Nuova ECDL modulo 7: Online Collaboration

Creative Commons BY SA ISBN 9788896354766

Mattia Davì

Online Collaboration, modulo 7 della Nuova ECDL

E-book per la preparazione della Nuova ECDL

Copertina: Ginger Lab - www.gingerlab.it

Immagine di copertina: Marc Smith, 20120212-NodeXL network graph, Flickr

© Matematicamente.it

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Ottobre 2014

ISBN 9788896354766

Questo libro è rilasciato con licenza

Creative Commons BY SA Modulo 7 - Nuova ECDL

M. Davì - Online Collaboration

Il presente modulo ECDL Standard - Online Collaboration definisce i concetti e le competenze fondamentali per l’impostazione e l’uso di strumenti per la collaborazione online, quali memorie di massa, applicazioni di produttività, calendari, reti sociali, riunioni via web, ambienti per l’apprendimento e tecnologie mobili.

Chi supera la prova d’esame per questo modulo è in grado di:

• Comprendere i concetti fondamentali relativi alla collaborazione online e al cloud computing;
• Impostare gli account necessari agli strumenti di collaborazione online;
• Usare memorie di massa remote e applicazioni di produttività basate sul web per collaborare con altri;
• Usare calendari online e su dispositivi mobili per gestire e pianificare le attività;
• Collaborare e interagire usando reti sociali, blog e wiki;
• Per l’apprendimento online;
• Pianificare e ospitare riunioni online e usare ambienti;
• Comprendere i concetti fondamentali relativi alle tecnologie mobili e usare strumenti quali posta elettronica, applicazioni e sincronizzazione.

Ricordiamo che il Syllabus definisce dettagliatamente gli argomenti da affrontare.

Esso svolge la funzione di bussola orientativa nella preparazione dell’esame.

Per questo motivo, accanto ad ogni paragrafo sono presenti alcuni numeri tra parentesi di colore arancione che fanno riferimento al Syllabus.

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Modulo 7 - Nuova ECDL M. Davì – Online Collaboration

Sommario

Capitolo 1 Concetti di collaborazione (S.1) .............................................. 5

Riconoscere che l’ICT può supportare e promuovere la collaborazione online ............ 5

Identificare i principali tipi di servizi e di strumenti che supportano la collaborazione online ................................................................................................................................. 6

Identificare le principali caratteristiche degli strumenti di collaborazione, quali utenti multipli, real time, diffusione su scala globale, accessi concorrenti ................................ 6

Illustrare i vantaggi di utilizzo degli strumenti per la collaborazione online .................. 6

Riconoscere i rischi associati all’uso degli strumenti di collaborazione ........................ 7

Conoscere l’importanza dei diritti di proprietà intellettuale (copyright) e il corretto uso dei contenuti quando si utilizzano strumenti di collaborazione online ............................ 7

Cloud computing (S.1.2) .................................................................................................... 8

Comprendere in quali modi il cloud computing facilita la collaborazione online e mobile ................................................................................................................................ 8

Illustrare i vantaggi del cloud computing per gli utenti, quali costi ridotti, migliore mobilità, scalabilità, aggiornamenti automatici. (S.1.2.2)................................................ 8

Illustrare i rischi del cloud computing, quali dipendenza da un provider, protezione e controlli dei dati, potenziale perdita di privacy. (S.1.2.3) ................................................ 9

Capitolo 2 Preparazione per la collaborazione online (S.2) ...... 10

Impostazione delle funzioni comuni (S.2.1) .................................................................. 10

Comprendere che può essere necessario installare applicazioni, plug-in addizionali per poter usare determinati strumenti di collaborazione online (S.1.1.1) ............................ 10

Identificare i comuni apparati usati come supporto alla collaborazione online, quali webcam, microfono, altoparlanti. (S.2.1.2) .................................................................... 11

