Economia ed organizzazione aziendale - nozioni

Cultura organizzativa

BPR: Business process reengineering (’80-’90)

• Cambiamento organizzativo (indotto da attori, leader • • carismatico/trasformatore ▲, buon commitment, mappa e gabbia cognitiva, qualità, flessibilità, attenzione ai costi, cliente = driver • • causa = pressioni esterne).

Meccanismi di coordinamento (Mintzberg): è un cambiamento organizzativo per processi (orientato •• Normann (’78) • “business idea”: mercato, prod., strut.: vs. il cliente).

Approccio oggettivista, Schein (simile Kunda) • 1. Tradizionale = risultati parziali, orientati a singole fnz (simbolo/artefatti, valori, assunti: sempre + ↓). Ridefinisce i confini delle U.O. •• • Incrementali/Progressivi: non tocca mission.

Approccio soggettivista, Weick (anni ’70) •: Coordinamento (gruppi/unità) interfunzionale • 2. (rari dovuto a inerzia. es.: techno) Radicale (dato al Process Owner, che non ha autorità).

Contingentismo (dovuto a tecnologie) •• 3 Step: fasi del cambiamento: gerarchica, ma ha visione sui): controlli su attività ☘ manodopera → mentedopera •• complessiva; leader persuasivo ▲ non autoritario.

• Inizializzazione (def. obiettivi da parte del vertice).
• Trasformazione (reengineering, breakthrough team).
• Consolidamento (nuovo => routine) del vantaggio e sistemi a connessione debole (basso grado di • interdipendenza).

La realtà retroagisce (l’ambiente è ciò che viene • percepito mediante processo cognitivo); sensemaking •• responsabile di efficacia ed efficienza.

Poiché il P.O. costa, deve ridurre le ridondanze; è.

Ridisegno radicale procedure operative.

Monitoraggio (benchmark) ∂ interdipendenza) •• Flessibilità: time to market, inter-scambio K, integrazione, coordinamento, orizzontalità, ognuno in grado di svolgere qualsiasi attività, condivisione.

Forze trainanti (esterne/interne).

Process Management •• responsabilità, approccio creativo, 0 stock etc.

Inerzia (= tendenza a permanere, anche se inefficaci; fattori comportamentali/sistemici): • Vettori di cambiamento contrapposti, circolazione.

Process Owner: collaboratore esterno, visione globale, coordina, no potere formale, > K tecnico-organizzativa •.

Gruppi di lavoro: team • Separazione attività (supporto/principali, • persone integrazione orizzontale • ∂ standard/complesse), interdipendenze minime •.

Cambiamento incrementale: meno radicale del BPR: •• Flussi informativi automatizzati; (decentram