Informatica e sistemi informativi

Informatica e sistemi informativi

Che cos’è un sistema informativo? (SI)

1. È una funzione di supporto dell'azienda che crea un sistema informativo. Esso serve per elaborare, archiviare e trasmettere i dati aziendali, per avere le informazioni nel posto giusto al momento giusto. Il SI lavora i dati per generare informazione che permette, a sua volta, di creare conoscenza.

2. 3. Non è composto solo da sistemi informatici ma anche da persone e processi.

Dati, informazione, conoscenza

Dati: osservazione dello stato del mondo. Dato che richiede un’analisi elaborativa ed è difficilmente ottenibile tramite la mediazione umana. Caratteristiche: sono spesso quantitativi. Gestiti dal SI.

Informazione: sono dati resi significativi e con uno scopo. Informazioni rielaborate sulla base della propria esperienza.

Conoscenza: difficilmente strutturabile e difficilmente trasferibile.

Esempio: fatturato: 150 000. Fatturato: 150 000. Fatturato competitor: 120 000. Il direttore generale, notando che il competitor sta acquisendo rapidamente, si attiva mettendo in pratica strategie derivanti dalla sua esperienza.

Che cos’è l’Information Technology? (IT)

È un sistema di elaborazione di dati aziendali. L’IT è un sottoinsieme del SI.

Esso ha avuto 3 fasi evolutive:

1. Information Technology (IT): include un sistema che rielabora i dati;
2. Information Communication Technology (ICT): include un sistema che rielabora i dati e delle 4 tecnologie di telecomunicazione;
3. Information Communication & Media Technology (ICMT): include un sistema che rielabora i dati, delle tecnologie di telecomunicazione e i media/social media.

1. Sistema informativo: un insieme di dati, strumenti, applicazioni e processi che permettono ad un'azienda di disporre delle informazioni che servono per il funzionamento del business (il CEO è anche il responsabile del sistema informativo aziendale).

2. Persone: nel SI sono inclusi gli utenti e gli addetti alla progettazione, implementazione e manutenzione del SI. Es. Nelle aziende sono presenti dei responsabili dell’organizzazione dell’IT.

3. Processi: nel SI sono inclusi i processi ordinati di attività che organizzano gli obiettivi aziendali.

4. Tecnologie di telecomunicazione: per trasferire i dati.

1. I principali IT spender sono (dati del 2018):

1. Amazon (12 miliardi);
2. Alphabet (Google);
3. Wallmart;
4. Microsoft;
5. Jp Morgan;
6. Bank of America;
7. Facebook.

Nella top 10 ci sono 4 istituti finanziari internazionali, 3 nel settore tecnologico, 2 retailers, 1 telecomunicazioni.

L’evoluzione dell’ICT

1. Tra '50 e '70 → SI Batch: si lavorava 'a lotti', il computer conteneva tutte le informazioni in un’unica sezione. Es. nelle banche, durante la notte, il computer processava le informazioni, quindi, rilevava le transazioni dopo un giorno, quindi non era istantaneo;
2. Tra '70 e '80 → SI Real Time: elaboravano i dati in tempo reale. Es. per prime le compagnie aeree dove i computer erano centralizzati ad un maxi-computer (Mainframe);
3. Tra '80 e '90 → PC Revolution (Personal Computer): simili ai nostri computer.
4. Oggi → Cloud Computing: di nuovo struttura centralizzata, i PC si riferiscono ad uno o più Mainframe.

Infrastrutture dei sistemi informativi

• Hardware: l'insieme delle componenti fisiche del PC;
• Software: i programmi, l'insieme delle istruzioni tramite il quale possiamo trasformare un input (quello che facciamo noi) in output (il risultato del programma);
• Reti di comunicazione: serve per trasferire i dati e comunicare tra più dispositivi.

Il PC è divisibile in 4 sezioni:

1. Tecnologia di memorizzazione: hard disk. Es. HDD e SSD, meglio il secondo anche se costa di più, floppy disk (disco molle), dischi ottici (CD non riscrivibili 01), nastri magnetici, memory stick (le chiavette);
2. Tecnologia di elaborazione. Es. Dispositivo mobile, Personal Computer, Workstation; Mainframe, Supercomputer;
3. Tecnologia input. Es. puntamento: tastiera, mouse, touch screen, riconoscimento vocale, scanner, lettore codice a barre, lettore OMR, audio e video: microfono, videocamera, …;
4. Tecnologia output. Es. output video, stampanti e plotter, stampanti laser, stampanti 3D, output audio, ….

Tipi di segnali

• Segnali analogici: i dati vengono trasferiti sotto forma di segnali; tuttavia, sono molto sensibili alle interferenze (i valori che lo rappresentano sono continui e infiniti).
• Segnali digitali: i segnali vengono trasferiti tramite sistema binario (composto da due elementi: 0 e 1 che corrispondono ad un BIT). Hanno il vantaggio di subire meno interferenze e di avere una maggiore risoluzione.

Le unità del segnale digitale sono:

• Bit: (o 0, spento, o 1, acceso);
• Byte: sono 8 bit;
• ASCII: include i caratteri convenzionali - es. lettere, numeri, … - + i simboli matematici e lettere greche. Include 128 byte che si allargò a 256 (che sono tutti i simboli graffe, tonde, ….);
• Unicode: ha 256 byte x 256 = 65536 caratteri differenti, questo ha permesso di memorizzare informazioni non numeriche tramite codice → lettera 2.