Riconoscere che le restrizioni sui firewall possono provocare problemi di accesso agli utenti di uno strumento di collaborazione. (S.2.1.3) ....................................................... 11

Impostazione (S.2.2) .......................................................................................................... 11

Scaricare il software di supporto agli strumenti di collaborazione online, quali VOIP, IM, condivisione documenti. (S.2.2.1) ............................................................................. 11

Registrare e/o impostare un account utente per uno strumento di collaborazione. Disattivare, eliminare/chiudere un account utente. (S.2.2.2) ......................................... 12

Capitolo 3 Uso di strumenti di collaborazione online (S.3) .......... 13

Memoria di massa online e produttività (S.3.1) .......................................................... 13

Identificare le limitazioni delle memorie di massa online, quali limiti di dimensioni, limiti di tempo, restrizioni di condivisione (S.3.1.2) ....................................................... 13

Caricare, scaricare, eliminare file, cartelle online (S.3.1.3) .......................................... 14

Spostamento di una cartella ............................................................................................ 18

Eliminazione di una cartella ........................................................................................... 19

Alcuni suggerimenti di Google sull'utilizzo delle cartelle .............................................. 19

Identificare esempi di comuni applicazioni di produttività basate sul web ................... 20

Identificare le caratteristiche delle applicazioni di produttività basate sul web ........... 20

Creare, modificare e salvare file online (S.3.1.6) ........................................................... 20

Condividere, bloccare la condivisione di un file, di una cartella per consentire ad altri utenti di visualizzare, modificare, assumere la proprietà di un file, cartella (S.3.1.7) .... 22

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2 Modulo 7 - Nuova ECDL

M. Davì - Online Collaboration

Condivisione di un file o di una cartella ......................................................................... 22

Modifica delle impostazioni di condivisione ................................................................... 23

Visualizzare, ripristinare versioni precedenti di un file (S.3.1.8) ................................... 24

Calendari online (S.3.2) .................................................................................................. 25

Condividere un calendario. Concedere il permesso di vedere, modificare un calendario condiviso (S.3.2.1) ........................................................................................................... 25

Mostrare, nascondere calendari condivisi (S.3.2.2) ....................................................... 26

Usare un calendario condiviso per creare un evento, un evento ripetuto (S.3.2.3) ....... 26

Impostare un promemoria per un evento (S.3.2.4) ......................................................... 27

Invitare, annullare l’invito verso persone, risorse per un evento. Accettare, rifiutare un invito (S.3.2.5) ................................................................................................................. 28

Modificare, annullare un evento esistente (S.3.2.6) ....................................................... 28

Media sociali (S.3.3) ......................................................................................................... 29

Identificare gli strumenti di media sociali che supportano la collaborazione online .... 29

Impostare, modificare permessi/opzioni di privacy disponibili, quali accesso in lettura, accesso in scrittura, inviti agli utenti. (S. 3.3.2) ............................................................ 29

Trovare, collegarsi a utenti, gruppi di media sociali. Eliminare le connessioni. .......... 30

Usare uno strumento di media sociale per pubblicare un commento, un link (S. 3.3.4) 31

Usare uno strumento di media sociale per rispondere a, inoltrare un commento. ) ...... 31

Usare uno strumento di media sociale per caricare contenuti, quali immagini, video, documenti. (S. 3.3.6) ....................................................................................................... 31

Eliminare post da media sociali. Essere consapevoli che l’eliminazione definitiva di post e foto potrebbe essere difficile (S. 3.3.7) ............................................................. 32

Usare un wiki per aggiungere o aggiornare un determinato argomento (S. 3.3.8) ...... 32

Riunioni online (S.3.4) ...................................................................................................... 35

Aprire, chiudere un’applicazione di riunione online. Creare una riunione: ora, data, argomento. Annullare la riunione. (S.3.4.1) .................................................................. 35

Avvio di una conversazione o videochiamata in Hangouts ............................................ 36

