Esame Organizzazione aziendale

Organizzazione aziendale - lezione 1

Le organizzazioni sono entità sociali guidate da obiettivi e progettate come sistemi di attività strutturati e coordinati che interagiscono con l'ambiente esterno. Ci sono quattro livelli di studio delle organizzazioni: livello individuale, team, organizzativo e inter-organizzativo, in cui gli input di uno influenzano gli output dell'altro. Gli individui si radunano in gruppi; nell'interazione tra queste due entità si genera l'organizzazione intesa come struttura, cultura e gestione del personale. Se la designiamo in modo che le dinamiche siano allineate, otteniamo la buona organizzazione che è l'output in termini di performance organizzative. Quando parliamo di ambiente esterno, troviamo le altre organizzazioni con cui si collabora → relazioni inter-organizzative.

Livello individuale

Diversi elementi portano a un'elevata prestazione individuale al lavoro. La prestazione è l'insieme di risultati e comportamenti rispetto al ruolo ricoperto ed è data da motivazione, competenza, percezioni di ruolo e fattori situazionali. Questi elementi sono generati dalle caratteristiche individuali, ma ci sono anche fattori esterni che influenzano: apprendimento, percezione e il modo in cui prendiamo decisioni.

L'insieme di questi fattori genera i comportamenti che determinano la prestazione:

• Task performance - Insieme dei comportamenti e risultati legati agli obiettivi della posizione di un individuo, funzionali al raggiungimento degli scopi dell'organizzazione.
• Cittadinanza organizzativa - Insieme dei comportamenti discrezionali, non riconosciuti attraverso i meccanismi di ricompensa → aiutare i colleghi.
• Comportamenti disfunzionali - Insieme dei comportamenti volontari dannosi per l'organizzazione come il non rispetto delle norme o leadership tossica.
• Assenteismo - Assenza dal posto di lavoro fisiologico (malattia) o patologico (insoddisfazione).
• Presenzialismo - Essere presenti sul luogo di lavoro anche quando le condizioni fisiche e psicologiche sono tali da ridurre la produttività, come andare a lavoro da malati.

Lo step intermedio riguarda:

Competenza

Caratteristica intrinseca di un individuo causalmente collegata a una prestazione efficace in un ruolo misurata sulla base di un criterio prestabilito:

• Di soglia - Caratteristica minima essenziale per ricoprire un ruolo.
• Distintiva - Caratteristica che differenzia la prestazione e la porta a un livello superiore.

La competenza si compone di tre fattori:

• Attitudini - L'insieme delle caratteristiche innate dell'individuo → talenti.
• Capacità - La possibilità di svolgere intenzionalmente e con efficacia un compito → potenziale.
• Abilità - Conoscenza che posso rafforzare attraverso l'apprendimento con modelli e pensieri.

Motivazione

L'insieme delle forze che determinano:

• Direzione - Orientamento.

Le organizzazioni sono entità sociali guidate da obiettivi e progettate come sistemi di attività strutturati e coordinati che interagiscono con l'ambiente esterno. Ci sono quattro livelli di studio delle organizzazioni: livello individuale, team, organizzativo e inter-organizzativo, in cui gli input di uno influenzano gli output dell'altro. Gli individui si radunano in gruppi; nell'interazione tra queste due entità si genera l'organizzazione intesa come struttura, cultura e gestione del personale. Se la designiamo in modo che le dinamiche siano allineate, otteniamo la buona organizzazione che è l'output in termini di performance organizzative. Quando parliamo di ambiente esterno, troviamo le altre organizzazioni con cui si collabora → relazioni inter-organizzative.

Diversi elementi portano a un'elevata prestazione individuale al lavoro. La prestazione è l'insieme di risultati e comportamenti rispetto al ruolo ricoperto ed è data da motivazione, competenza, percezioni di ruolo e fattori situazionali. Questi elementi sono generati dalle caratteristiche individuali, ma ci sono anche fattori esterni che influenzano: apprendimento, percezione e il modo in cui prendiamo decisioni.

L'insieme di questi fattori genera i comportamenti che determinano la prestazione:

• Task performance - Insieme dei comportamenti e risultati legati agli obiettivi della posizione di un individuo, funzionali al raggiungimento degli scopi dell'organizzazione.
• Cittadinanza organizzativa - Insieme dei comportamenti discrezionali, non riconosciuti attraverso i meccanismi di ricompensa → aiutare i colleghi.
• Comportamenti disfunzionali - Insieme dei comportamenti volontari dannosi per l'organizzazione come il non rispetto delle norme o leadership tossica.
• Assenteismo - Assenza dal posto di lavoro fisiologico (malattia) o patologico (insoddisfazione).
• Presenzialismo - Essere presenti sul luogo di lavoro anche quando le condizioni fisiche e psicologiche sono tali da ridurre la produttività, come andare a lavoro da malati.

Lo step intermedio riguarda:

Caratteristica intrinseca di un individuo causalmente collegata a una prestazione efficace in un ruolo misurata sulla base di un criterio prestabilito:

• Di soglia - Caratteristica minima essenziale per ricoprire un ruolo.
• Distintiva - Caratteristica che differenzia la prestazione e la porta a un livello superiore.

La competenza si compone di tre fattori:

• Attitudini - L'insieme delle caratteristiche innate dell'individuo → talenti.
• Capacità - La possibilità di svolgere intenzionalmente e con efficacia un compito → potenziale.
• Abilità - Conoscenza che posso rafforzare attraverso l'apprendimento con modelli e pensieri.

L'insieme delle forze che determinano:

• Direzione - Orientamento.