Caso studio Emerson electric

Università degli studi di Roma “Tor Vergata”

Corso di laurea magistrale in economia e management

Corso di strategia e politica aziendale

Emerson Electric

Caso di studio: “ ”

Team di lavoro

A M 0291194 Mici Atteo

C M 0293013 Ifarelli Ichele

I P E 0292365 Ppolito Palermo

Nricop G 0300581 Iselli Ianmarco

Anno accademico 2020/2021 1

Indice

• Introduzione 6
• Capitolo I – Profilo aziendale 6
• 1.1. Principali cenni storici dell’azienda 6
• 1.2. Prodotti e servizi offerti 9
• 1.2.1 Soluzioni per l’automazione 10
• 1.2.2. Soluzioni commerciali e residenziali 12
• 1.2.3. Marchi delle soluzioni per l’automazione 13
• 1.2.4. Marchi delle soluzioni commerciali e residenziali 16
• 1.3. Assetto societario e organizzativo 17
• 1.3.1. Azionariato e partecipogramma 17
• 1.3.2. Proprietà di titoli azionari di Emerson 21
• 1.3.3. Azionisti con proprietà maggiore del 5% 21
• 1.3.4 Governance e management 21
• 1.3.5 Il consiglio di amministrazione 26
• Capitolo II – Analisi dell’ambiente esterno 32
• 2.1. Analisi del macro-ambiente 32
• 2.1.1. Analisi PESTEL 32
• Fattori politici 33
• 2.1.2. Analisi di scenario 38
• 2.2. Analisi e definizione del settore di attività e di mercati e concorrenza 40
• 2.2.1. Il settore di attività di Emerson 40
• 2.2.2 Dinamiche evolutive 41
• 2.2.3. Modello delle cinque forze competitive 42
• 2.3. Analisi dei mercati e della concorrenza 51
• 2.3.1. Raggruppamenti strategici 51
• 2.3.2. I segmenti di mercato 53
• 2.3.3. Fattori critici di successo 55
• 2.4. Analisi degli stakeholder 58
• 2.4.1. Categorie di stakeholder 58
• 2.4.2 Mappa degli stakeholder 60
• Capitolo 3 – Analisi dell’ambiente interno 62
• 3.1 Le risorse e le capacità dell’impresa 62
• 2 3.2. Valutazione del potenziale aziendale 66
• 3.2.1. Analisi VRIO 66
• 3.2.2. Catena del valore 70
• 3.2.3 Il sistema del valore 76
• 3.2.4. Il sistema delle attività 78
• 3.2.5. Analisi SWOT 79
• Capitolo 4 - Le strategie 84
• 4.1 Mission, vision, valori e obiettivi dell’impresa 84
• 4.2. Il sistema delle strategie: livelli e responsabili 85
• 4.3. Analisi delle strategie corporate 86
• 4.4. Analisi delle strategie competitive 88
• 4.5. Analisi delle strategie digitali 90
• 4.6. Analisi delle strategie di responsabilità sociale dell’impresa 94
• 4.7. Piano strategico per il prossimo triennio 105
• Lezioni apprese e conclusioni 108
• Sitografia 109