Invitare, annullare l’invito a partecipanti, impostare i diritti di accesso. (S. 3.4.2) ...... 36

Avviare, concludere una riunione. (S. 3.4.3) .................................................................. 37

Condividere, bloccare la condivisione del desktop, di file in una riunione online. ...... 37

Usare le funzioni di chat disponibili in una riunione online. (S. 3.4.5) ......................... 37

Usare le funzioni video, audio in una riunione online. (S.3.4.6) ................................... 38

Ambienti di apprendimento online (S.3.5) ..................................................................... 38

Comprendere il concetto di ambiente di apprendimento online, quali VLE (Virtual Learning Environments) e LMS (Learning Management Systems). ............................... 38

Comprendere le caratteristiche, funzioni disponibili in un ambiente di apprendimento online, quali il calendario, la bacheca, la chat, le registrazioni delle valutazioni. ....... 39

Accedere ad un corso in un ambiente di apprendimento online. (S.3.5.3) ..................... 39

Caricare, scaricare un file in un ambiente di apprendimento online. (S.3.5.4) ............. 40

Usare un’attività di un corso, quale quiz, forum. (S.3.5.5) ............................................ 40

Capitolo 4 Collaborazione mobile (S.4) ...................................................... 43

Concetti fondamentali (S.4.1) ....................................................................................... 43

Identificare i tipi di dispositivi mobili, quali smartphone, tablet. (S.4.1.1) .................... 43

Comprendere che i dispositivi mobili usano un sistema operativo. Identificare i comuni sistemi operativi usati dai dispositivi mobili. (S.4.1.2) ................................................... 43

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Modulo 7 - Nuova ECDL M. Davì – Online Collaboration

Comprendere il termine Bluetooth e il suo utilizzo. (S.4.1.3) ......................................... 44

Comprendere quali opzioni di connessione non cablata sono disponibili per i dispositivi mobili ............................................................................................................................... 44

Comprendere le considerazioni fondamentali di sicurezza per i dispositivi mobili ....... 45

Uso di dispositivi mobili (S.4.2) ...................................................................................... 45

Collegarsi a Internet in modo sicuro usando tecnologie wireless su dispositivi mobili. 45

Effettuare ricerche sul web. (S.4.2.2) .............................................................................. 45

Inviare, ricevere messaggi di posta elettronica. (S.4.2.3) .............................................. 46

Aggiungere, modificare, eliminare un evento di calendario. (S.4.2.4) ........................... 46

Condividere immagini, video usando opzioni diverse, quali posta elettronica, messaggistica, media sociali, Bluetooth. (S.4.2.5) .......................................................... 47

Applicazioni (S.4.3) ........................................................................................................... 48

Identificare applicazioni comuni, quali notizie, media sociali, produttività, mappe, giochi, ebooks. (S.4.3.1) .................................................................................................. 48

Comprendere che le applicazioni si ottengono a partire da “app store”. Identificare i più comuni “app store” per i dispositivi mobili. (S.4.3.2) ............................................. 48

Cercare un’applicazione per un dispositivo mobile in un “app store”. Riconoscere che potrebbero esservi dei costi di acquisto, uso associati all’applicazione. (S.4.3.3) ........ 49

Installare, disinstallare un’applicazione su un dispositivo mobile. (S.4.3.4) ................. 50

Aggiornare applicazioni su un dispositivo mobile. (S.4.3.5) .......................................... 50

Usare un’applicazione su un dispositivo mobile, quale comunicazione voce o video, media sociali, mappe. (S.4.3.6) ....................................................................................... 50

Sincronizzazione (S.4.4) .................................................................................................. 50

Comprendere lo scopo della sincronizzazione dei contenuti. (S.4.4.1) .......................... 50

Impostare le opzioni di sincronizzazione. (S.4.4.2) ........................................................ 51

Sincronizzare i dispositivi mobili con posta elettronica, calendario, altri dispositivi ... 51

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4 Modulo 7 - Nuova ECDL

M. Davì - Online Collaboration

Capitolo 1

Concetti di collaborazione (S.1)

La collaborazione online è legata alla capillare diffusione della tecnologia mobile e allo sviluppo delle reti di calcolatori.

