Appunti di Marketing

Importanza del marketing

Nessuna impresa può prescindere nel definire le proprie strategie e le proprie condotte da ciò che vuole il cliente

• Orientamento al cliente - customer centricity

Il fatturato e la redditività delle aziende dipende dall’approvazione del cliente e questo è il motivo per cui l’orientamento al cliente è fondamentale per impostare una strategia di marketing.

Obiettivo: Realizzare un profitto soddisfacendo i bisogni del cliente. Tutto ciò avviene tramite l’analisi dei bisogni, dei desideri e delle esigenze del cliente.

• Le imprese possono impostare 3 strategie:
• 1 - Orientamento al cliente al mercato: il cui scopo è soddisfare i bisogni della clientela.
• 2 - Orientamento alla produzione al prodotto: l’obiettivo primario è rendere familiare e migliorare i processi di produzione e/o il prodotto.
• 3 - Orientamento alle vendite: si induce il cliente ad acquistare i prodotti in vendita.

Cos’è il marketing? Il processo di pianificazione ed esecuzione delle attività di ideazione, determinazione del prezzo, promozione e distribuzione di idee, beni e servizi, al fine di creare uno scambio che soddisfi gli obiettivi di individui e organizzazioni.

Concetto di marketing management: Un gruppo di attività programmate che, partendo dall’analisi sul consumatore, della domanda e della concorrenza, sono volte al conseguimento degli obiettivi aziendali nel medio-lungo termine. Il marketing management ha come scopo la soddisfazione del cliente per cercare di ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle altre aziende.

• Fasi del processo di MM:
• Fase analitica: qui avviene l’analisi del mercato e della concorrenza. Qualsiasi decisione di marketing è basata su un’analisi approfondita di dati e informazioni per basarsi su 3 livelli:
  • 1° livello - si analizza l’ambiente esterno all’impresa (economico/sociale/politico/giuridico) e, dunque, clienti, fornitori, concorrenti.
  • 2° livello - si analizza domanda e offerta, la domanda è di tipo (clienti attuali, potenziali e concorrenza).
  • 3° livello - viene analizzato il comportamento d’acquisto del singolo consumatore per capire bisogni/decisioni/richieste.
• Fase strategica: viene definita la strategia di marketing e si definisce la segmentazione e il posizionamento dei prodotti.
  • A chi è rivolto il prodotto? Scopo e obiettivi?
  • A cosa serve e qual è la promessa?
• Concetto di targeting e positioning (orizzonte di lungo periodo)

Importanza del Marketing

Nessuna impresa può prescindere nel definire le proprie strategie e le proprie condotte da ciò che vuole il cliente.

Orientamento al cliente e Customer Centricity

Il fatturato e la redditività delle aziende dipende dall’apprezzamento del cliente e questo è il motivo per cui l’orientamento al cliente è fondamentale per impostare una strategia di marketing.

Obiettivo?

Realizzare un profitto soddisfacendo i bisogni del cliente.Tutto ciò avviene tramite l’analisi dei bisogni, dei desideri e delle esigenze del cliente.

• 1 - Orientamento al cliente al mercato: si mira a soddisfare i bisogni della clientela.
• 2 - Orientamento alla produzione al prodotto: il problema primario è migliorare/ampliare i processi di produzione e/o il prodotto.
• 3 - Orientamento alle vendite: si induce il cliente ad acquisire i prodotti in vendita.

Cos’è il marketing?

Il processo di pianificazione ed esecuzione delle attività di ideazione, determinazione del prezzo, promozione e distribuzione di idee, beni e servizi, al fine di creare uno scambio che soddisfi gli obiettivi di individui e organizzazioni.

Concetto di Marketing Management

Un gruppo di attività programmate che, partendo dall’analisi sul consumatore, della domanda e della concorrenza, sono volte al conseguimento degli obiettivi aziendali nel medio-lungo termine.

Il marketing management ha come scopo la soddisfazione del cliente per cercare di ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle altre aziende.

Fasi del processo:

Qui avviene l’analisi del mercato e della concorrenza.

Qualsiasi decisione di marketing è basata su un’anali