Gestione di progetto e organizzazione di impresa (ebook)

ISBN 9788896354643 CC BY ND

Gestione di progetto e organizzazione di impresa

Il project management nella scuola secondaria di secondo grado

Autori

Antonio Dell’Anna

info@antoniodellanna.it

Martina Dell’Anna

Hanno collaborato

Caso studio SPOT ed editing: Maria Pia Accogli

Caso studio Costruire: Tommaso Corsi

Caso studio Larga Banda: Alessandro Pratesi

Coordinamento editoriale: Antonio Bernardo

Copertina: Ginger Lab

Gli autori ringraziano Giuseppe Polimeno per le sollecitazioni, il confronto e i suggerimenti dati.

© Matematicamente.it

www.matematicamente.it - info@matematicamente.it

Versione 1.10 del 4/09/2014

ISBN 9788896354643

Questo libro è rilasciato con licenza

Creative Commons BY-ND

Attribuzione - Non opere derivate

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Presentazione

La disciplina “Gestione progetto organizzazione di impresa” promuove la riorganizzazione delle abilità e delle conoscenze multidisciplinari acquisite dagli alunni degli Istituti Tecnici degli indirizzi di Informatica e Telecomunicazioni alla pianificazione e conduzione di uno specifico progetto del settore ICT.

Il libro segue i principi della progettazione didattica organizzata in competenze, abilità e conoscenze secondo le indicazioni ministeriali, facilmente adattabili alle scelte compiute nell’ambito della programmazione collegiale del consiglio di classe.

Il processo di gestione di un progetto, project management, è diviso in due parti: pianificazione ed esecuzione (planning and execution).

La pianificazione è finalizzata alla realizzazione del piano di progetto mentre la successiva fase di esecuzione è l’attuazione dello stesso piano.

Il corso sviluppato in questo libro segue le fasi e i processi tipici del project management, pertanto, seguendo le unità didattiche si impara a realizzare con facilità un piano di progetto per poi procedere alla sua elaborazione.

Gli autori si sono proposti di introdurre l’alunno allo studio e all’applicazione delle metodologie di project management attraverso l’analisi e lo sviluppo di casi di studio reali.

Il libro contiene otto casi di studio analizzati sulla base dell’esperienza diretta degli autori.

Uno di questi casi, denominato SPOT (Servizi Pubblici Online Territoriali), è completamente sviluppato nel libro e il relativo piano di progetto è riportato per intero nel fascicolo allegato.

Gli altri casi di studio sono descritti nelle caratteristiche fondamentali lasciando agli alunni il compito di svilupparli sulla base delle metodologie e degli esempi proposti.

All’inizio del corso l’alunno, dopo aver studiato i principi generali della disciplina, deve leggere i casi di studio e sceglierne uno.

Il libro gli permetterà di sviluppare completamente il caso scelto eseguendo tutte le esercitazioni proposte.

Lo studente costruirà il piano di progetto e, simulando le principali attività di gestione, elaborerà la documentazione di gestione del progetto.

Autori

Antonio Dell’Anna laureato in Scienze dell’Informazione a Bari (1986), dopo alcune esperienze post laurea ha lavorato per cinque anni nel gruppo Finsiel (ex gruppo Iri, oggi Telecom.it) come esperto nel settore telecomunicazioni, dal 1992 è docente di Informatica nella scuola secondaria di 2° grado.

Da sempre ha svolto anche attività di consulenza a favore di aziende private e di enti pubblici come esperto in sistemi informativi e organizzazione aziendale.

Dal 2000 al 2012 (in regime di part-time con la scuola) ha svolto attività di direttore tecnico e project manager per una società consortile di enti pubblici per cui ha progettato e gestito una serie di progetti di e-government.

Ora, oltre a insegnare presso l’I.T. “G. Deledda” di Lecce, svolge attività di consulenza per alcune aziende a livello nazionale come esperto nel settore delle politiche dell’innovazione applicate alla Pubblica Amministrazione Locale.

