Esame Business english

Business English

Vocabulary Money and work

• •

Account Greed = avidità

= conto corrente

• •

Bargain Shortage = carenza

= buon affare

• •

Resign Asset = bene / cespite / attività

= licenziarsi / dimettersi

• •

Textile Enterprise = impresa

= tessile

• •

Union Lease

= sindacato = affitto

• •

Withdraw Stall = mandare a monte

= ritirarsi

• •

Bankrupt Harvest

= bancarotta = raccolto / raccogliere / ricavare

• •

Commercial Fare = tariffa / prezzo

= commerciale

• •

Manufacture Employ = assumere

= produzione

• •

Owe Charge = addebito

= dovere

• •

Prosper Possess = possedere

= avere successo

• •

Gamble O er = offrire

= scommettere / puntare su

• •

Retire Retail = vendita al dettaglio

= andare in pensione

• •

Supply Fund = fondo / accantonamento

= fornire

• •

Tool Supervise = supervisionare / sovrintendere / dirigere

= strumento

• •

Valuable Tax = tassa

= di valore / prezioso

• •

Bid Wealth = ricchezza / benessere

= offerta

• •

Commute Market = mercato

= fare il pend. / tragitto casa-lavoro

• •

Deduct Lend = prestare

= detrarre / sottrarre

• •

Expense Negotiate = negoziare

= costo / spesa

• •

Firm Venture = rischiare / azzardare

= azienda / impresa Phrasal Verbs

• Check out = verificare

• Cheer up = tirare su di morale

• Turn down = rifiutare

• Burn out = consumarsi / esaurirsi

• Carry out = mettere in pratica

• Fall behind = rimanere indietro

• Goof o = fare il perditempo

• Hand in = presentare / consegnare

• Hand out = distribuire

• Lay o = licenziare

• Slack o = battere la fiacca

across

• Come accorse = incontrare qualcuno per caso

• Drop by = fare un salto

ff ff ff ff Unit 1- Communication

Vocabulary

• ARTICULATE = chiaro, che si esprime bene

• FOCUSED = concentrato, focalizzato

• RESERVED = riservato, chiuso, taciturno

• COHERENT = coerente

• HESITANT = titubante, esitante, restio

• RESPONSIVE = attento, reattivo

• ELOQUENT = eloquente

• EXTROVERT = estroverso

• PERSUASIVE = persuasivo, convincente

• SUCCINCT = breve, conciso

• FLUENT = uente

• INHIBITED = inibito, impacciato

• SENSITIVE = sensibile, delicato

• RAMBLING = sconnesso, incoerente, vagante

• VAGUE = vago

Idioms

- To put it in a nutshell = per farla breve, in poche parole

- To get straight to the point = andare dritto al punto

- To hear it on the grapevine = sentire dalle voci, sentirlo in giro

- To put someone in the picture = dare a qualcuno le informazioni necessarie per capire qualcosa

- To keep someone in the loop = tenere qualcuno informato e coinvolto

- To get to the wrong end of the stick = capire male e farsi un’idea sbagliata

- To be on the same wavelength = essere sulla stessa lunghezza d’onda

- Can’t make head nor tail of it = non riuscire a scegliere (indeciso) o decidere

- To talk at cross purposes = essere in disaccordo/contrasto

- To beat about the bush = giri di parole, farla lunga

- To get it straight from the horse’s mouth = a conoscenza di qualcosa dalla persona

direttamente coinvolta

- To be like talking to a brick wall = parlare al muro

Useful language

Asking for repetition Asking for clari cation

Sorry, could you repeat that please? What do you mean by…?

Could you speak up please? What does…mean?

Could you clarify that?

Checking information Problems with understanding

Would you spell that, please? Sorry, I’m not with you

Can I read that back to you? Sorry, I don’t follow you

Sorry, I’m not sure I know what you mean

Asking for further information

Could you give me some details, please? Technical Problems

Could you be a bit more speci c? Sorry, it’s a bad line. Can I call you back?