Indice delle figure

• Figura 1: Logo Emerson Electric 6
• Figura 2: Sede centrale Emerson Electric 6
• Figura 3: Timeline Emerson Electric 9
• Figura 4: Logo Aventics 14
• Figura 5: Logo Daniel 14
• Figura 6: Logo DeltaV 14
• Figura 7: Logo Fisher 14
• Figura 8: Logo Micro Motion 15
• Figura 9: Logo Ovation 15
• Figura 10: Logo Rosemount 15
• Figura 11: Logo Tescom 15
• Figura 12: Logo Copeland 16
• Figura 13: Logo Ridgid 16 3
• Figura 14: Logo Therm-O-Disc 16
• Figura 15: Partecipogramma di Emerson 19
• Figura 16: Shareholder 20
• Figura 17: David Farr 22
• Figura 18: Lal Karsanbhai 22
• Figura 19: Frank Dellaquila 23
• Figura 20: Ram Krishnan 23
• Figura 21: Sara Yang Bosco 23
• Figura 22: Michael Train 24
• Figura 23: Katherine Button Bell 24
• Figura 24: Lisa A. Flavin 24
• Figura 25: Mark J. Bulanda 25
• Figura 26: James Froedge 25
• Figura 27: Jake Fritz 25
• Figura 28: Jean Janssen 26
• Figura 29: Akberet Boykin Farr 26
• Figura 30: Mark A. Blinn 27
• Figura 31: Arthur F. Golden 27
• Figura 32: Candace Kendle 28
• Figura 33: James S. Turley 28
• Figura 34: Clemens AH Boersig 28
• Figura 35: Joshua B. Bolten 29
• Figura 36: William H. Esther III 29
• Figura 37: Lori M. Lee 29
• Figura 38: Martin S. Craighead 30
• Figura 39: Gloria A. Flach 30
• Figura 40: Matthew S. Levatich 30
• Figura 41: Composizione del CDA di Emerson 31
• Figura 42: Valvole per ventilatori stampate con il metodo 3D 35
• Figura 43: Analisi di scenario 40
• Figura 44: Logo Schneider Electric 43
• Figura 45: Logo Siemens 43
• Figura 46: Logo Eaton 44
• Figura 47: Logo ABB 44
• Figura 48: Logo Mitsubishi Power 45
• Figura 49: Logo Roper 45
• Figura 50: Logo Honeywell 46
• Figura 51: Logo Rockwell Automation 46
• Figura 52: Logo GE Digital 47
• Figura 53: Modello delle 5 forze di Porter 51
• Figura 54: Raggruppamenti strategici 52
• Figura 55: Numeri in riferimento ai clienti attuali e potenziali di Emerson 57
• Figura 56: Emerson FLNG, Floating Liquefied Gas 57
• Figura 57: Mappa degli stakeholder 61
• Figura 58: Ritorno sul capitale totale 64
• Figura 59: Vendite per destinazione geografica 64
• Figura 60: Risorse e capacità di Emerson 66 4
• Figura 61: Analisi VRIO 66
• Figura 62: Dipendenti per area geografica 73
• Figura 63: 3 pilastri dell’inclusione 74
• Figura 64: Supply Chain regionale di Emerson 75
• Figura 65: Catena del valore di Emerson 75
• Figura 66: Catena di approvvigionamento regionale di Emerson 76
• Figura 67: Sistema del valore di Emerson 77
• Figura 68: Sistema delle attività di Emerson 79
• Figura 69: Analisi SWOT di Emerson 80
• Figura 70: Matrice di Ansoff 86
• Figura 71: Strategie competitive – Il modello di Porter 89
• Figura 72: Ecosistema digitale Plantweb 91
• Figura 73: My Emerson 93
• Figura 74: Le strategie di responsabilità sociale di Emerson 95
• Figura 75: Focus principali sulle strategie ambientali 96
• Figura 76: Le strategie di sostenibilità ambientale di Emerson 97
• Figura 77: Mascherine chirurgiche 100
• Figura 78: Dispositivi di protezione 100
• Figura 79: Saldatrice a ultrasuoni 101
• Figura 80: Compressore da ospedale 101
• Figura 81: Laboratorio di ricerca Emerson 101
• Figura 82: Unità di condensazione Copeland 102
• Figura 83: Disinfettante mani 102
• Figura 84: Laboratorio Life Science 102
• Figura 85: Cloud per spedizioni kit di test COVID-19 103
• Figura 86: Ventilatore con valvola Emerson 103
• Figura 87: Impianto monitoraggio sistemi automatizzati 103
• Figura 88: Misuratori di Coriolis 104
• Figura 89: GDP triennio 2020/2022 105
• Figura 90: Sistemi di compressori a vite 106
• Figura 91: Nousfera Thinking Studio 107 5

Introduzione

Il seguente caso studio nasce dall’esigenza di analizzare la società in tutte le sue sfaccettature con l’obiettivo di tracciare l’evoluzione nel tempo dell’Emerson Electric, permettendo di evidenziare il potenziale di questa società.