Come esperto di Gestione Progetto dal 2004 ha insegnato la materia in diversi corsi IFTS organizzati da Istituti Tecnici Industriali per sviluppatori di software.

Martina Dell’Anna laureata in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Torino (2013) ha conseguito congiuntamente il titolo di doppia laurea presso i Politecnici di Torino e Milano, acquisito a seguito della partecipazione al programma d’Eccellenza dell’Alta Scuola Politecnica (ASP).

Ha trascorso un semestre all’estero presso la Via University College di Horsens (Danimarca) (2011) con focus su tematiche di Marketing Management e Communication.

Per due anni ha ricoperto l’incarico di Consigliere d’Amministrazione nella Fondazione Collegio Einaudi di Torino (2011-2013).

Da circa due anni lavora nella divisione Strategy Project Management della società di consulenza Accenture S.p.A., dove ha maturato esperienze di Project Management, svolgendo il ruolo di componente del PMO per il piano Strategico di uno dei primari gruppi assicurativi italiani.

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Sommario

Parte I Processi aziendali e progetti ................................................ 11

1 Processo progetto e gestione ................................................ 13

1.1 Il processo produttivo ...................................... 13

1.2 I progetti e i processi ........................................ 14

1.3 Reingegnerizzazione del processo produttivo 16

1.4 Il confine tra progetto e processo .................... 19

1.5 Nascita e sviluppo della Gestione Progetto ... 19

1.6 Gli ambiti di applicazione del Project Management ............................................................. 21

1.7 Identificazione di un progetto ......................... 21

1.8 Il Programma ................................................... 22

1.9 I progetti di dematerializzazione .................... 23

1.10 Esercizi UDA_01: Processo, progetto e gestione ..................................................................... 25

2 Economia e organizzazione dei processi produttivi e dei servizi ................................................ 29

2.1 Organizzazione di Vita dell’azienda............................................................... 29

2.2 L’organigramma .............................................. 31

2.3 Le forme organizzative dell’impresa ............... 32

2.4 Valutazione economica dei progetti ............... 34

2.5 Metodi di valutazione dell’investimento ......... 35

2.6 Esercizi UDA_02: Economia e organizzazione dei processi produttivi e dei servizi .......................... 38

3 I principi del Project Management ................... 43

3.1 La scelta dei progetti e lo sviluppo dell’azienda............................................................... 43

3.2 Il piano di progetto .......................................... 44

3.3 Obiettivi semplici e intelligenti (SMART) ........ 45

3.4 Le variabili o vincoli di progetto: obiettivi, tempi e costi .............................................................. 45

3.5 La segnalazione tempestiva delle difficoltà .... 46

3.6 La gestione del rischio ..................................... 46

3.7 La comunicazione all’interno del progetto ..... 47

3.8 L’assegnazione di responsabilità e autorità ... 48

3.9 La collaborazione nel team di progetto .......... 48

3.10 Esercizi UDA_03: I principi del Project Management ............................................................. 49

Parte II Organizzazione del progetto ................................. 55

4 La gestione progetto (il Project Management) .............................................................. 57

4.1 Il ciclo di vita del progetto .............................. 57

4.2 Le fasi principali del ciclo di vita ..................... 59

4.3 Individuazione di una fase ............................... 61

4.4 Esempio di ciclo di vita .................................... 62

4.5 I processi di project management ................... 65

4.6 Esecuzione dei processi .................................... 67

4.7 La metodologia ................................................ 67

4.8 Le metodologie di Project Management ......... 68

4.9 Il software per il project management (PMIS) ....................................................................... 68

4.10 Esercizi UDA_04: La gestione progetto (il Project Management) .............................................. 70

5 Il team di progetto ............................................ 73

5.1 Ruoli di progetto ............................................. 73

5.2 Organigramma ................................................ 78

5.3 Il processo di creazione e gestione del team .. 79

5.4 Esercizi UDA_05: Il team di progetto .............. 81

Parte III Processo e strumenti di pianificazione

6 La progettazione del ciclo di vita ................ 87

6.1 La Project Breakdown Structure (PBS) .......... 87

6.2 La definizione di una fase o attività ............... 88

6.3 La progettazione di una fase .......................... 91

6.4 Modelli per la descrizione delle fasi o attività 92

6.5 Le rappresentazioni grafiche della PBS ......... 94

6.6 Le schedulazioni .............................................. 95

6.7 Esercizi UDA_06: La progettazione del Ciclo dei processi all’interno di Vita dell’azienda ..................................................................... 98