Could you explain that in more detail? It’s a terrible connection. I’m afraid I’ll have to

get back to you later

Summarising the call Sorry, we were cut o

Let me go over what we’ve agreed

Let me just summarise Unit 2 - International Marketing

Vocabulary

• PRODUCT placement pubblicità indiretta (posizionamento di prodotto)

=

• PRODUCT portfolio gamma di prodotti

=

• PRODUCT feature caratteristiche prodotto

=

fl fi ff fi

• MARKET adaptation = adattamento al mercato

• MARKET penetration = penetrazione nel mercato (misura in cui un prodotto è utilizzato dai

clienti rispetto al mercato totale stimato)

• MARKET segmentation segmentazione di mercato

= (suddivisione del mercato in base alle

esigenze)

• MARKETING mix combinazioni di variabili di marketing

=

• MARKETING strategy strategia di marketing

=

• MARKETING plan piano di marketing

=

• BRAND positioning posizionamento del brand

= (posizione occupata dal brand e dai suoi

prodotti nella mente del consumatore rispetto ai concorrenti)

• BRAND identity identità del brand

= (caratteristiche che identi cano e distinguono il brand)

• BRAND extension estensione del brand

= (espansione del brand in un segmento di mercato

diverso da quello consolidato)

• CUSTOMER pro le = pro lo del consumatore (documento con caratteristiche del cliente

ideale)

• CUSTOMER retention = delizzazione del cliente

• CUSTOMER base = base clienti (gruppo di clienti che acquistano ripetutamente dall’azienda)

Noun compounds and noun phrases

A compound noun is two nouns together

- -

Marketing campaign = campagna di Advertising agency = agenzia pubblicitaria

-

marketing Advertising slogan = slogan pubblicitario

- -

Sales report = report delle vendite Brand awareness = conoscenza di marca

- Sponsorship deal = accordo di (riconoscimento da parte del cliente del

sponsorizzazione prodotto tramite il suo nome)

- -

Market survey = indagine di mercato Brand loyalty = fedeltà al marchio

- -

Market sector = settore di mercato Brand image = immagine del marchio

- -

Product market = mercato del prodotto Sales gures = dati delle vendite

- -

Product range = gamma di prodotti Promotion price = sconto

- -

Advertising campaign = campagna Product price = prezzo prodotto

-

pubblicitaria Price range = fascia di prezzi

Useful Language Encouraging contributions

Stating objectives Don’t hold back

The purpose of the meeting this morning is Say whatever comes to mind

to… Any other ideas?

What we need to achieve today is…

Our objective here is to… Agreeing

Yes, that’s a great idea because…

Expressing enthusiasm Absolutely, because…

That’s great Exactly, because…

That’s the best idea I’ve heard in a long time You’re absolutely right because…

That’s an excellent suggestion

Unit 3 - Building Relationships

Vocabulary: describing relations

• BUILD UP costruire

relations =

• CEMENT cementare, consolidare

relations =

• CULTIVATE coltivare

relations =

• ESTABLISH stabilire

relations =

• FOSTER promuovere, favorire

relations =

• IMPROVE migliorare

relations =

• MANTAIN mantenere

relations =

fi fi fi fi fi

• PROMOTE promuovere

relations =

• RESTORE ripristinare, restaurare

relations =

• RESUME riprendere, ricominciare

relations =

• STRENGHTEN ra orzare

relations =

• DEVELOP sviluppare

relations =

• ENCOURAGE incoraggiare

relations =

• BREAK OFF spezzare

relations =

• CUT OFF tagliare

relations =

• DAMAGE danneggiare

relations =

• DISRUPT interrompere

relations =

• JEOPARDISE compromettere

relations =

• SEVER recidere, troncare

relations =

• SOUR inasprire

relations =

• UNDERMINE indebolire, compromettere

relations =

Multi-word verbs

- Let down deludere

= disappoint =

- Turn up comparire

= appear/arrive somewhere =

- Set up organizzare, ssare

= arrange =

- Call o annullare, cancellare

= cancel =

- Check in = register

- Carry on portare avanti, continuare

= continue =

- Turn round =

- Go over esaminare, riesaminare

=

- Work out risolvere

=

- Build up costruire, sviluppare

= make stronger =

- Put o rimandare, rinviare

= postponing/delaying =

- Meet up incontrarsi

=

- Focus on concentrarsi su

=

- Get on andare d’accordo

(with) =

Useful language

Mentioning people you know Asking for help/contacts

I was given your name by… Can I mention your name when I call him?

… suggested I gave you a call She mentioned that you might be able to help

me

Giv