L’elaborato si divide in quattro capitoli:

• Il primo andrà ad introdurre l’azienda e la sua storia, i beni e servizi offerti, il suo aspetto societario ed organizzativo.
• Il secondo capitolo andrà ad analizzare l’ambiente esterno con il quale l’impresa si confronta, determinandone le caratteristiche, le opportunità e le minacce, andando ad analizzare il macroambiente, il settore di riferimento, il mercato, la concorrenza e gli stakeholders.
• Il terzo capitolo andrà a porre l’attenzione verso l’ambiente interno all’impresa, l’analisi si concentrerà sulla creazione di valore dell’impresa, partendo dalle risorse e dalle capacità che la contraddistinguono e andrà ad analizzare nel dettaglio le attività che le permettono di raggiungere un vantaggio competitivo.
• Il quarto ed ultimo capitolo andrà ad analizzare il cammino strategico che la Emerson Electric ha intrapreso e che, secondo il nostro team di lavoro, dovrà intraprendere per rimanere competitiva.

Capitolo I – Profilo aziendale

Emerson Electric Co. è una compagnia di produzione globale diversificata che offre diverse soluzioni ai clienti apportando tecnologia ed ingegneria insieme nei mercati globali del consumo, del commercio e dell'industria. Il gruppo è operativo da oltre 100 anni: da produttore di motori elettrici e ventilatori negli anni si è trasformata in produttrice di un concentrato di soluzioni tecnologiche e globali che fanno riferimento a quattro segmenti basati sulla natura dei prodotti e servizi forniti: Gestione dei processi, Automazione Industriale, Tecnologie per il Clima e Soluzioni Residenziali e Commerciali. Le principali operazioni di produzione sono assemblaggio di componenti elettronici, stampa su metallo, sagomatura, colatura, lavorazione, saldatura, placcatura, trattamento termico, verniciatura ed assemblaggio.

Figura 1: Logo Emerson Electric (Fonte: Google immagini).

Inoltre, il gruppo usa operazioni di produzione specializzate, includendo collaudo automatico e semiautomatico, trasporto automatico di materiali e stoccaggio, lavorazione ferrosa e non ferrosa, fornaci speciali per trattamento termico e applicazioni in fonderia, misurazione, controllo e tecnologie diagnostiche per processi industriali automatizzati.

1.1. Principali cenni storici dell’azienda

Emerson è stata fondata nel 1890 a St. Louis, Missouri (USA), come produttore di motori elettrici e ventilatori. In circa 100 anni di storia, l’azienda è passata dall’essere un produttore principalmente regionale al diventare un concentrato di soluzioni tecnologiche globali. Nasce dall’idea di due fratelli scozzesi, Charles e Alexander Meston che, con il sostegno finanziario di John Wesley Emerson, ex ufficiale dell'esercito dell'Unione, giudice e avvocato, fondano la “Emerson Electric Manufacturing Company”. La neonata azienda sviluppa la sua attività sui motori a corrente alternata e produce i primi ventilatori elettrici venduti in Nord America.

Figura 2: Sede centrale Emerson Electric (Fonte: Google immagini) 6.

Nei primi del Novecento la Emerson si rende protagonista con importanti innovazioni sul piano dei prodotti e sul design degli stessi. Ciò viene dimostrato dall’introduzione del ventilatore da soffitto, dotato di una specifica lama dentellata in grado di muovere l’aria in modo più silenzioso ed efficiente.

Entro la fine della Prima guerra mondiale, grazie anche alla sua linea di prodotti propensi a far salire la domanda nazionale di elettricità, le vendite annuali di Emerson si avvicinano ai 3 milioni di dollari.

