Concetti Chiave
- La sociologia analizza il funzionamento della società e il ruolo delle istituzioni, mentre la sociologia del lavoro si focalizza sul benessere lavorativo e le dinamiche interpersonali.
- La sociologia del lavoro offre strumenti per valutare la qualità del lavoro e comprende l'interazione tra sistema sociale e sistema culturale.
- L'interazione sociale è definita come la relazione tra soggetti, agendo su piani comportamentale, cognitivo ed emotivo, come descritto da Edgar Schein.
- Hofstede ha identificato sei categorie di assunti di base in ambito lavorativo, incluse le dimensioni del collettivismo e dell'individualismo, e la distanza di autorità tra individui.
- Le differenze culturali influenzano il comportamento lavorativo, determinando norme e aspettative che impattano sulla qualità del lavoro e sul benessere dei dipendenti.
La sociologia si propone di sviluppare la conoscenza della società, ovvero come essa funziona, che ruolo hanno le istituzioni (es. scuola, famiglia, lavoro). La Sociologia del Lavoro, invece, studia il mondo dal punto di vista sociale:
- approfondimento del benessere lavorativo
- rapporto tra gli individui
- comunicazione e cultura
Sociologia del lavoro
La Sociologia del Lavoro è utile per inquadrare la complessità del lavoro, valutare la qualità di un posto di lavoro, capire da cosa dipende il benessere delle persone e valutare lo stress lavoro correlato.
La società viene vista come l'unione tra due tipi di sistemi:
1. Sistema Sociale
2. Sistema culturale
Il sistema sociale è l'insieme dei rapporti di interdipendenza tra individui, parti e settori. Il sistema può essere diviso in diversi sottosistemi:
- Famiglia
- Scuola
- Politica
- Sanità
Il sistema culturale, invece, è l'insieme delle interdipendenze tra valori, norme e credenze (-> filtro della realtà). Quando parliamo di cultura stiamo parlando di:
- Credenze -> idee e convinzioni su cosa è vero e su cosa è reale (es. scienza)
- Norme -> regole scritte e non scritte, regolamentano la nostra vita
- Valori -> principi che una società ritiene importanti
- Simboli -> segni che rappresentano qualcosa di più grande
- Riti -> azioni simboliche che ripetiamo spesso
- Artefatti -> oggetti materiali che una cultura produce
Interazione sociale
L'interazione sociale è intesa come la relazione tra due o più soggetti collettivi, in modo diretto o attraverso la tecnologia. L'interazione agisce su tre piani:
1. Piano Comportamentale -> tutto ciò che è possibile osservare
2. Piano Cognitivo -> tutto ciò che pensiamo
3. Piano Emotivo -> emozioni
Edgar Schein, uno psicologo statunitense, studiò il concetto di interazione sociale ottenendo come risultato l'esistenza di tre diversi livelli di profondità:
- Livello Superficiale -> sono gli artefatti culturali, ovvero ciò che è facilmente osservabile ma difficile da interpretare
- Livello Intermedio -> sono i valori dichiarati, essi spiegano cosa è importante e sono più facili da interpretare
- Livello più Profondo -> sono gli assunti culturali taciti (non scritti), adotto una soluzione e si rileva efficace, per questo il resto diventa inaccettabile
Tra i livelli ci deve essere congruità e allineamento.
Assunti di base in ambito lavorativo
Hofstede, invece, psicologo olandese ha approfondito gli assunti di base in ambito lavorativo attraverso una ricerca per IBM da cui trasse 6 categorie:
1. Nel Collettivismo le persone vedono se stesse principalmente come parte di un gruppo. Nell'Individualismo è una caratteristica distintiva della società in cui i legami tra gli individui passano in secondo piano.
2. Distanza di autorità fra gli individui più potenti e quelli meno potenti (gerarchia). Questa distanza è fondamentale in zone come Filippine e Messico, in cui queste evidenze sono molto marcate.
3. Ci sono molte società che tendono verso valori maschili, ovvero verso successo e competitività, ed altre che invece tendono verso valori femminili e quindi cooperazione e cura per i più deboli.
4. Per orientamento a breve termine si intende il raggiungimento degli obiettivi prossimi, invece per quelli a lungo termine si ha una proiezione verso il futuro e più attenzione nell'organizzazione.
5. Quanto una società è disposta a dare in termini di libertà ai cittadini.
6. Quanto un'organizzazione è disposta ad accettare l'imprevisto:
- tolleranza bassa, organizzazione rigida (es. Giappone)
- tolleranza alta, organizzazione aperta a nuove idee (es. Danimarca)
Domande da interrogazione
- Qual è l'obiettivo principale della Sociologia del Lavoro?
- Come si struttura la società secondo la Sociologia del Lavoro?
- Quali sono i tre piani su cui agisce l'interazione sociale?
- Quali sono le sei categorie di assunti di base in ambito lavorativo secondo Hofstede?
- Come si differenziano le organizzazioni in base alla tolleranza all'imprevisto?
La Sociologia del Lavoro si propone di inquadrare la complessità del lavoro, valutare la qualità dei posti di lavoro e comprendere il benessere delle persone, inclusi aspetti come lo stress lavoro correlato.
La società è vista come un'unione di due sistemi: il sistema sociale, che comprende i rapporti tra individui e settori (famiglia, scuola, politica, sanità), e il sistema culturale, che include valori, norme e credenze.
L'interazione sociale agisce su tre piani: il piano comportamentale (osservabile), il piano cognitivo (pensieri) e il piano emotivo (emozioni), come evidenziato dagli studi di Edgar Schein.
Le sei categorie includono: collettivismo vs. individualismo, distanza di autorità, valori maschili vs. femminili, orientamento a breve vs. lungo termine, libertà dei cittadini e tolleranza all'imprevisto.
Le organizzazioni possono avere una tolleranza bassa, risultando rigide (es. Giappone), o alta, risultando aperte a nuove idee (es. Danimarca), influenzando così la loro capacità di adattamento.
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