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Appunti degli studenti per corsi ed esami del Prof. Santamato Vito Roberto

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Riassunto esame Economia e gestione delle imprese turistiche, prof. Santamato, libro consigliato: L'impresa di servizi nel cambiamento, Santamato Premium

Esame Economia e gestione delle imprese turistiche

Facoltà Economia

Dal corso del Prof. V. Santamato

Università Università degli Studi di Bari

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Appunti personali basati sul corso e sullo studio autonomo del testo consigliato dal docente Santamato: L'impresa di servizi nel cambiamento, Vito Roberto Santamato. Gli argomenti trattati sono i seguenti: differenza tra prodotto e servizio, prosumer, le imprese di servizi, il marketing, le 7 p del marketing dei servizi, marketing relazionale, customer satisfaction, qualità, ecc.
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Riassunto esame Economia e gestione delle imprese turistiche, prof. Santamato, libro consigliato: Esperienze e casi di turismo sostenibile, Messina, Santamato Premium

Esame Economia e gestione delle imprese turistiche

Facoltà Economia

Dal corso del Prof. V. Santamato

Università Università degli Studi di Bari

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Appunti personali basati sul corso e sullo studio autonomo del testo consigliato dal docente Santamato: Esperienze e casi di turismo sostenibile, Salvatore Messina, Vito Roberto Santamato. Gli argomenti trattati sono i seguenti: classificazione delle imprese, caratteristiche del prodotto turistico, risorsa autentica e risorsa costruita, spazio urbano e spazio rurale, l'importanza della rete, share value, marketing territoriale, sostenibilità, il caso Machu Picchu, Martinetti, ecc. Domande d'esame.
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