7 La definizione del team di progetto ................ 99

7.1 Definizione dei compiti ................................... 99

7.2 Definizione e quantificazione delle risorse umane (effort) ....................................................... 100

7.3 Il team del progetto SPOT ............................. 100

7.4 La valutazione dell’effort del progetto SPOT 101

7.5 Assegnazione delle responsabilità ................ 103

7.6 Esercizi UDA_07: La definizione del team di progetto ................................................................. 105

8 La definizione del budget ............................... 107

8.1 Le tipologie di costo ...................................... 107

8.2 Il processo di definizione del budget ............. 108

8.3 Il budget generale di progetto ...................... 110

8.4 Esercizi UDA_08: La definizione del budget . 113

9 Le relazioni tra le attività e l’organizzazione del tempo .................................................................. 115

9.1 Schedulazione dei tempi ............................... 115

9.2 Schedulazione degli input (prerequisiti) delle attività.................................................................... 116

9.3 I diagrammi reticolari - Pert ........................ 118

9.4 I diagrammi del tempo: Cronoprogramma (Gantt).................................................................... 120

9.5 I legami logici tra le attività ......................... 121

9.6 Gantt, Pert e legami logici ............................. 123

9.7 Il cammino critico (critical path) ................. 124

9.8 Contesa e livellamento delle risorse.............. 125

9.9 Il piano finanziario del progetto ................... 127

9.10 Esercizi UDA_09: Le relazioni tra le attività e l’organizzazione del tempo ................................... 129

10 La fase di definizione e pianificazione ........... 131

10.1 Obiettivi generali della fase di pianificazione 131

10.2 Elementi descrittivi della fase ....................... 132

10.3 Team di progetto e responsabilità della fase di pianificazione .................................................... 134

10.4 Processo della fase di pianificazione .......................... 211

10.5 Il PID (Documento Iniziale di Progetto) ....... 138

10.6 Esercizi UDA_10: La fase di Definizione e Pianificazione ......................................................... 141

Parte IV I processi di esecuzione del progetto ........ 143

11 Attività quotidiane e amministrazione .......... 145

11.1 Riunioni .......................................................... 145

11.2 Registrazione e monitoraggio delle attività . 148

11.3 Amministrazione e controllo della spesa ...... 149

11.4 L’archivio di progetto .................................... 150

11.5 Esercizi UDA_11: Attività quotidiane e amministrazione .................................................... 151

12 Monitoraggio e controllo .............................. 153

12.1 Monitoraggio e controllo ............................... 153

12.2 Il monitoraggio dell’effort ............................. 154

12.3 Esempio di reporting di attività .................... 155

12.4 Earned value .................................................. 157

12.5 Il monitoraggio del tempo ............................. 160

12.6 Le diverse tipologie di reporting ..................... 162

12.7 La diagnosi e la soluzione di problemi .......... 163

12.8 L’allocazione delle attività ............................ 164

12.9 Esercizi UDA_12: Monitoraggio e controllo .. 167

13 Scope management ............................................. 169

13.1 Lo Scope management ................................... 169

13.2 Registro delle questioni (issue log) ..................... 171

13.3 Il processo di scope management .................. 173

13.4 Esercizi UDA_13: Scope management ........... 174

14 Risk management ............................................. 175

14.1 Tipologie di rischio ........................................ 175

14.2 Il verificarsi di un evento rischioso ................ 177

14.3 Identificazione dei rischi ................................ 177

14.4 Valutazione e classificazione dei rischi ......... 179

14.5 Esempio di identificazione e valutazione dei rischi ....................................................................... 180

