Modulazioni dell'e-business

Modulazioni

Lezione n. 2 1 1

Classificazione dell’e-business secondo la prospettiva relazionale degli attori

• B2B - Business to business
• B2C - Business to consumer
• B2E - Business to employees
• B2G - Business to government
• C2B - Consumer to Business
• C2C - Consumer to Consumer
• G2C (Government to Citizen) 2

B2B - Business to business

Termini utilizzati per indicare l’interazione commerciale ed economica tra aziende ed aziende.

L’applicazione più avanzata implica la gestione elettronica di tutte le principali attività aziendali che coinvolgono, oltre alle varie aree organizzative interne, anche partner, fornitori e clienti.

B2C - Business to consumer

Indica le interazioni commerciali ed economiche tra imprese e consumatori finali (per esempio per la vendita on line di prodotti e servizi).

B2E - Business to employees

Questa espressione designa un settore particolare delle attività commerciali di un’azienda, ossia quelle rivolte alla fornitura di servizi o prodotti a valore aggiunto ai propri dipendenti.

B2G - Business to government

Attività che prevede la fornitura di beni o servizi da parte delle aziende alle istituzioni governative.

C2B - Consumer to Business

Attività che consente agli utenti consumer di ricercare il fornitore migliore in relazione alle proprie necessità e ottenere condizioni di acquisto più favorevoli da parte di un’azienda.

C2C - Consumer to Consumer

Attività che prevede lo scambio di prodotti o servizi tra utenti consumer. Classico esempio dell’applicazione di questo concetto nel mondo Internet sono i siti di aste online.

G2C (Government to Citizen)

Attività di erogazione di servizi ai cittadini da parte di enti governativi e pubblici in generale. 2

Classificazione dell’e-business secondo la prospettiva relazionale degli attori

B2B - Business to business

Termini utilizzati per indicare l’interazione commerciale ed economica tra aziende ed aziende. L’applicazione più avanzata implica la gestione elettronica di tutte le principali attività aziendali che coinvolgono, oltre alle varie aree organizzative interne, anche partner, fornitori e clienti.

B2C - Business to consumer

Indica le interazioni commerciali ed economiche tra imprese e consumatori finali (per esempio per la vendita on line di prodotti e servizi). 3 3

Classificazione dell’e-business secondo la prospettiva relazionale degli attori

B2E - Business to employees

Questa espressione designa un settore particolare delle attività commerciali di un’azienda, ossia quelle rivolte alla fornitura di servizi o prodotti a valore aggiunto ai propri dipendenti.

B2G - Business to government

Attività che prevede la fornitura di beni o servizi da parte delle aziende alle istituzioni governative. 4 4

Classificazione dell’e-business secondo la prospettiva relazionale degli attori

C2B - Consumer to Business

Attività che consente agli utenti consumer di ricercare il fornitore migliore in relazione alle proprie necessità e ottenere condizioni di acquisto più favorevoli da parte di un’azienda.

C2C - Consumer to Consumer

Attività che prevede lo scambio di prodotti o servizi tra utenti consumer. Classico esempio dell’applicazione di questo concetto nel mondo Internet sono i siti di aste online.

G2C (Government to Citizen)

Attività di erogazione di servizi ai cittadini da parte di enti governativi e pubblici in generale. 5 5

P2P (Person 2 Person)

Letteralmente: Da pari a pari

1) In generale, il peer to peer (P2P) è un modello di comunicazione nel quale ciascuna delle parti ha le stesse funzionalità e ognuna delle parti puo’ iniziare la o il sessione di comunicazione, in contrasto con altri modelli come il server/client master/slave.

In alcuni casi, la comunicazione P2P viene implementata dando di comunicazione le funzionalità di server e client. Nel linguaggio corrente il termine Peer to Peer viene usato per descrivere le applicazioni con le quali gli utenti possono, attraverso Internet, scambiarsi direttamente files con altri utenti.

2) In particolare, per quanto riguarda Internet, P2P è un tipo di network transiente che permette ad un gruppo di persone con lo stesso programma, di connettersi e accedere direttamente alle risorse condivise. Napster, Gnutella, Kazaa e altri sono esempi di tali software. 6 6

Le “modulazioni” dell’e-business 7

Man mano che l’e-commerce evolve con rapidità ed estensione, si capisce che tale forma di sviluppo commerciale non è così semplice, come si è voluto far intendere, ritenendo che la barriera di ingresso al mercato elettronico fosse a portata di un click in internet.

Infatti l’elemento che fondamentalmente distingue questa forma di commercio proprio della “net economy”, non consiste nell’aggiungere una semplice “e” al commercio tradizionale, proprio in quanto il commercio elettronico è un fenomeno assai complesso, che si può sviluppare solo quando si opera su dimensioni di estensione commerciale tali da raggiungere elevate economie di scala.

Inoltre il “e.commerce” modifica la intermediazione classica del mercato locale, per prosperare nel mercato globale e ciò comporta anche un nuovo atteggiamento, nella formazione di manager, ben diverso dagli schemi classici della educazione accademica, dando spazio a strategie di filiera educativa di knowledge team-management, basate sulla formazione a distanza del “e.learning”.