Concetti Chiave
- Il marketing analizza il mercato e definisce obiettivi a breve, medio e lungo termine per le imprese.
- Il marketing operativo si concentra sulle decisioni a breve termine, mentre il marketing strategico si dedica alla pianificazione a lungo termine.
- Il marketing plan è un documento che raccoglie obiettivi strategici e decisioni riguardanti prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione.
- L'analisi della domanda è essenziale per comprendere le esigenze del mercato e adattare l'offerta dell'azienda di conseguenza.
- La fase di controllo è cruciale per monitorare gli obiettivi e apportare modifiche strategiche in base ai risultati ottenuti.
Il marketing è la disciplina che studia l’andamento del mercato in cui un’impresa opera e mette in evidenza gli obiettivi di breve, medio o lungo periodo dell’impresa.
Il marketing studio inoltre l’insieme delle operazioni che tendono ad allargare il volume d’affari di un’impresa e a soddisfare le richieste di mercato.
Quali sono gli obiettivi e la pianificazione?
Gli obiettivo da raggiungere possono essere di breve o lungo periodo.
Nel caso di obiettivi a breve termine, quindi entro l’anno, si parlerà di programmazione e di marketing operativo. Nel caso di obiettivi a medio - lungo termine si parlerà di pianificazione e di marketing strategico.
Marketing operativo e strategico
Il marketing operativo mette in evidenza le scelte da attuare nel breve periodo e comprende varie fasi che possono essere raggruppate nelle 4P:
- prodotto (product)
- prezzo (price)
- distribuzione (place)
- comunicazione (promotion)
Il marketing strategico invece comprende gli obiettivi relativi alla pianificazione del medio – lungo periodo:
- analisi del mercato, interna ed esterna
- segmentazione
- targeting
- posizionamento
Il marketing plan
Tutte queste informazioni vengono raccolte nel marketing plan di un’impresa.
Il marketing plan, o piano di marketing, è un documento contabile che descrive l’ambiente in cui opera l’impresa, contiene gli obiettivi strategici di lungo periodo e le decisioni sulle politiche di prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione. Un marketing plan può riferirsi all’impresa nel suo complesso o a un singolo prodotto o servizio offerto ed è composto da:
Analisi e segmentazione
- analisi interna dei prodotti e servizi offerti
- analisi del mercato e della concorrenza, in questa fase occorre analizzare la domanda, cioè le richieste della clientela, in relazione a quello che già offre la concorrenza. Una volta analizzata la domanda si dovrà cercare di offrire dei servizi tali da soddisfarla, tenendo conto del segmento di clientela in cui l’azienda ha deciso di collocarsi. Per segmento di clientela si intende il potenziale gruppo di persone che l’impresa ha scelto soddisfare. L’impresa può decidere di indirizzarsi verso un marketing indifferenziato, differenziato o concentrato.
- analisi della domanda e delle richieste della segmentazione scelta, dove per domanda si intende la richiesta del mercato e dei consumatori di un certo bene o servizio, dato un determinato prezzo.
Decisioni strategiche e controllo
- decisioni strategiche e analisi SWOT, Il marketing strategico di un’impresa si occupa di fissare obiettivi da raggiungere nel medio – lungo periodo. Gli obiettivi strategici vengono raccolti nell’analisi SWOT che comprende punti forza, punti di debolezza, opportunità e minacce.
- scelta delle strategie di marketing mix, Il marketing operativo che si riferisce al breve periodo comprende le scelte di marketing mix ovvero prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione
- fase di controllo, La fase di controllo pur essendo l’ultima è la più importante. È importante considera che il controllo non deve essere finale ma periodico, in modo da monitorare l’andamento dell’impresa durante il lavoro.
La fase di controllo serve a evitare scostamenti in base agli obiettivi prefissati e se dovessero verificarsi degli scostamenti occorre valutare la loro natura.
In caso di scostamenti negativi si può intervenire riducendo i costi o i servizi per cercare di offrire comunque dei servizi validi.
In caso di scostamenti positivi invece si può pensare di aumentare i servizi offerti o migliorare quelli già offerti.
Domande da interrogazione
- Qual è la differenza tra marketing operativo e marketing strategico?
- Cosa include un marketing plan?
- Come si effettua l'analisi e la segmentazione nel marketing?
- Qual è l'importanza della fase di controllo nel marketing?
- Cosa comprende l'analisi SWOT nel marketing strategico?
Il marketing operativo si concentra su obiettivi a breve termine e sulle scelte immediate, mentre il marketing strategico si occupa della pianificazione a medio-lungo termine, analizzando il mercato e definendo segmentazione e posizionamento.
Un marketing plan è un documento che descrive l'ambiente dell'impresa, gli obiettivi strategici a lungo termine e le decisioni riguardanti prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione.
L'analisi e segmentazione comportano l'analisi interna dei prodotti, l'analisi della domanda e della concorrenza, e la scelta di un segmento di clientela da soddisfare, che può essere indifferenziato, differenziato o concentrato.
La fase di controllo è cruciale per monitorare l'andamento dell'impresa rispetto agli obiettivi prefissati, permettendo di intervenire in caso di scostamenti negativi o di sfruttare scostamenti positivi.
L'analisi SWOT raccoglie i punti di forza, i punti di debolezza, le opportunità e le minacce, aiutando a fissare obiettivi strategici per il medio-lungo periodo.
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