Misure della memoria

• 0 Bit = 2
• 3 Byte = 2 bit
• Kilobyte = 1000 B
• Megabyte = 1 milione B
• Gigabyte = 1 miliardo B
• Terabyte = 1000 miliardi B
• Petabyte = 1 milione miliardi B
• Exabyte = 1 miliardo di miliardi B
• Zettabyte = mille miliardi di miliardi di byte
• Yottabyte = un quadrilione di B

Unità centrale

È composta dalla memoria centrale (RAM) e il processore (CPU) e al suo interno vengono gli input che vengono trasformati in output.

Il processo di elaborazione avviene nel seguente modo: il processore prende i dati dalla memoria centrale (RAM), fa operazioni semplici e veloci tramite i codici 0 e 1 passando per i registri, l’unità di 5 controllo (CU) e l’ALU; dopodiché le informazioni processate tornano alla RAM.

La lavorazione dei dati avviene nella memoria centrale tramite ‘4 clock’ e più è veloce la frequenza di questi più il computer eseguirà i comandi velocemente. La frequenza è misurata in GHz ma la frequenza non può essere più di tanto rapida (limite naturale).

Si possono coordinare due o più CPU (multicore), in questo modo il PC avrà prestazioni un po’ meno doppie o proporzionali al numero di CPU.

Legge di Moore

6. Secondo Moore, le prestazioni dei processori e il numero di transistor sarebbero raddoppiate ogni 18 mesi (si è verificata dagli anni 70 del 900 fino al 2008). Negli ultimi anni è un po' rallentato perché i transistor hanno un limite fisico di dimensioni, ovvero non possono essere più piccole degli atomi di silicio che li compongono.

Memoria centrale

È costituita da:

1. RAM (Random Access Memory): memorizza temporaneamente i dati, quando spegniamo il dispositivo dimentica i dati (memoria veloce/volatile);
2. ROM (Random Only Memory): memoria che contiene e memorizza i dati. Memoria non riscrivibile o parzialmente riscrivibile;
3. Cache (L1 e L2): memorizza gli ultimi dati che il microprocessore ha utilizzato;
4. Memoria virtuale: estensione della memoria che viene utilizzato come RAM.

Software

Può essere:

• Di sistema: operazioni di gestione del computer ovvero fa andare il computer. Es. sistema operativo (Linux, Windows, MacOs, …), utility software (antivirus, backup, ripristino, disinstallazione, …), i driver.
• Applicativo: svolge una funzione specifica. Es. i programmi.

5. ALU: unità aritmetica e logica.

Transistor: dispositivo semiconduttore che trasmette i codici binari 0 e 1 nel linguaggio analogico.

6. 3

Reti di comunicazione (Information & Communication Technology)

Serve per condividere informazioni e servizi.

Prerequisiti:

• Devono esserci almeno due dispositivi;
• 7. Che ci sia una linea di comunicazione, un mezzo che in base alla larghezza di banda faccia passare più o meno informazioni. Es. trasmissione tramite cavo o wireless ovvero un'onda elettromagnetica che passa attraverso l'aria portando info tramite una certa frequenza Bluetooth, raggi infrarossi, …);
• Un linguaggio per la comunicazione.

Tipi di rete x dimensione

• Private Branch Exchange (PBE): un centralino a cui si attaccano tutti i dispositivi;
• Personal Area Network (PAN): comunicazione nell'area senza cavo ma nel raggio di 10 m. Es. Bluetooth, …);
• Local Area Network (LAN): comunicazione nell'edificio senza cavo;
• Campus Area Network (CAN): collega tutte le reti universitarie;
• Metropolitan Area Network (MAN): una città;
• Wide Area Network (WAN): una zona geografica più ampia.

Esistono due tipologie di reti:

• Client server: il server eroga servizi mentre il client richiede servizi. Es. quando ci colleghiamo a Google siamo client e chiede a un server di erogare un servizio;
• Peer to peer: la rete è fatta di pari utenti che possono erogare e usare servizi.

Commutazione di pacchetto

Si ha una commutazione di pacchetto quando un computer deve mandare un messaggio ad un altro computer. Il segnale si divide in pacchetti che si instradano seguendo percorsi diversi e in modo tale da arrivare al server in momenti diversi evitando una congestione nel sistema (in questo modo arriveranno prima i pacchetti più leggeri seguiti da quelli più pesanti).

Internet

Def. È un network di computer (terminali): una rete che comprende altrettante reti connesse tra loro è di fatto l’hardware della rete.

Le reti sono interconnesse in senso fisico ma anche in senso logico; infatti, per parlarsi usano lo 8 stesso protocollo.

Esistono tre tipi di protocolli:

1. Protocollo IP: meccanismo con cui si decide quanto sono grandi i pacchetti e come sono fatti;
2. Protocollo TCP: regola come le informazioni vergono trasportate (quanti pacchetti alla volta, …);

Larghezza di banda: viene misurata in bit per secondo alias bts.

7. Protocollo: un codice condiviso utilizzato come linguaggio nella rete.

8. 4

3. Protocollo HTTP: il linguaggio con cui si parlano il client e il server.

Indirizzo IP

Sono 4 numeri da 0 a 255 che serve a identificare un terminale sulla rete. Proprio perché ci sono continuamente dispositivi connessi ad internet, il sistema sta passando da 4 a 6 numeri (poiché 4 non sono più sufficienti).

Web

È un insieme di documenti ospitati dai veri computer che fanno parte di internet.

URL (Uniform Resourse Locator)

Individua il percorso di rete (linguaggio di co