Concetti Chiave
- Le navi passeggeri, in particolare i transatlantici, erano un simbolo di prestigio fino alla metà del '900, collegando i continenti con itinerari diretti e trattamento a bordo in classi.
- Negli anni '60, le compagnie di navigazione hanno adattato le loro navi alla concorrenza aerea, trasformandole in crociere con focus su servizi alberghieri e intrattenimento.
- Il prodotto crocieristico offre un viaggio tutto compreso, combinando soggiorno a bordo e escursioni in diverse località lungo l'itinerario.
- Le aree geografiche più ambite per le crociere includono il Mar dei Carabi, il Mar Mediterraneo, le coste atlantiche del Sud America e il Nord Europa, con itinerari stagionali dedicati.
- Le crociere offrono numerosi servizi aggiuntivi, come trasporto a terra per escursioni, guide turistiche e opzioni di trasporto aereo per facilitare l'imbarco.
Qual è l'importanza delle navi passeggeri?
Fino alla metà del '900 le navi passeggeri rappresentavano un importante
mezzo di trasporto. Quelle di maggiori dimensioni - i transatlantici - consentivano il collegamento tra i cinque continenti e costituivano un simbolo di prestigio per il paese di appartenenza. L’itinerario era diretto (senza scali intermedi) e percorso a velocità sostenute. Inoltre, il trattamento a bordo e gli spazi a disposizione dei passeggeri sulla nave erano discriminati da una divisione in classi.
La nascita delle crociere
Durante gli anni ’60 le compagnie di navigazione marittima risentono della forte
concorrenza del trasporto aereo e hanno l’esigenza di impiegare in modo diverso le loro navi, utilizzate fino ad allora per servizi di linea. Si decide di puntare sulla valorizzazione delle attività fruibili a bordo di una nave (in particolar modo il servizio alberghiero e d’intrattenimento) che si sposta lungo un itinerario, sostando in più località. In tal modo la clientela può anche visitare i paesi dove sosta dalla nave.
Elementi distintivi delle crociere
Nasce così il prodotto crocieristico che può essere definito come un viaggio tutto compreso che si avvale di servizi turistico-alberghieri erogati a bordo di una nave che si sposta tra più porti, in modo da poter affiancare al soggiorno a bordo le soste e le escursioni nei vari Paesi e località compresi
nell’itinerario.
La crociera si presenta quindi come un insieme di servizi, tra i quali si può individuare un nucleo centrale (Core business), costituito dal servizio di trasporto e dai servizi alberghieri erogati sulla nave, ed una serie di
altri elementi che caratterizzano il prodotto:
Aree geografiche e itinerari
dal Mar dei Carabi (tutto l’anno), dal Mar Mediterraneo (da marzo ad ottobre),
dalle coste atlantiche del Sud America (da novembre ad aprile), dal Nord
Europa (da maggio ad agosto);
Caratteristiche e servizi delle navi
differenziate che possono essere svolte durante la crociera (cinema, teatro,
discoteca, piano bar, sport, giochi, casinò, attività per la cura del corpo);
consentire al passeggero di ammirare le risorse naturali, storiche, artistiche,
culturali di ogni località;Pernottamento a terra: nell’ambito delle crociere settimanali è spesso offerta la possibilità di prolungare la vacanza soggiornando in una delle località dell’itinerario;
Servizi aggiuntivi e supporto turistico
dell’itinerario, di utilizzare taxi e autobus per raggiungere i luoghi per le
escursioni;
accompagna persone singole o gruppi nelle visite ad opere d’arte, musei,
gallerie, scavi archeologici, illustrando le attrattive storiche, artistiche,
monumentali, paesaggistiche e naturali; è interprete turistico colui che presta
la propria opera nell’assistenza ai turisti per la traduzione scritta e orale di
una lingua straniera.
Domande da interrogazione
- Qual è il ruolo storico delle navi passeggeri fino alla metà del '900?
- Come è cambiato l'uso delle navi passeggeri negli anni '60?
- Cosa distingue un prodotto crocieristico?
- Quali sono le aree geografiche più popolari per le crociere?
- Quali servizi aggiuntivi sono offerti durante le crociere?
Fino alla metà del '900, le navi passeggeri, in particolare i transatlantici, erano un importante mezzo di trasporto che collegava i cinque continenti e rappresentava un simbolo di prestigio per i paesi di appartenenza, con itinerari diretti e un trattamento a bordo suddiviso in classi.
Negli anni '60, a causa della concorrenza del trasporto aereo, le compagnie di navigazione hanno iniziato a valorizzare le attività a bordo, trasformando le navi in crociere che offrivano servizi alberghieri e di intrattenimento, permettendo ai passeggeri di visitare diverse località.
Il prodotto crocieristico è un viaggio tutto compreso che offre servizi turistico-alberghieri a bordo di una nave che si sposta tra più porti, combinando il soggiorno a bordo con soste ed escursioni nei vari paesi lungo l'itinerario.
Le aree di maggior interesse per le crociere includono il Mar dei Carabi (tutto l’anno), il Mar Mediterraneo (da marzo ad ottobre), le coste atlantiche del Sud America (da novembre ad aprile) e il Nord Europa (da maggio ad agosto).
Durante le crociere, sono disponibili servizi aggiuntivi come il trasporto a terra per escursioni, guide turistiche per visite a opere d'arte e monumenti, e servizi di trasporto aereo per facilitare il trasferimento al punto di imbarco.
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