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Appunti degli studenti per corsi ed esami del Prof. Battaglia Loretta

Riassunto per l'esame di Marketing delle aziende turistiche e della prof. Battaglia, basato su appunti personali e studio autonomo del testo consigliato dal docente Marketing delle imprese turistiche, Franch. Gli argomenti trattati sono i seguenti: le tipologie di turismo, le tipologie di turista, i club di prodotto, il brand territoriale.
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Riassunto di Brand management per l'esame della professoressa Battaglia. Gli argomenti trattati sono: che cosa è un brand, la concorrenza che si manifesta essenzialmente a livello AUGMENTED, il segnale di qualità (garanzia di qualità: performance o immagine).
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Riassunto di Marketing della cultura per l'esame della professoressa Battaglia. Gli argomenti trattati sono: il problema vitale dell’impresa, condizioni per fare marketing sono: adottare atteggiamenti/comportamenti idonei (Orientamento), orientarsi al cliente (Porre il cliente al centro), stabilire il target).
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Riassunto per l'esame di Marketing, basato su appunti personali e studio autonomo del testo Marketing dei Servizi di Zeithaml e Bitner consigliato dalla docente Battaglia. Gli argomenti trattati sono i seguenti: l'introduzione ai servizi, lo spettro della tangibilità, educare i clienti, il triangolo del marketing dei servizi.
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