Riassunto esame Sociologia della comunicazione, Prof. Lalli Pina, libro consigliato L’interazione mediata nell’età digitale, Thompson

L’interazione mediata nell’età digitale

John B. Thompson

La rapida ascesa ed evoluzione di internet e delle numerose forme di comunicazione mobile e in rete ha ormai investito quasi tutte le dimensioni della nostra vita sociale e politica. È indispensabile tornare alla teoria dei media delineata più di vent’anni fa in “Mezzi di comunicazione e modernità” e valutare come potrebbe essere rivista e ulteriormente elaborata alla luce della rivoluzione digitale. Tale è l’obiettivo di questo articolo.

L’ascesa dell’interazione mediata

“Teoria interazionale” dei media —> Alla base di questa teoria si trova l’idea che per comprendere i mezzi di comunicazione e il loro impatto è necessario analizzarli in relazione alle azioni e alle interazioni che essi creano e rendono possibili. I mezzi di comunicazione dovrebbero essere analizzati in relazione alle forme di azione e interazione che emergono con l’uso che dei mezzi di comunicazione viene fatto.

La prima domanda che dovremmo porci riguardo ai mezzi di comunicazione è la seguente: quali elementi sono coinvolti nell’utilizzo dei media per comunicare e interagire con gli altri?

Per rispondere a questa domanda dobbiamo innanzitutto rifiutare l’idea che la funzione dei mezzi di comunicazione sia semplicemente quella di trasmettere informazione e contenuti simbolici a individui le cui relazioni reciproche rimangono invariate. È necessario comprendere che l’uso dei mezzi di comunicazione comporta la creazione di nuove forme di azione e interazione, nuove tipologie di relazioni sociali e nuovi modi di relazionarsi con gli altri e con se stessi. Quindi, di che tipo di azione o interazione stiamo parlando?

Distinzione fra quattro tipologie base di interazione

• Faccia a faccia —> Essa ha tre caratteristiche specifiche: ha luogo in un contesto di compresenza, cioè entro una cornice spazio-temporale condivisa; ha carattere dialogico e include una molteplicità di indizi simbolici.
• Interazione mediata —> Presuppone l’uso di un mezzo tecnico di comunicazione che rende possibile la trasmissione di informazioni o di contenuto simbolico a individui che sono lontani nello spazio, nel tempo, o entrambi.
• Quasi interazione mediata —> Creata da quei media che un tempo venivano definiti “comunicazioni di massa”. Come accade per l’interazione mediata, la quasi-interazione mediata provoca l’estensione delle relazioni sociali nel tempo e nello spazio e provoca un certo grado di riduzione della varietà degli indizi simbolici utilizzati.
• Comunicazione mediata dal computer —> Non intendo unicamente quella che viene avviata mediante computer portatili o fissi; non è il dispositivo che conta in questo caso, ma la forma di interazione creata dalla comunicazione mediata dal computer.

Differenza con quella faccia a faccia

L’interazione mediata si “estende” nello spazio e nel tempo, in modo tale che gli individui possono interagire l’uno con l’altro senza condividere la stessa cornice spazio-temporale. L’interazione mediata ha carattere dialogico, ma generalmente presuppone l’uso di una varietà di indizi simbolici molto più limitata. In quella faccia a faccia verrà usata un’ampia varietà di indizi simbolici, espressioni facciali e gesti, oltre alle parole, mentre una conversazione telefonica permette di utilizzare solo la parola e il proprio interlocutore è costretto a rispondere parlando a sua volta oppure offrendo un flusso costante di “riempitivi” per rassicurare l’altra parte della sua presenza e attenzione.

Quasi-interazione mediata

Si differenzia dall’interazione mediata sotto due aspetti chiave: in primo luogo ha carattere unidirezionale; e in secondo luogo è rivolta a un numero indefinito di potenziali destinatari.

Forma di interazione!!!!!! La nostra relazione con media quali i quotidiani o la TV è una forma di interazione.