Herbert I. Finch diventa presidente durante i "ruggenti anni Venti" di prosperità generale. Ma alla fine del suo mandato, la società perde quasi i due terzi delle vendite a causa dell'aggravarsi degli effetti della Grande Depressione. Nel 1933 Joseph Newman viene nominato presidente e si propone di stabilizzare il bilancio della società spostando l'azienda verso la produzione di massa di motori e aggiunge una varietà di linee di ventole per attirare una vasta gamma di consumatori. Con l’avvento del secondo conflitto mondiale, Emerson intraprende una preponderante crescita derivante da contratti governativi per costruire torrette di cannoni per aerei. Con la fine della guerra Oscar Schmitt viene eletto presidente e riconduce Emerson alla produzione commerciale. Nonostante l'introduzione della sega da banco e una crescente attività nel settore della difesa, le vendite sono in ritardo ed Emerson deve affrontare un punto critico di transazione. Dopo la morte improvvisa di Oscar Schmitt, William Snead assume la presidenza di Emerson fino a quando non sarà possibile ottenere una nuova gestione a lungo termine.

Sotto la presidenza di WR Buck Persons, Emerson rinasce, guidata all’attenzione della ricerca e sviluppo e alla creazione di mercati esteri. Riorganizza e decentralizza la base produttiva e inizia un processo di diversificazione, acquisendo 36 società, tra cui White-Rodgers, Therm-O-Disc, US Electrical Motors, Ridge Tool e InSinkErator. Focalizzando il suo percorso su riduzione dei costi, miglioramento della qualità e pianificazione formale, Persons fa crescere Emerson passando da due stabilimenti di produzione, 4.000 dipendenti e $ 56 milioni di vendite nel 1954 fino a diventare una società globale emergente con 82 stabilimenti di produzione, 31.000 dipendenti e $ 800 milioni di vendite nel 1973.

In questo anno, Charles F. Knight succede a Persons come CEO, ed usa la stessa strategia del suo predecessore, continuando l’espansione di Emerson attraverso acquisizioni fondamentali come Rosemount (strumenti di controllo di processo - 1976), Copeland (compressori per sistemi di condizionamento e refrigerazione - 1986), Liebert (gruppi di continuità e sistemi di raffreddamento di precisione - 1987) e Fisher Controlli (valvole di controllo di processo e regolatori – 1992). Sotto la guida di Knight, Emerson sviluppa la sua strategia di produzione con il miglior costo per affrontare le sfida della concorrenza offshore a basso costo, istituisce l’Emerson Motor Technology Center per supportare ingegneria e innovazione nella progettazione di motori avanzati, ed effettua ulteriori acquisizioni d’azienda per un valore di circa 2,5 miliardi di dollari.

Nel 2000 Knight si ritira dalla carica di CEO, lasciandosi alle spalle un’azienda che ha visto un trend di crescita costante per più di 40 anni (vendite aumentate di oltre 16 volte, record di 43 anni consecutivi di crescita degli utili e crescita costante dei dividendi). Nel 2000 l'azienda abbrevia il suo nome in "Emerson" e lancia una nuova strategia di marchio con un nuovo logo aziendale per riflettere la leadership tecnologica e l'impegno per la collaborazione tra le divisioni. L'azienda registra un fatturato annuo di 15,5 miliardi di dollari.

L’anno successivo Emerson compie due mosse chiave nei mercati asiatici in rapida crescita, acquistando Avansys, il principale fornitore di energia di rete in Cina, e formando Emerson Network Power India Private Ltd. Percorrendo un costante percorso di crescita, nel 2004 Emerson viene nominata una dei “Best 100 Citizens” dalla rivista Business Ethics. Tale crescita appare così evidente che le vendite di Emerson raggiungono i 17,1 miliardi di dollari nel 2005, con un aumento dell'11% rispetto all'anno precedente.

