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Appunti degli studenti per corsi ed esami del Prof. Pipan Tatiana

Dal corso del Prof. T. Pipan

Università Università degli Studi di Roma La Sapienza

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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan su Unicredit: costituzione della banca, assetto federale su base geografica, Macchina Operativa per uniformare procedure (MOI), consiglio di amministrazione, l’adesione dei dipendenti.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulla gestione e fidelizzazione della clientela in San Paolo e Unicredit: CRM, gestione delle relazioni di clientela, fidelizzazione della clientela e analisi dei profili della clientela.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sull'Intesa San Paolo IMI Banco di Napoli: la nascita della banca, società per azioni, privatizzazione, l’omogeneizzazione, fasi dello sviluppo organizzativo (funzionale burocratico, l’istituzione di 7 dipartimenti, l’introduzione della holding, processo di privatizzazione).
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulle competenze in Unicredit: definizione degli obiettivi aziendali e dei fattori critici di successo, definizione delle competenze richieste e dei comportamenti distintivi, misurazione dei risultati e valutazione delle modalità con cui essi sono stati raggiunti.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulle competenze in San Paolo: sistema delle competenze, People Menagement, definizione della piattaforma professionale aziendale, definizione delle competenze richieste, rilevazione delle competenze effettivamente possedute, gap analysis.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulla filiale San Paolo: funzionale – gerarchico organizzato per aree di attività, isola, divisionale, Family Market, promozione dell’innovazione organizzativa, diminuzione dei margini di autonomia.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sull'evoluzione del sistema bancario: specializzazione istituzionale, temporale e operativa, il principio della separazione banca e impresa, il principio della vigilanza strutturale, alta segmentazione ed elevata frammentazione del settore, bassa concorrenza, struttura di governance centralizzata, basso grado di strutturazione del campo.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulle differenze delle banche a confronto - Intesa San Paolo e Unicredit: pluralità di anime ed erogatore del credito, anno di fondazione, segmenti di clientela, management accentrato e consigli di amministrazione, grado di strutturazione, promozione dell’identità.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulle conclusione delle banche a confronto - Intesa San Paolo e Unicredit: ricerca neoistituzionalista, cambiamento organizzativo delle due banche, cambiamento isomorfico, comparazione tra San Paolo e UniCredit.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sulle banche a confronto - Intesa San Paolo e Unicredit: competenze in San Paolo e in Unicredit, sistema Performance management, sistemi di gestione e fidelizzazione della clientela, le differenze, le conclusioni.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sull’approccio neoistituzionalista: il neoistuzionalismo, gli approcci istituzionali contemporanei, i concetti in campo, l'approccio resource-based, la teoria delle risorse, le competenze dinamiche e distribuite.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sull'agenzia Unicredit: Funzionale – gerarchico organizzato per aree di attività, Divisionale per segmento di mercato, Agenzie specializzate, processo di fusione, isomorfismo normativo e coercitivo.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan sul governo del mondo globale: la crescita demografica ed economica, l'economia - i tempi dell'avvicinamento, il prodotto industriale, le guerre e lo sviluppo, prima i beni poi i bisogni.
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Dal corso del Prof. T. Pipan

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Prova d'esame con domande scritte e soluzioni di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan su: Weber - Definizione di burocrazia e i 10 punti, concetti di efficacia ed efficienza di Barnard, la cooperazione di Barnard, Simon - i processi decisionali, la razionalità limitata e l'importanza delle procedure, Lowrence e Lorsch, Michael Burawoy, le strategie di Crozier.
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Prova d'esame con domande orali di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan su: Crozier, Herman e Freeman, modulo progredito, la traslazione, gestire grandi città, concetto d'impresa, Meyer e Rowan, istituzionalismo e neoistituzionalismo.
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Appunti di Sociologia dell'organizzazione della prof.ssa Pipan su come studiare le organizzazioni: comprendere le istituzioni, Barnard - oltre l'organizzazione puramente razionale e formale, caratteri generali dell'istituzionalismo, economia dei costi di transazione e popolazioni organizzate, gli approcci morbidi, organizzazioni minimali e carriere senza confine.
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