Tesi di laurea: la trasformazione digitale nelle imprese

Il primo capitolo inizia con una descrizione della quarta rivoluzione industriale e deiprincipali trend che saranno destinati a cambiare il futuro dell’economia mondiale.

Successivamente verrà fornita una definizione di digital transformation e, attraverso idati forniti dalla Commissione Europea, verrà delineato il ruolo fondamentale che essaavrà per migliorare il futuro delle imprese e dell’economia europea.

Lessons from Europe for American Business (1963), Key to Competition is Management (1964)1 Lombardi A. (2018), Digital in 2018 report: gli utenti internet nel mondo superano i 4 miliardi. In Italia2sono più di 43 milioni, We Are Social: https://wearesocial.com/it/blog/2018/01/global-digital-report-20183Nel secondo capitolo saranno

Descritte le principali caratteristiche e le possibili nuove applicazioni delle nuove tecnologie digitali protagoniste della quarta rivoluzione industriale. Infine, nel terzo capitolo si entrerà più nel dettaglio nella descrizione delle logiche economiche, manageriali dell'organizzazione digitale. Verrà discusso il ruolo della strategia come fattore chiave per raggiungere la maturità digitale dell'impresa; l'esistenza di nuove strutture organizzative più "agili", in grado di rispondere facilmente alle sfide proposte dalla quarta rivoluzione industriale; l'aumento della produttività in quelle imprese che sfruttano le nuove tecnologie digitali nei loro processi produttivi e il cambiamento delle condizioni lavorative come causa dell'innovazione tecnologica.

1. LA DIGITAL TRANSFORMATION

1.1 La quarta rivoluzione industriale

Con le prime due rivoluzioni industriali la società intraprese un processo di

simulation) e network (IoT, BigData) non rappresentano unanovità, ma sono contraddistinte da un più alto livello di integrazione e di sofisticazione,contribuendo quindi alla trasformazione del sistema economico e della società.La quarta rivoluzione industriale andrà a mutare a livello globale la configurazione della‘catena del valore’, favorendo una transizione verso nuovi modelli organizzativi come,ad esempio, l’industria 4.0, che si avvale dei sistemi cyber-fisici e dell’analisi di grandiquantità di dati generati da essi con lo scopo di aumentare l’efficienza e l’autonomia dei4processi produttivi .5Andrew McAfee , Principal Research Scientist presso il MIT, insieme ad ErikBrynjolfsson, hanno individuato i tre grandi trend che stanno rimodellando il mondo delbusiness.Il primo trend consiste nell’aumento esponenziale delle capacità delle macchine(machines). Infatti oggi grazie al machine learning i

1. Wikipedia (2019), Rivoluzione industriale, ultimo accesso 26/09/19
2. Schwab K. (2019), La quarta rivoluzione industriale, Franco Angeli, pp. 19-22.
3. McAfee A., Brynjolfsson E. (2017), Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future, W.W. Norton, pp. 1-16.

I computer sono in grado di imparare dai propri errori e quindi di migliorarsi sempre di più. Un esempio è "AlphaGo", un'applicazione che, grazie all'utilizzo dell'apprendimento automatico, è stata in grado di battere uno tra i più forti giocatori di GO al mondo; un'impresa che fino a pochi anni prima era ritenuta impossibile.

Il secondo trend riguarda la nascita di nuove grandi aziende che sono profondamente diverse dagli altri operatori stabiliti nel mercato e rappresentano per quest'ultime dei temibili concorrenti. Queste compagnie emergenti sono le piattaforme (platforms) e hanno la caratteristica di non

E i servizi. Una corsa in macchina da un punto all'altro della città è il servizio, mentre Uber è la piattaforma che viene utilizzata dalle persone per accedere al servizio.

Per la folla, la controparte è il core dell'azienda: la conoscenza, i processi, l'esperienza e le capacità che le compagnie hanno costruito e fatto crescere internamente e lungo la loro filiera. Il core di Microsoft è quello di sviluppare sistemi operativi per computer e applicazioni.

GO è un gioco strategico da tavolo per due giocatori. Il numero elevato di mosse possibili durante una partita di GO (circa 2,08 x 10^170) fa sì che, utilizzando gli algoritmi classici, non si riesca a far vincere un computer contro un buon dilettante.

Il 9 marzo 2016 si è tenuta la prima di una serie di 5 partite fra Lee Sedol (vincitore di 18 titoli internazionali) e AlphaGo con in palio $1.000.000. La partita è stata trasmessa in diretta su

youtube.com.AlphaGo ha vinto la prima partita. Ha poi vinto la seconda e la terza, venendo battuto nella quarta.

A causa dei recenti cambiamenti a livello tecnologico le aziende sono state costrette a ripensare l'equilibrio che vi è tra macchine e menti, tra prodotti e piattaforme, tra il core e la folla. Il secondo elemento di ogni coppia è diventato oggi molto più importante rispetto al passato. Riuscire a capire quando, dove, come e perché questi nuovi trend possono essere efficaci è la chiave per il successo nell'economia di oggi.

1.2 Digitization, Digitalization e Digital Transformation

Le imprese fino a poco tempo fa registravano tutto su carta, scrivendo a mano o battendo a macchina, quindi i dati erano tutti analogici. Con l'introduzione del computer molte imprese iniziarono a convertire tutti i dati scritti su carta in file digitali. Questo processo, in inglese viene chiamato