Nel 2006 l'azienda acquisisce Knürr AG, con sede in Germania, e Artesyn Technologies, con sede negli Stati Uniti, rafforzando ulteriormente le capacità della sua attività di alimentazione di rete. Le vendite dell'azienda raggiungono i 20,1 miliardi di dollari e i dividendi aumentano per il 50° anno consecutivo. L’anno seguente Emerson rafforza le sue attività di alimentazione di rete e soluzioni di archiviazione con l'acquisizione, rispettivamente, delle attività di elaborazione delle comunicazioni integrate di Motorola e Lionville Systems, un produttore leader di carrelli point-of-care per strutture sanitarie. Le vendite superano i 22 miliardi di dollari l'anno, un nuovo record. Le vendite internazionali di Emerson ammontano al 52%, superando per la prima volta le vendite negli Stati Uniti nella storia dell'azienda.

Nel 2008 Emerson acquisisce Aperture, fornitore leader di software per la gestione dei data center. Inoltre, il medesimo anno, registra 140.700 dipendenti in tutto il mondo. Nel 2009 Emerson presenta DeltaV ™ Electronic Marshalling. Questa nuova soluzione riduce la complessità del collegamento dei sistemi di automazione. Il nuovo approccio aiuta le aziende a completare i progetti rispettando i limiti di budget e di tempo più facilmente. Nello stesso anno, viene lanciata la campagna pubblicitaria "Non è mai stato fatto prima", concentrandosi su esempi di soluzioni uniche e innovative che Emerson offre ai propri clienti.

Nel 2010 Emerson apre l'Emerson Innovation Center, Fisher® Technology a Marshalltown, Iowa (USA). Questa struttura esegue "test di flusso" per ogni progetto di valvola di controllo Fisher che simula le condizioni dell'impianto nel mondo reale, comprese le qualifiche sismiche per le valvole utilizzate nelle centrali nucleari. Due importanti acquisizioni caratterizzeranno questo anno: Avocent Corporation, leader nella fornitura di soluzioni che migliorano le capacità di gestione integrata dei data center delle aziende e Chloride, che fornisce sistemi e servizi di alimentazione senza interruzioni commerciali e industriali. Successivamente si posiziona nell'elenco di Software Magazine dei 500 maggiori fornitori di software e servizi al mondo, nell'elenco InformationWeek 500 degli utenti della tecnologia più innovativi della nazione.

Le vendite di Emerson sono aumentate del 15% nell'anno fiscale 2011 a un livello record di 24,2 miliardi di dollari e l'attività di gestione dei processi raggiunge un miliardo di ore totali di operazioni wireless su 10.000 sistemi con la sua tecnologia Smart Wireless.

L’anno 2013 è segnato dall’acquisizione da parte della società di Virgo Valves and Controls LTD di Pune, India, produttore leader di valvole a sfera e sistemi di automazione, ed Enardo LLC di Tulsa, Oklahoma (USA), produttore di attrezzature per la sicurezza di serbatoi e terminali. Le vendite di Emerson raggiungono il record di 24,7 miliardi di dollari, in crescita dell'1% rispetto all'anno precedente.

Alla luce di ciò, la società nel 2014 decide di aprire l'Emerson Innovation Center, Process Systems and Solutions, a Round Rock, Texas (USA) per guidare la ricerca e lo sviluppo per le sue tecnologie di automazione e controllo dei processi, lancia Engineers in Leadership, un programma competitivo di reclutamento e rotazione che consente ai laureati delle scuole di ingegneria statunitensi di livello base di lavorare in tre sedi Emerson e presenta Sensi ™, il suo primo termostato Wi-Fi universale con un'app che fornisce ai proprietari di casa l'accesso remoto al loro termostato da smartphone, tablet o PC. Emerson in quest’anno completa il suo 58º anno consecutivo di aumento dei dividendi.

Nel 2015 Emerson lancia "I Love STEM", una campagna pubblicitaria, di marketing e sui social media per incoraggiare un maggiore interesse per l'istruzione in scienza, tecnologia, ingegneria e matematica (STEM) e annuncia il riposizionamento del portafoglio su due piattaforme aziendali principali: soluzioni di automazione e soluzioni commerciali e residenziali. Questa ottimizzazione guiderà la crescita, migliorerà le oppo