(Tre forme dell’interazione che ho distinto in Mezzi di comunicazione e modernità, 4 alla luce della rivoluzione digitale e dell’enorme crescita di internet e di altre forme di comunicazione in rete.)

Proprietà della comunicazione mediata dal computer

Quali sono le proprietà di questa nuova forma di interazione?

Comporta l’estensione delle relazioni sociali nello spazio e nel tempo, così come la riduzione della varietà degli indizi simbolici. Tuttavia, si distingue dagli altri due tipi di interazione mediata sotto due aspetti chiave: diversamente dalla quasi-interazione mediata, ha carattere dialogico; e, diversamente dall’interazione mediata, è diretta a una molteplicità di altri destinatari – si tratta di un’interazione da-molti-a-molti invece che da-uno-a-uno.

Social network e interazione mediata online

I social network (SN) sono lo scenario perfetto per l’interazione mediata online —> elemento specifico di questi siti è che permettono agli utenti di rendere visibile non solo il proprio profilo, ma anche le proprie reti sociali, rendendo così possibile la creazione di connessioni con una molteplicità di altri individui a distanza che non potrebbero essere create in altro modo.

I SN facilitano uno specifico tipo di interazione sociale online, creando una rete di relazione sociali costantemente in espansione caratterizzata da diversi gradi di familiarità e debolezza e dallo scambio di contenuto simbolico presentato in molteplici formati e modalità – messaggi, commenti, foto, video, news feed, etc. – che viene reso disponibile ad altre persone, parzialmente o interamente.

Siamo in grado di distinguere questi quattro tipi di interazione sulla base di quattro caratteristiche fondamentali:

• Dimensione spazio-temporale.
• Varietà degli indizi simbolici.
• Grado di interattività.
• Orientamento dell’azione.

Primo chiarimento

Primo chiarimento —> Nei contesti concreti della quotidianità, questi tipi di interazione sono spesso intrecciati tra loro in modi complessi e gli individui si spostano costantemente dall’uno all’altro, o addirittura interagiscono simultaneamente in modi diversi.

Moltissime persone vivono oggi in contesti mediaticamente ricchi, in cui diversi mezzi di comunicazione esistono contemporaneamente e in relazione gli uni con gli altri, e in cui gli individui passano in continuazione da un medium all’altro, scegliendoli in parte sulla base del tipo di interazione e relazione interpersonale che intendono costruire con altri distanti.

Secondo chiarimento

Secondo chiarimento —> Da un lato rappresentano un ambiente perfetto per l’interazione mediata online, non costituiscono però l’unico tipo di interazione o comunicazione che avviene in questi luoghi.

Terzo chiarimento

Terzo chiarimento —> La maggior parte dei social network è costituita da piattaforme multiformi che combinano funzioni e applicazioni diverse per permettere agli utenti di comunicare e interagire con altri in vari modi; la medesima piattaforma permette sia l’interazione mediata sia l’interazione mediata online, e gli utenti possono muoversi facilmente tra queste due modalità. (News feed).

Molti social network sono anche organizzazioni commerciali che generano profitto raccogliendo i dati personali degli utenti e vendendoli ad agenzie pubblicitarie che promuovono prodotti e servizi creando messaggi mirati a specifici utenti o gruppi di utenti. (Banner pubblicitari)

Comunicazione promozionale

Comunicazione promozionale: La comunicazione promozionale di questo tipo è “interazione” in un senso molto specifico: l’utente riceve messaggi che sono diretti a lui o lei con l’obiettivo di vendere prodotti o altro. Essa differisce dalle forme di pubblicità tradizionale perché ha luogo online ed è mirata in modo molto più preciso. Ma in termini interazionali è molto simile ad un normale annuncio pubblicitario: è comunicazione promozionale governata da una logica commerciale o di altro tipo e conforme agli interessi di terze parti organizzate che stanno utilizzando il social network per perseguire i propri obiettivi. In quanto forma di interazione, è completamente diversa dall’interazione dialogica che avviene tra i diversi membri di un social network, anche se si svolge entro la stessa piattaforma ed è inserita nel medesimo feed in cui ha luogo l’interazione media.