Questi due fattori sono le chiavi dello sviluppo della collaborazione online: in questa prima parte verranno illustrati gli strumenti e i servizi che sono alla base della collaborazione online, tenendo presente i vantaggi e i rischi.

Riconoscere che l’ICT (Tecnologia dell’informazione e della comunicazione) può supportare e promuovere la collaborazione online – (S.1.1.1)

L’ICT fornisce l’infrastruttura che consente l’accesso a un gran numero di servizi e strumenti che sono alla base della collaborazione online.

Due sono le innovazioni che sostengono e permettono la collaborazione online: il cloud computing (ovvero la possibilità di accedere a servizi attraverso internet) e la tecnologia mobile (smartphone e tablet).

Fino a qualche tempo fa la collaborazione a distanza era possibile attraverso internet ma non esistevano veri e propri applicativi dedicati alla produttività online. Per fare un esempio è possibile citare la produzione di un documento di testo: ognuno doveva effettuare modifiche a un documento sul proprio PC, inviare il file con un servizio di posta elettronica all’altro, attendere le modifiche del collega che avrebbe rispedito il documento e così via. Oggi è possibile creare un documento condiviso che sia scritto e modificato da più utenti in contemporaneo, per consentire anche una collaborazione in tempo reale (definita sincrona).

Oggi è anche possibile condividere file e applicazioni che non sono presenti su un singolo PC, ma bensì attraverso la rete, avendoli a disposizione ovunque e in qualunque momento.

Questa modalità di condivisione viene definita “cloud” ossia “nuvola”, facendo riferimento al fatto che non sia presente nessun supporto fisico che vincoli l’accesso ai dati. Si pensi alle chiavette USB: esse possono essere smarrite, dimenticate in ufficio o a casa, rubate, ecc. Con il cloud computing tutto questo viene superato, creando altri possibili problemi che saranno affrontati più avanti.

Se il mobile e la rete di calcolatori costituiscono i principali canali di accesso alla diffusione della collaborazione online, è facile cogliere come il contrario, ossia l’essere legati a dispositivi “fissi” (PC desktop) e il non accesso al web, costituiscano una barriera di accesso non indifferente. Il Digital Divide oggi non è più costituito dal possedere o meno delle tecnologie, ma dal possedere le tecnologie che possano permettere l’accesso alla rete web e a tutti i suoi servizi. Un esempio è costituito dai tablet e dagli smartphone, dalla loro diffusione e dalla loro pervasività.

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Modulo 7 - Nuova ECDL M. Davì – Online Collaboration

Identificare i principali tipi di servizi che supportano la collaborazione online, quali il cloud computing, le tecnologie mobili. Identificare i principali tipi di strumenti che supportano la collaborazione online, quali le comuni applicazioni di produttività, i media sociali, i calendari online, le riunioni online, gli ambienti di apprendimento online – (S.1.1.2)

Per quanto riguarda il cloud computing e le tecnologie mobile abbiamo già approfondito il tema nel precedente paragrafo. Ora verranno analizzati i principali servizi e strumenti che aiutano la collaborazione online.

Quando si tratta di collaborazione online non si può non notare che la rivoluzione portata dal cloud computing sia la possibilità di lavorare in modo sincrono sullo stesso file: documenti, calendari impegni, media sociali, ambienti di apprendimento, ecc. tutto permette la condivisione in tempo reale delle comunicazioni e dei file.

Riassumendo i principali servizi sono i seguenti:

• Calendari impegni
• Riunioni (videoconferenza)
• Ambienti di apprendimento e di formazione (piattaforme e-learning)
• Social media (reti sociali, come i social network e i siti di condivisione video)