Struttura, tipologie e responsabilità sociale delle aziende moderne

Definizione e struttura dell'azienda

L'azienda è un insieme di persone, di beni e di operazioni che hanno lo scopo di produrre beni e servizi per soddisfare i bisogni umani. Ad esempio Apple o Amazon che sono tra le maggiori aziende al mondo. Qualsiasi azienda deve essere formata da:

• persone che lavorano per gestire l'azienda, come il proprietario, i soci, i lavoratori dipendenti, che sono i soggetti interni, mentre i soggetti esterni sono: i fornitori dai quali l'azienda acquista le materie prime, ossia i materiali per realizzare un bene; i clienti che acquistano il prodotto o servizio; i finanziatori, come le banche, che prestano una determinata somma di denaro all'azienda in cambio di un interesse; e infine anche la pubblica amministrazione che garantisce livelli di occupazione stabili, condizioni di lavoro rispettose. Tutti i soggetti (interni ed esterni) interessati alla vita dell'azienda sono chiamati stakeholders.

• beni a disposizione, come il patrimonio che servirà per i processi produttivi, quindi per realizzare un determinato prodotto

Tipologie di aziende e finalità

Alcune aziende destinano le loro produzioni al soddisfacimento dei bisogni delle persone, senza l'obiettivo di conseguire un profitto, ma giusto per adempiere ad obblighi istituzionali, quali il perseguimento di finalità religiose, umanitarie, culturali. Queste aziende vengono dette no profit, le più discusse sono la croce rossa italiana, Caritas italiana, l'UNICEF. Le aziende invece che hanno lo scopo di realizzare un Utile, che si ottiene quando i ricavi sono superiori ai costi, si chiamano aziende profit oriented o imprese.

Le imprese possono essere distinte in:

• imprese industriali che trasformano le materie prime in prodotti finiti

• imprese commerciali che si dividono in: grossisti che acquistano merci e le rivendono ad altre aziende; dettaglianti che acquistano merci e le rivendono direttamente al consumatore finale

• imprese di servizi che appunto prestano servizi ad altre imprese, come per esempio il trasporto, la pubblicità, oppure ai consumatori finali, come parrucchieri, estetisti.

Scelte strategiche aziendali

L'azienda per durare nel tempo deve fare scelte strategiche, in particolare deve decidere:

• la fascia di clientela a cui destinare i prodotti/servizi

• la tipologia di beni/servizi da produrre e soprattutto le caratteristiche per sconfiggere le imprese concorrenti

• la localizzazione, quindi dove insediare gli stabilimenti produttivi

• la forma giuridica, si intende la tipologia di impresa a cui farà capo l'azienda: impresa individuale o impresa collettiva

Operazioni di gestione aziendale

Dopo aver effettuato le scelte iniziali, l’imprenditore, colui che appunto esercita l’attività economica, si occuperà delle cosiddette operazioni di gestione:

• operazioni di finanziamento, che permettono all’impresa di ottenere il denaro necessario per lo svolgimento della propria attività

• operazioni di investimento, attraverso le quali l’impresa acquista i fattori produttivi (fabbricati, impianti, macchinari, attrezzature, merci da rivendere)

• operazioni di trasformazione tecnico-economica, che riguardano le attività attraverso le quali l’impresa attua il processo produttivo

• operazioni di disinvestimento con le quali l’impresa vende i prodotti/servizi

Comunicazione e responsabilità sociale

Alcune imprese considerano importante anche la possibilità di comunicare all’esterno la correttezza del proprio comportamento, al fine di avere più benefici sul mercato e quindi acquisire maggiore competitività. A tale scopo l’impresa si avvale di 3 strumenti:

• codice etico

• bilancio sociale

• bilancio ambientale

Il codice etico è l’insieme di regole di condotta che ogni partecipante all’organizzazione aziendale deve seguire per il raggiungimento dei fini sociali e ambientali dell’impresa. Infatti, per mostrare il proprio impegno etico agli occhi dei consumatori, molte imprese utilizzano delle etichette sociali ed ecologiche, un esempio è il marchio Ecolabel che certifica il loro ridotto impatto ambientale in ogni fase di creazione del prodotto.

Il bilancio sociale e ambientale è un sistema attraverso il quale l’impresa o altre organizzazioni usano per calcolare il proprio operato comunicando all’esterno i propri valori, obiettivi e risultati. Esso valuta gli aspetti qualitativi, come il rispetto dell’ambiente, dei diritti sociali, delle condizioni dei lavoratori e del miglioramento del benessere generale. In Italia è obbligatorio il bilancio solo per certe imprese, come le fondazioni bancarie e imprese sociali.