Concetti Chiave
- La ditta Adam ha ordinato materiale edile per giardini alla ditta Magradas, con consegna prevista entro il 10 luglio.
- La merce è stata consegnata al commissionario M. Hémunger il 25 giugno, ma non è arrivata al destinatario nei termini stabiliti.
- La ditta Magradas ha consigliato alla ditta Adam di contattare direttamente il commissionario per richiedere la consegna immediata.
- In caso di ritardo, è importante fare riserve riguardo ai danni potenziali causati dalla mancata consegna.
- La ditta Magradas si impegna a intervenire presso il trasportatore per chiarire le ragioni del ritardo nella consegna.
Ordine e ritardo nella consegna
La ditta Adam di Menton, specializzata in giardinaggio, in data 20 giugno aveva ordinato alla ditta Magradas di Nancy, del materiale edile per giardini, la cui consegna avrebbe dovuto essere effettuata entro il 10 luglio, a mezzo ferrovia. Dato che il 12 luglio la merce non era stata ancora consegnata, la ditta Adam ha scritto al suo fornitore per far presente il ritardo. La ditta Magradas risponde, meravigliandosi dell’accaduto in quanto, come convenuto la merce è stata consegnata al commissionario trasportatore, M. Hémunger, c/o la stazione Sncf di Nancy il 25 giugno per essere consegnata al destinatario nei termini convenuti. Rispondendo, essa consiglia al cliente di rivolgersi direttamente al commissionario e a tal scopo fornisce tutti gli estremi della spedizione, fornendo anche tutti i consigli del caso.
Redigere la lettera della ditta Magradas alla ditta Adam. I dati mancanti sono a piacere
Modèle
Entreprise Adam 231, route de Cannes 06500 Menton
Objet: votre commande du 20 juin Nancy, le 16 juillet 2017
Lettera di risposta formale
Monsieur,
nous sommes surpris d’apprendre par votre e-mail d’aujourd’hui, que la livraison des dalles n’a pas été effectuée.
En effet, la marchanduise a été remise à Monsieur Paul Héminger, commissionaire, Gare SNCF - Nancy, le 25 juin et la livraison aurait dû être effectuée le 6 juillet au plus tard, date qui figure sur la photocpie de la déclaration d’expédition ci-jointe.
Nous vous conseillons donc de vous mettre en contact aver lui pour exiger la livraison immédiate et de faire les réserves d’usage quant au préjuidice que pourra vous causer ce retard. Pour notre part, nouis allons aussi intervenir auprès du transporteur pour connaîtrre les raisons de ce retard.
Nous espérons que vous obtiendrez rapidement satisfaction.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués.
Le Service des Ventes
Roger Martin
P.J. 1: copie déclaration d’expédition
Domande da interrogazione
- Qual è stata la data di consegna prevista per il materiale ordinato dalla ditta Adam?
- Cosa ha fatto la ditta Magradas in risposta al ritardo segnalato dalla ditta Adam?
- Quali informazioni ha fornito la ditta Magradas alla ditta Adam per facilitare la comunicazione con il commissionario?
La consegna del materiale ordinato dalla ditta Adam era prevista entro il 10 luglio, come indicato nel testo.
La ditta Magradas ha risposto meravigliandosi del ritardo, informando che la merce era stata consegnata al commissionario il 25 giugno e ha consigliato alla ditta Adam di contattare direttamente il commissionario per risolvere la situazione.
La ditta Magradas ha fornito alla ditta Adam tutti gli estremi della spedizione, inclusi i dettagli del commissionario, per facilitare il contatto e risolvere il problema del ritardo.
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