Concetti Chiave
- La pianificazione consiste nella formulazione di un piano strategico per raggiungere obiettivi economici, di marketing e comunicazione.
- Il marketing manager è responsabile della stesura del piano operativo, che si basa su analisi di mercato e obiettivi di vendita.
- Gli obiettivi di comunicazione includono l'aumento della notorietà del prodotto e la modifica dell'immagine dell'azienda.
- Nella New Economy, gli obiettivi di web marketing si concentrano su interazione, acquisti online e presenza globale.
- È fondamentale distinguere tra obiettivi di marketing e obiettivi pubblicitari, poiché i primi mirano a strategie di mercato, mentre i secondi si focalizzano sulla percezione del consumatore.
Cos'è la pianificazione? (formulazione di un piano, economico-industriale o produttivo)
Elementi chiave per la pianificazione
Cosa si deve conoscere? (Obiettivi, Media, Tg)
Ruolo del marketing manager
Chi stila il piano operativo? (marketing manager)
In base a cosa si definiscono gli investimenti? (in base al mercato/obiettivi di vendita)
Che cosa influenza il processo di sviluppo degli obiettivi?
-situazione marco ambientale;
-situazione micro ambientale;
-vision dell'azienda.
Strategia:
Strategie di comunicazione
Ogni strategia di comunicazione prende avvio da uno o più obiettivi del cliente.
Tali obiettivi possono essere di diversa natura:
-economici,
-di marketing;
-di comunicazione.
Obiettivi economici:
-Incrementare la vendibilità;
-Aumentare la propria quota di mercato del 10%;
-Mantenere lo stesso fatturato dell'anno precedente.
Obiettivi di marketing:
-Allargare i portafoglio clienti;
-Estendere il care target;
-Penetrare in nuovi canali distributivi;
-Favorire il trial del prodotto.
Obiettivi di comunicazione:
-Accrescere il livello di awareness (conoscenza, consapevolezza, notorietà del prodotto);
-Modificare l'immagine dell'azienda o il posizionamento di marca.
-Informare sulla modalità d'uso o sulle caratteristiche o sui vantaggi (plus) del prodotto.
Obiettivi nella New Economy
E nella New Economy?
-Obiettivi di business;
-Obiettivi di Mktg;
-Obiettivi di web-mktg;
-Obiettivi di comunicazione.
Perché il web marketing studia la rete?
-Possibilità di interazione, servizio per acquisti on-line, il tg globale in focus.
Come si scrivono gli obiettivi?
Intenzione: azione ed effetto;
Quantificazione: misuriamoli!;
Scadenza: entro quanto tempo?;
Realismo: è possibile?
Distinzione tra obiettivi
Non confondiamo gli obiettivi di MKTG con quelli pubblicitari, obiettivi di comunicazione è quello di far compiere un certo atteggiamento dei consumatori verso il prodotto; non può avere quella di persuadere il pubblico a comprare più prodotto.
Alcune precisazioni: Definito l'obiettivo mktg occorre chiedersi: perché il prodotto non riesce a raggiungere spontaneamente tale obiettivo.
Domande da interrogazione
- Quali sono gli elementi chiave da considerare nella pianificazione?
- Chi è responsabile della stesura del piano operativo e su quali basi vengono definiti gli investimenti?
- Quali sono le differenze tra gli obiettivi di marketing e quelli di comunicazione?
Nella pianificazione è fondamentale conoscere gli obiettivi, i media e il target (Tg) per formulare un piano efficace, come indicato nel testo.
Il piano operativo è stilato dal marketing manager e gli investimenti vengono definiti in base al mercato e agli obiettivi di vendita.
Gli obiettivi di marketing mirano a risultati come l'allargamento del portafoglio clienti, mentre gli obiettivi di comunicazione si concentrano sull'incremento della consapevolezza del prodotto e sulla modifica dell'immagine aziendale.
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