................. 71
• Un esempio: la Telecronaca sportiva. .................................................................................................................... 72
• Capitolo 26: acidità. ................................................................................................................................................. 73
• La comunicazione acida. ......................................................................................................................................... 74
• Atti linguistici e stile comunicativo dell’Acido. ....................................................................................................... 75
• Capitolo 27: influenzare, persuadere e manipolare. ................................................................................................ 76
• La persuasione. ....................................................................................................................................................... 78
• Manipolazione. ....................................................................................................................................................... 78
• Capitolo 28: la guida turistica: un caso di discorso descrittivo. ............................................................................... 79
• Capitolo 29: il discorso persuasivo. .......................................................................................................................... 80
• Persuasione altruistica ........................................................................................................................................... 81
• Capitolo 30: discorsi vaghi. ...................................................................................................................................... 82
• Vaghezza nel pensiero ............................................................................................................................................ 83
• Vaghezza nella comunicazione politica. ................................................................................................................. 83
• Gesti di vaghezza. ................................................................................................................................................... 84
• Capitolo 31: la pubblicità. ......................................................................................................................................... 85
• 2
• Tipologie di pubblicità. ........................................................................................................................................... 86
• Il discorso pubblicitario. ......................................................................................................................................... 87
• Capitolo 32: la comunicazione politica ..................................................................................................................... 89
• Capitolo 33: il carisma. ............................................................................................................................................. 92
• Mussolini ................................................................................................................................................................ 93
• La leadership umile ................................................................................................................................................ 94
• Capitolo 34: comunicazione cattiva. ........................................................................................................................ 94
• Maledizioni ............................................................................................................................................................. 94
• Imprecazioni ........................................................................................................................................................... 95
• Le brutte parole. ..................................................................................................................................................... 95
• Insulto. .................................................................................................................................................................... 95
• Capitolo 35: ridere e deridere. ................................................................................................................................. 97
• Capitolo 36: musica e comunicazione. ................................................................................................................... 100
• La grammatica della musica. ................................................................................................................................ 101
• Capitolo 37: fare musica e comunicare. ................................................................................................................. 103
• Studio: .................................................................................................................................................................. 104
• Capitolo 38: il corpo del maestro. ........................................................................................................................... 105
• Comunicazione multimodale e multifunzionale. .................................................................................................. 105
• Studi: .................................................................................................................................................................... 106
• 3

Capitolo 1: un modello per capire la comunicazione

Austin, 1962 tutta la comunicazione è della materia stessa di cui è fatta l’azione.

Miller, Galanter, Pribram – 1960 dopo decenni di comportamentismo propongono un modo nuovo di guardare all’azione come guidata da piani, cioè strutture gerarchiche di scopi. Porranno le basi per la scienza cognitiva: un approccio allo studio dei comportamenti intelligenti che con modelli e metodi disparati, superando gli steccati disciplinari, studia singoli aspetti della cognizione.

Parisi e Catelfranchi – 1975 “se le frasi sono azioni, e le azioni hanno scopi organizzati in piani, allora anche le frasi hanno scopi e fanno parte di piani.”

Azioni e scopi

L’universo è popolato da sistemi dove un sistema è un’entità costituita da uno o più elementi