14.6 Modalità di gestione del rischio ..................... 181

14.7 Il processo di gestione del rischio .................. 183

14.8 Esercizi UDA_14: Risk management .............. 184

Parte V Le fasi di esecuzione del progetto .............. 187

15 Fase di progettazione ..................................... 189

15.1 Obiettivi generali della fase ........................... 189

15.2 Elementi descrittivi della fase ....................... 189

15.3 Team di progetto della fase ........................... 191

15.4 Il progetto tecnico e gli allegati .................... 192

15.5 Processo di progettazione ............................. 193

15.6 Esercizi UDA_15: Fase di progettazione........ 196

16 Fase di realizzazione e test ............................ 199

16.1 Obiettivi generali della fase ........................... 199

16.2 Elementi descrittivi della fase ....................... 200

16.3 Team di progetto della fase ........................... 201

16.4 Le procedure di collaudo ............................... 202

16.5 Esempio di documenti di collaudo ................. 205

16.6 Processo di realizzazione ............................... 206

16.7 Esercizi UDA_16: Fase di Realizzazione e Test 208

17 Fase di dispiegamento ...................................... 211

17.1 Obiettivi generali della fase ........................... 211

17.2 L’attività di comunicazione ............................ 135

17.3 L’avvio di nuovi processi aziendali e nuove modalità di fruizione dei prodotti ......................... 212

17.4 Elementi descrittivi della fase ....................... 214

17.5 Team di progetto della fase .......................... 215

17.6 Processo di implementazione ....................... 216

17.7 Esercizi UDA 17: Fase di Dispiegamento ...... 218

18 Fase di revisione finale .................................. 219

18.1 Obiettivi generali della fase .......................... 219

18.2 Elementi descrittivi della fase ....................... 220

18.3 Team di progetto della fase .......................... 221

18.4 Processo di revisione finale ........................... 222

18.5 Esercizi UDA_18: Fase di Revisione finale .... 223

Parte VI Gestione progetto e sviluppo di software 225

19 Ciclo di vita e modelli di sviluppo del software

19.1 Il ciclo di vita del software ........................... 227

19.2 Il WBS ............................................................ 229

19.3 Modelli di sviluppo di software ..................... 230

19.4 Metodologie di test ........................................ 238

19.5 Valutazione del software e stima dei costi ... 239

19.6 Esercizi UDA_19: Ciclo di vita e modelli di sviluppo del software ............................................. 243

20 Il Project Management e lo sviluppo software 247

20.1 Organizzazione e metodologia ..................... 247

20.2 Una metodologia aziendale di project management applicata allo sviluppo di un software web .......................................................... 248

20.3 La fase di Definizione .................................... 250

20.4 Il Project charter ........................................... 251

20.5 La fase di Pianificazione ............................... 252

20.6 OBS (Organizational Breakdown Structure) 253

20.7 WBS di progetto ............................................ 253

20.8 Il PERT ........................................................... 255

20.9 Piano delle risorse ......................................... 256

20.10 Gantt ............................................................ 258

20.11 Piano di comunicazione interna ................. 259

20.12 Gestione del rischio .............................. 260

20.13 Budget e piano finanziario .................. 261

20.14 Piano di progetto ................................. 262

20.15 La fase di Progettazione ...................... 263

20.16 La fase di Realizzazione ...................... 263

20.17 La fase di Rilascio ................................ 264

20.18 La fase di Revisione finale ................... 265

20.19 Esercizi UDA_20: Il Project Management e lo sviluppo software ..................... 266

Parte VII Gestione della sicurezza e della qualità . 269

21 La sicurezza sul lavoro ................................... 271

21.1 Sicurezza sul lavoro e Testo Unico (TUSL) ... 271

21.2 Soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza aziendale ............................................... 274

21.3 Obblighi e compiti dei soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza aziendale ........................ 276

21.4 La prevenzione e protezione nei luoghi di lavoro ..................................................................... 279

21.5 Valutazione e gestione del rischio ................ 280

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